內容介紹
中央編譯出版社出版的《魅力行銷書系》包括《另類行銷：換個想法賺大錢》《激情：讓客戶喜愛你的秘訣》《銷售雄獅：德國明星銷售員克勞斯·J. 馮克的成功故事》，均使用同一ISBN。作者介紹
《另類行銷：換個想法賺大錢》(美)喬恩·斯波爾斯特拉(Jon Spoelstra)著 ; 楊晴川譯《激情：讓客戶喜愛你的秘訣》(德)埃里希·諾貝特·迪特瑞(Erich Norbert Detroy)著；張昆，趙大偉譯
《銷售雄獅：德國明星銷售員克勞斯·J. 馮克的成功故事》(德)格爾特·庫爾哈維(Gerd Kulhavy)著；牛成麗譯
作品目錄
《另類行銷：換個想法賺大錢》目錄：關於作者
馬克·庫班的序
第一章 你有膽量嗎？
第二章 怎么才能做到？
第三章 來做一個推信封的信戲
第四章 你到底是誰？
第五章 執迷於收入
第六章 獨闢蹊徑
第七章 機遇之馬
第八章 將創新當作一種生活方式
第九章 點子實施大王
第十章 奶油的層次
第十一章 別讓錢打水漂
第十二章 橡皮雞法則
第十三章 必忘二法則
第十四章 標新立異一直到底
第十五章 你今天做了些什麼？
第十六章 另類的員工
第十七章 “另類”馬賽克拼圖
獻禮
《激情：讓客戶喜愛你的秘訣》目錄：
1、新的價值和範例正在改變著人們的消費觀念
2、“超級銷售員”不是超人
3、激情是怎樣產生和傳播的
4、自我推銷
5、給自己力量和信心
6、銷售人員要學會自我克制
7、客服能力是關鍵
8、誰起跑快，誰就有可能贏得最終的勝利
9、如何消除交流的障礙
10、偏見是銷售的最大障礙
11、如何通過客戶管理來鞏固客戶
12、利用好奇心更快地達成交易
13、通過測試表考核我們激勵客戶的效果
14、使客戶把購買變成一種享受
15、出色的客戶服務比“光禿禿”的產品更重要
16、藉助客戶在朋友間輕鬆銷售
17、如何自信地、成功地應對客避孕藥的採購策略
18、建設性的分歧有助於我們接受客戶
19、如何將客戶的否決變成新機會之門
20、個人的心意比高昂的費用更珍貴
21、任何一種產品銷售員都能銷售嗎？
22、銷售——世界上最美好的職業
23、為美好的未來奮鬥
24、趨勢、想像力、危機管理以及分眾市場——行銷的未來
關於作者
《銷售雄獅：德國明星銷售員克勞斯·J.馮克的成功故事》目錄：
前言
1.熱愛它，還是放棄它？
法律專業
令人失望的大學時代
對律師前途的懷疑
結論：你能得出哪些結論？
找份適合你的工作
摒棄偏見
2.第一次銷售培訓
修辭學終於派上了用場
第一份電話稿
練習，練習，再練習
“職業銷售者”的懷疑
結束考試
結論：銷售是可以學會的嗎？
自我投入
作為銷售者，你能學習什麼？
3.被扔進冷水裡
狩獵的本能被喚醒了
第一次接觸社會
第一個客戶
成功是有基礎的
早期基礎
如何贏得客戶
邊做邊學
摒棄偏見
把競爭看作挑戰
黃、白金競爭
第一個領導職位
肯亞之旅
以未竟的願望為動力
選擇實踐
結論：成功的因素
確定目標
馮克的自我激勵未能
健康
認可自己的工作
4.領導者
慕尼黑辦事處主任
有瑕疵的領導方法
結論：優秀的銷售員不一定能成為優秀的領導者
5.培訓師生涯的第一步
第一份委託任務
為別的行業培訓
成功與學習經驗
附帶著培訓
突破：魯爾煤礦股份公司
全國範圍的培訓
主要職業：培訓主任
作為培訓老師的接班人
成功來自最大努力
什麼樣的人適合做電話銷售者？
從培訓中學習
結論：檢測自己的成績
做好準備
決定性因素：責任心
個人風格
6.應對危機
7.作為獨立培訓師
8.以專業取勝
9.介紹銷售
10.向頂峰進軍
克勞斯·J.馮克近況
作者情況
與本書作者聯繫
SPEAKERS EXCELLENCE
——助你成功的報告人代理處
