人物履歷
曾在邢台縣北小莊衛生院B超室、邢台縣醫院辦公室工作,曾任河北醫科大學附屬以嶺醫院發展部副主任,解放軍151醫院宣傳部部長,冀南長城醫院辦公室主任。
以嶺醫院任職期間主要工作
2004年,河北醫科大學附屬以嶺醫院承辦省會“健康教育工程 ”,辦公室設在以嶺醫院, 工程歷時2年,省會80%左右的機關幹部、小區居民受到了一次健康知識的普及教育。魏祥彬本人2006年被省會文明辦、省中醫藥管理局和市衛生局聯合授予優秀組織獎。2006年繼續承辦“農民健康工程”在石家莊周邊縣市深入鄉級衛生院、村級診所為支援基層衛生建設做出了應有貢獻。以嶺醫院被市衛生局授予“基層醫生培訓基地”,通過以上工作以嶺醫院循序漸進的建立了城市和農村兩大宣傳網路。魏祥彬為“省會健康教育工程”成員。
冀南長城醫院任職期間主要工作
2006年——2010年在冀南長城醫院(500張床位,2006年12月28日開業),辦公室工作,2010年擔任辦公室主任職務。07年主要從事行政辦公、馬其根院長文秘。08年後,主要從事醫院宣傳工作,統籌印刷醫院形象宣傳冊,院報、各科室宣傳冊;在南宮市電視台每年免費策劃播出醫院新聞30餘條,《南宮晚報》每周刊登醫院科室特色,在電視台廣告部、市區電子屏上有側重的進行醫院形象宣傳;協助市場部進行市場開發工作,連續組織3年職工文藝晚會,獲得較好效果。
邢台市陽光檢驗中心工作
邢台陽光檢驗中心是一所按照醫學檢驗標準化要求設立的專業正規的醫學檢驗機構。中心擁有邁瑞全自動生化儀、格利特全自動血液分析儀、漢方半自動生化儀等多台高精尖醫學檢驗設備,設有檢驗中心、辦公室、體檢部、社區服務科等科室。為解決患者看病難看病貴問題,讓民眾足不出社區就可以享受到專業正規便捷的醫學檢驗服務,自2010年8月開診以來,作為邢台市首家專業醫學檢驗中心,一直專注致力於邢台市社區衛生服務機構檢驗合作領域,讓社區衛生服務機構輕鬆擁有自己的標準化檢驗科,為大家提供可靠的化驗數據,讓社區衛生服務機構的診療更規範、更安全。這項服務既方便了社區民眾,減輕了患者的經濟負擔,減少了患者勞頓跋涉之苦,又降低了社區衛生服務機構的檢驗成本,同時也擴大了社區衛生服務機構的醫療服務範圍,實現了患者、社區衛生服務機構、專業檢驗中心三方受益共享健康和諧的美好願望,為社區民眾身體健康開闢了一條嶄新途徑,深受兄弟情深的社區衛生醫療單位和就診患者的歡迎。
再教育經歷
2006年6月,參加河南軍區總醫院著名醫院行銷管理專家程開明教授培訓班2008年9月,參加河北醫科大學宣傳部長王振嶺教授主講的“醫療宣傳六步法”講座
2008年11月,參觀河北省巨鹿縣醫院,重點參觀學習了其婦產科及兒科的建設、宣傳工作模式
2009年3月,參加石家莊長城健康產業集團監事會成員兼網路部主任雷立女士主講醫療服務新模式:大服務促進大療效的同心圓服務
2010年10月,參加北京清華大學醫學部舉辦的醫院管理專修班培訓班
醫院行銷的認識
中國的醫院建設,正經歷著經濟體制、醫學模式和技術革命的三大變革。從經濟體制而論,醫療行業是從計畫經濟轉向社會主義的市場經濟的進程中最後一個堡壘,醫療服務行業也是中國人從貧困走向富裕之後最為關心的行業。
民營醫療機構伴隨著中國的改革開放應運而生,由於它是以經濟手段巨觀控制發展方向,可起到最佳化衛生資源配置,減輕政府財務負擔,籌備社會資金髮展衛生事業,引入競爭機制、改善服務、提高醫療服務質量和水平的積極作用。尤其是民營醫療機構的自主經營體制,充分體現和發揮了其優越性與靈活性,組織構架精簡、管理人員少,能者上,庸者下的優勝劣汰用人機制,使民營醫療機構能更好地吸引人才、留住人才。此外,民營醫療機構通過改善服務質量,提高效率,加強管理,降低成本,多數民營醫院都以比公立醫院更低的價格提供服務,降低了病人的經濟負擔。以各類專科和中醫、民族醫藥為主的民營醫院實際上補充了公立醫院的空白醫療市場。然而,由於民營醫療機構的歷史短,經驗少,必然面臨著各種各樣的問題。如何經營管理好民營醫院已成為當前民營醫院的領導者面臨的一個重大課題。它不僅關係到醫院的生存和發展,也關係到醫院今後在市場競爭中能否生存的問題。只有醫院經營活動進入良性循環,才會具有強大的生命活力。魏祥彬自2004年開始在河北省較早的從事醫院經營管理,市場行銷,相繼在河北醫科大學附屬醫院以嶺醫院(1000張床位)、石家莊長城健康產業集團(800張床位)、邢台太行健康產業集團(100張床位)成功開展醫院市場策劃、行銷宣傳工作。在醫院理念的策劃、醫院發展戰略的制定、CI導入系統的策劃、內部管理及市場行銷方面有著實踐性很強的經驗。
醫院社區行銷
社區健康醫療諮詢服務行銷擬分為:進行特色醫療開發、服務創新、醫療項目打包,製作健康醫療手冊,為社區醫療健康行銷打好基礎;組織人力資源的配置和人員培訓,滿足社區健康醫療品牌行銷的需要;制定社區健康醫療行銷服務方案;策劃行銷廣告;組織好單病種比如:高血壓、糖尿病俱樂部的建設,讓準患者聚在一起,樂在其中,從而進行醫療健康管理和客戶關係檔案管理,。進行針對社區物業管理部門的行銷;相關部門之間協調配合、分工合作,建立順暢的信息交流反饋機制;牽頭組織或直接參與社區醫療健康諮詢服務行銷宣傳活動。
醫院郊區行銷
醫院郊區市場即醫院周圍市場,一般是指利用醫院自身優勢對周邊縣市鄉級、村級的衛生機構的扶幫帶學術行銷活動,建立雙向轉診網路,最佳化醫療資源,有效緩解患者看病難看病貴的問題。
醫院網路行銷
隨著社會信息化趨勢影響和醫院信息化建設的日益完善,醫院網路行銷逐步顯現出他的優勢。網路行銷一般適宜專科醫院或大專科小綜合的醫院進行。醫院網路行銷通過百度競價排名和專門的單病種網站最佳化部門建設二種方式,達到與準患者接觸進而達成就醫意向的一種新的行銷操作新模式。
醫院行銷細分
公益行銷:譬如專家媒體健康講座(電視、報紙)、社區公益講座
渠道行銷:三甲醫院——縣醫院——衛生所建立上下指導與轉診服務
整合行銷:電視、平面媒體、專家門診、社區講座之間立體化行銷設計
口碑行銷:如何通過患者進行傳播行銷
品牌行銷:如何創建品牌、並通過品牌進行行銷醫院
文化行銷:如何通過內部文化建立強大動力來吸引患者慕名而來
事件行銷:如何通過公眾性事件進行區域患者行銷
專家行銷:如何通過名專家打造科室優勢
學術行銷:利用自身強大學科優勢,對下級醫療機構進行學術交流
內部行銷:醫院員工都是行銷員,通過行政關懷和干預,提升醫院員工滿意度和忠誠度,進一步實現患 者滿意度和忠誠度。
醫院行銷實例
情系深山送溫暖 義診助學獻愛心
2010年2月5日,由趙士河副院長、 辦公室主任魏祥彬組織的一支捐款助教愛心醫療隊,前往河北省邢台縣將軍墓鎮熊戶村深山老區,看望慰問在熊戶村國小任教40載的六旬女代課教師張海玲和她的學生,送去了慰問金和棉衣棉被及學生文體用品,並為張老師和孩子們以及村民進行了免費義診檢查。石家莊、邢台、南宮電視台三級並播對此愛心事件進行了宣傳報導,並對魏祥彬進行了專題採訪。
實施春雨工程,建立雙向轉診網路
2010年8月30日,由辦公室、經營部聯合組織的“冀南長城醫院新體制迎中秋學術交流會議”開幕,石家莊長城健康產業集團領導段素社向到會專家和鄉醫朋友們表示歡迎和感謝。隨後,專家們利用多媒體和鄉醫朋友們對《消化系統疾病診療新進展》、《糖尿病的診斷和治療》等診療新進展進行了交流。有300餘名鄉醫參加了培訓,讓鄉醫及時了解常見病治療新方法,培訓結束後,專家們對鄉醫提出的問題進行了耐心的解答,大家感到很有收穫。此次培訓,為落實“春雨工程”支援農村衛生,提高鄉村醫生隊伍的診療水平,促進我市醫療衛生行業的和諧發展,推進農民健康工程起到了應有作用。南宮電視台新聞部免費錄製並播出。