建設
2012年2月7日，鹹陽市政務服務中心建設開始啟動。鹹陽市政務服務平台是在鹹陽市政務（市民）服務中心業務系統及各單位內部業務系統基礎上，通過建立統一平台、統一標準、多通道模式實現跨網業務平台和電子監察平台，科學構架行政審批系統和電子監察系統，為網上審批和並聯審批、效能監察等改革實驗提供可靠載體，全面實現網上審批和電子監察。平台還以行政審批電子監察軟體為核心，預留覆蓋市、縣、鄉鎮（街道）三級聯動網路接口，可實現和省級政務服務中心數據的有效對接和網上交換。
截至2012年2月，鹹陽市具有行政審批職能的市級部門31個，行政許可事項88項，擬進駐市政務（市民）服務中心辦理的審批事項60項，占全部審批事項的68%，便民服務事項12項，進駐視窗工作人員約122人。平台建成後，將實行服務內容、審批依據、辦事程式、申報材料、承諾期限、收費標準、收費依據、辦事結果“八公開”的運行機制，集中受理相關行政審批和便民服務事項。
運營
鹹陽市政務服務中心2012年6月20日，鹹陽市政務服務中心正式運行，27個政府職能部門將在55個辦事視窗，以“審批流程最優、審批手續最簡、審批效率最高、審批速度最快”的辦事效率，為企業和民眾集中辦理115項行政審批和便民服務事項。
鹹陽市政務服務中心一樓大廳設有排隊叫號機、查詢機、電子觸控螢幕和電子顯示屏，通過信息化技術查詢辦事指南、顯示相關辦事信息。實行“一門受理、並聯審批、限時辦結、統一收費、電子監察”的運行機制。進駐市政務服務中心的事項，由進駐中心視窗工作人員負責統一受理申請人提出的申請，對涉及兩個或兩個以上部門共同辦結的事項，由市政務服務中心負責協調組織有關部門視窗工作人員，進行聯合審批、企業登記註冊的並聯許可，凡進駐市政務服務中心的行政審批及服務事項，均為限時審批和統一繳費。大廳專門設立行政審批電子監察系統，對審批程式實時監控、預警糾錯、逾時自動報警、審批績效自動評估。市政務服務中心對承辦的事項，按即辦件、退回件、補辦件、承諾件、聯辦件、上報件進行管理，實施一般事項直接辦理制，特殊事項承諾辦理制，重大事項聯合辦理制，上報事項負責辦理制，控制事項明確答覆制，視窗收費一口管理制，並逐步實現網上受理、審批、監控、限時辦結、繳費、諮詢等事項。
公告
為了最佳化投資發展環境，為國內外投資者、企業和民眾提供良好的政務服務環境，鹹陽市人民政府在原市政務大廳的基礎上，籌建成立了鹹陽市政務服務中心，定於2012年6月20日正式對外辦公。鹹陽市政務服務中心位於秦皇南路5號，交通綜合大廈1-3層，中心建築面積約5000平方米，設辦事視窗55個，進駐市級行政部門和單位27個，集中辦理行政審批和公共服務事項115項。
市政務服務中心實行“一門受理、並聯審批、限時辦結、統一收費、電子監察”的運行機制，不斷提升服務質量，努力為企業和民眾提供規範、高效、廉潔、優質的服務。現將市政務服務中心的服務事項予以公告，熱忱歡迎社會各界人士前來辦理業務。
辦公時間：上午9：00-12：00，下午13：30-17：00。（國家法定假日除外）
二〇一二年六月十九日
