內容提要
誰都可以在工作中裝模作樣,但只有當所有的員工都發揮主動性和創造力時,企業才能取得成功。要想在工作中脫穎而出,除了良好的創意、卓超的服務,最重要的一點是:能夠自動自發地工作。你在工作中越積極主動,越能得到周圍人的認可。
本書匯集了現實生活中的真實個案、商界領袖的建議,旨在幫助企業員工培養自動自發精神,掌控自己的工作與生活,實現員工與企業的雙贏。
編輯推薦
生命中最大的錯誤在於你認為自己是在為別人工作;發掘潛質,創造機會,採取行動;做自己的老闆,掌控你的工作與生活!
這本傑出的作品囊括了各種創意與行動指南,涵蓋了大量實例、工具與行動步驟,將幫助更多的員工實現自我領導,以此推動行任何一家企業走向成功。
——南希·伊文斯,電子社區網站總裁
採取行動——伊萊恩·克勞弗德是詹森威爾食品公司的一位秘書,她發現自某個細節市場的作用被高估,找到了解決這個問題的方法,並將自己的想法提交給管理層。如今,她已成為該公司市值300萬美元的郵購部門的負責人。
質疑權威——發覺公司的管理存在嚴重的問題之後,IBM的程式設計師傑伊·伊利奧物給董事會主席小托馬斯·沃森寫了一封長達20頁紙的信,此後,他的職業發展得到了飛速攀升。
換個角度思考——因為每個周日在誦讀祈禱文時,書籤都會從書中掉下來,3M公司的工程師阿特·弗萊發明了記事貼,如今,這個發明已創造了價值3億美元的市場。
相信你的直覺——儘管只是施樂公司的一位行政助理,瓊尼·格里芬抓住了一個機會,承接了被其他人是燙手山芋的項目,之後他指揮一個團隊完成了該項目。如今,他憶成為汽車租賃公司的副主裁。
作者簡介
鮑勃·納爾遜:管理專家,納爾遜激勵公司創始人,處於領先地位的培訓諮詢公司——布蘭查德培訓發展公司副總裁。他寫了17本商業管理專著,其中“1001員工培訓系列”——《1001種獎勵員工的方法》、《1001種激勵員工的方法》、《1001種自動自發的方法》銷量逾百萬冊。 納爾遜是加利福尼亞大學伯克利分校的工商管理碩士,同時也是“獎勵員工”欄目的專欄作家。
目錄
前言
第一部分 你和你的工作
突破思維局限
做自己的老闆:看清你所扮演的角色
工具箱:激發員工的創新意識與創造力
立刻行動:培養積極進取的個性
做好家庭作業
做自己的老闆:吃一塹,長一智
工具箱:有條不紊地解決問題
立刻行動:確認你們的企業文化、價值觀及公司規範
採取行動 把握機會
做自己的老闆:對自己的行為負責
工具箱:採取行動時,態度與保持平衡很重要
立刻行動:切實負起責任來的方法
提高績效
做自己的老闆:如何使你的建議發揮效力
工具箱:向其他人兜售你的想法
堅定不移與堅持不懈
做自己的老闆:相機而動,量力而行
工具箱:掌控你的時間
立刻行動:堅持就會有回報
第二部分 你和你的同事
領導力與影響力
工具箱:五種力量之源及其使用方法
做自己的老闆:領導者需要做些什麼?
立刻行動:領導者發揮影響力的行動策略
溝通與人際關係
做自己的老闆:如何獲得其他人的幫助
工具箱:在會議中如何發揮影響力
立刻行動:溝通與建立人際關係的技巧
自下而上的管理
團隊合作
超越預期
第三部分 你的工作和生活
掌控你的工作
學習與培訓
培養工作所需的技能
戰勝困難
職業選擇
序言
一位作者給予另一位作者的最高評價是:“真希望這本書是我寫的!”當我第一次讀到這本書時,這正是我想對鮑勃·納爾遜說的話。在開展研究工作時,我曾經就招聘動機與目的這一問題與數千位經理人進行過訪談與調查,每當問及他們對於所聘任的員工的首要期望是什麼時,他們的答案出奇地一致:“我希望我的雇員在工作中更積極進取。”當我問人力資源經理,在他們心目中所謂出色的員工都有什麼特質,幾乎所有的答案都是——主動積極。同樣,在我多年來所接觸的雇員中,多數人都認為沒有任何事情比在工作中積極進取更重要或是更有激勵作用;人們在工作中越積極主動,越能得到周圍人的認可。. 我在《超級激勵》(SuperMotiva..
書摘
西爾弗是明尼蘇達礦物與製造公司(Minnesota Mining&Manufacturing,簡稱3M公司)的一位化學家,該公司位於明尼蘇達州聖保羅市。若干年前,斯彭斯·西爾弗開發出一種奇怪的黏合劑。這種新的黏合劑不能牢固地黏貼在物體的表面,只是稍微有點黏性而已。開發出這種新產品之後,西爾弗和其他的同事們嘗試了很多種方法將這種“黏不牢”的黏合劑運用到實際生活中,但始終找不到適當的用途。與此同時,3M公司的另一位工程師阿特·弗賴伊卻在為他的書籤不斷地從讚美詩集裡掉出來而苦惱,每當他給教會合唱團擔任指揮時,同樣的問題總是反覆出現,讓他感到十分惱火,也促使他去尋找解決辦法。
有一天,當這位沮喪的指揮又一次從地板上撿起書籤時,突然想到了西爾弗的新發明。通過在一張小紙條的背面塗上西爾弗的弱性黏合劑,弗賴伊創造出一種新的便箋條——它能夠附著在任何物體表面上,也可以被隨時隨地方便地取下來,便箋條既不會破損也不會損壞物體表面。這種產品的第一批受益者是3M公司內部的行政助理。當他們用完一批想再要點貨時,公司知道該產品將成為搶手貨。如今,隨意貼(Post—it)。一種有黏性且容易撕取的便箋條,成為已創造了30億美元的產品。
當珍妮·卡特勒到醫院探訪婆婆時,這位矽谷公司(silicon Val1ey)的程式設計員突然產生了一個關於醫療程式設計的破天荒的構想,這項新產品只要將公司目前的產品稍作修改即可開發出來。於是她要求上司和上司的上司就這個構想進行會商,這兩位老闆被卡特勒的想法打動,於是準許她用一半的工作時間來設計該程式,並針對這項產品的可行性提交一個財務上的預測報告。你永遠也不知道何時何地會冒出一個有關新計畫或新產品的想法,也不知道它會對公司產生怎樣的影響。舉個例子,由星巴克首創的員工持股計畫“咖啡豆股票”(Bean Stock),便是其員工布拉德利·霍尼卡特有一天在和丈夫一起慢跑時想到的。此外,在加利福尼亞聖莫尼卡,星巴克的區域經理黛娜·坎皮恩試圖推廣一種霜狀的新式咖啡,她認為顧客一定會喜歡這種新的產品,尤其是在加州烈日炎炎的日子裡。坎皮恩和其他的經理人嘗試了不同的口味,終於找到了一種最佳調配方案,並將產品命名為“星冰樂”(Frappuccino)。這種奶霜咖啡由咖啡聯盟(Coffee Connection)銷售(這是星巴克於1994年收購的一家位於波士頓的咖啡公司)。“星冰樂”很快就在波士頓引起轟動,接著風靡全美,投入市場第一年便為公司贏得了1億美元的收入 ……