圖書信息
作 者： 馮麗華 編
叢 書 名： 出 版 社： 中國電力出版社 ISBN：9787512300064 出版時間：2010-03-01 版 次：1
內容簡介
《消費心理》以消費者在市場行銷活動中各種相關因素對其心理的影響、消費者自身的心理表現及其行為過程為主要脈絡，從心理學和市場行銷的角度揭示了消費者的購買行為特點及其規律，全面系統地闡述了消費心理相關的知識及其在經營管理領域中的套用。
全書共12章。內容包括消費心理學概述、消費者一般心理活動分析、消費者個性心理特徵、消費者需要與購買行為、群體的消費心理與消費行為、消費者群體市場的消費心理、外部環境與消費心理、新產品決策與消費心理、商品品牌、色彩、包裝及其消費心理功能、廣告決策與消費心理、商品價格與消費心理、購物環境與消費心理。教材中案例，注重典型性、示範性和實用性。
《消費心理》構建了以學習目標、小結、實踐實訓題、練習與討論題和案例分析為章節框架的複合型教材模式，以適應教師講、學生參與、師生互動、提高技能的新型教學理念和教學方法，以便學生進一步對所學知識進行消化、鞏固和拓展。
《消費心理》可作為高職高專財經類相關專業的教材，也可作為企業行銷人員的培訓教材，對於普通的消費者也是值得一讀的參考書。
目錄
序
前言
第1章 消費心理學概述
1.1 心理學概述
1.2 消費者的含義及消費者心理學的研究對象
1.3 消費心理學的形成及發展和研究意義
1.4 消費心理學的研究方法
1.5 消費心理學的發展趨勢
本章小結
實踐實訓
第2章 消費者一般心理活動分析
2.1 消費者心理的認識過程
2.2 消費者心理的情感過程
2.3 消費者的意志心理過程
本章小結
實踐實訓
第3章 消費者個性心理特徵
3.1 個性心理特徵概述
3.2 消費者的氣質
3.3 消費者的性格
3.4 消費者的興趣
3.5 消費者的能力
3.6 消費者的特殊心理反應
本章小結
實踐實訓
第4章 消費者需要與購買行為
4.1 消費者的需要
4.2 消費者的購買動機
4.3 消費者購買決策心理
4.4 消費者購買行為分析
本章小結
實踐實訓
第5章 群體的消費心理與消費行為
5.1 參照群體對消費心理和行為的影響
5.2 家庭消費心理與行為
5.3 社會階層與消費心理
本章小結
實踐實訓
第6章 消費者群體市場的消費心理
6.1 消費者細分市場的形成和劃分標準
6.2 少年兒童消費群體市場消費心理
6.3 青年消費群體市場消費心理
6.4 中老年消費群體市場消費心理
6.5 不同性別消費群體市場的消費特點
本章小結
實踐實訓
第7章 外部環境與消費心理
7.1 政治、經濟、宗教環境對消費心理的影響
7.2 文化環境對消費心理的影響
7.3 社會消費文明對消費心理的影響
7.4 消費習俗與消費流行
本章小結
實踐實訓
第8章 新產品決策與消費心理
8.1 新產品與消費心理
8.2 消費者對新產品的心理要求及設計策略
8.3 新產品推廣的心理策略
8.4 新產品銷售策略
本章小結
實踐實訓
第9章 商品品牌、色彩、包裝及其消費心理功能.
9.1 消費者心理與品牌
9.2 消費者心理與商品色彩
9.3 消費者心理與商品包裝
本章小結
實踐實訓
第10章 廣告決策與消費心理
10.1 廣告概述
10.2 廣告定位、創意與訴求心理
10.3 廣告媒體心理特徵與策略
10.4 網路廣告
本章小結
實踐實訓
第11章 商品價格與消費心理
11.1 價格概述
11.2 消費者的價格心理與價格判斷
11.3 商品定價的心理策略
11.4 價格調整的心理策略
本章小結
實踐實訓
第12章 購物環境與消費心理
12.1 營業地址選擇與消費者購買心理
12.2 商店招牌、標誌與消費者心理
12.3 櫥窗設計與消費者心理
12.4 商店內部裝飾與購買者心理
本章小結
實踐實訓
參考文獻
前言
當今我們正面臨的是一個快速變化的新行銷時代，今天的成功經驗還沒來得及總結，可能已成為明天進步的障礙。“微利時代”給企業行銷提出了新的挑戰。
說句實在話，幾乎所有的行銷者都希望能像阿里巴巴一樣，站在一個寶藏庫的門前，念一句“芝麻開門”，就能不費吹灰之力得到裡面的真金白銀。為此，他們確實下了不少苦功去尋找和學習這種本領。然而，無論他們學習的是菲利普·科特勒和阿爾.里斯的咒語，還是大衛.艾克的法術，最後大多以失望而告終。
因為無論那些咒語和法術如何精妙靈驗，如果沒有能夠與企業自身的行銷實踐相結合；如果沒有能夠運用科學的行銷方法與策略，那也就百無一用。
