主要功能
基礎功能
1. 五大服務保障
手機延保、碎屏保兩個手機保障,寄送快修、上門快修、預約維修三種維修渠道。
2. 「魅族服務」以舊換新
以舊換新計畫支持魅族、蘋果、三星、諾基亞、錘子、索尼、聯想、HTC、VIVO、OPPO、酷派等手機品牌,使用以舊換新服務獲得“回購券”,回購券中的金額能用來購買等價值的魅族產品,不可進行提現或轉移。
3. 智慧型定位門店
「魅族服務」擁有智慧型定位功能,可定位附近的魅族授權服務體驗中心、魅族專賣店,也可自行選擇區域搜尋門店。
4. 專業客戶服務
可通過「魅族服務」APP 聯繫熱線客服、線上客服及遠程技術支持客服等。
5. 服務記錄
在服務記錄,可查看通過「魅族服務」APP 送修的手機的維修記錄。
特色功能
1. 廣播訊息
廣播訊息專欄用來展示魅族線上線下活動訊息,可了解魅族服務最新動態,參與魅族官方活動。
2. 會員認證、享受特權
會員認證後,用戶享有活動特權、配件優惠特權、手機保養、雷射鐳雕等服務。
版本更新
0.5.1版本描述:
「mCare」
2016 年 10月 11 日
1、經歷魅友內測,測試開發產品修復最佳化,mCare 正式上線;
2、提供三大維修服務、客服渠道、線下門店及以舊換新渠道。
0.5.2版本描述:
「mCare」
2016 年 10 月 14 日
1、修復瀏覽器外部內容時的 bug ;
2、最佳化增強了 APP 的穩定性。
0.5.4版本描述:
「mCare」
2016 年 11 月 15 日
1、 最佳化“以舊換新”登錄,不需頻繁登錄;
2、 最佳化“諮詢服務”體驗,退出會提示確認;
3、 最佳化增強了 APP 的穩定性。
1.0.0版本描述:
「mCare」
2017 年 6 月 30 日
1、 新增賬戶登入及售後會員服務;
2、 新增智慧型門店查詢功能;
3、 增加廣播訊息模組,活動信息、玩機指南;
4、 最佳化寄送快修、上門快修、預約維修下單流程;
5、 解決線上客服打開連結導致諮詢中斷的問題。
1.0.6 版本描述:
「魅族服務」
2017 年 7 月 20 日
1、原 mCare APP 正式更名為魅族服務
2、修復服務評價無法提交的問題
1.0.7 版本描述:
「魅族服務」
2017 年 8 月 1 日
修復魅友反饋的若干問題
2.0.15 版本描述:
「魅族服務」
2018 年 1 月 19 日
1、最佳化 APP 部分互動視覺
2、APP 圖示最佳化
3、修復部分機型賬戶登錄問題
2.0.16 版本描述:
「魅族服務」
2018 年 2 月 6 日
1、修復魅藍 S6 登錄賬戶上傳頭像時底部按鈕無回響的問題
2、提升整體回響速度