基本信息
出版社: 汕頭大學出版社; 第2版 (2008年12月1日) 外文書名: Creating the High Performance Team 叢書名: 歐美企業員工入門培訓大系 平裝: 153頁 正文語種: 中文 開本: 16 ISBN: 7810367986, 9787810367981
商品描述
內容簡介《高效團隊入門必讀》為你提供高端的團隊建設技巧，讓你的事業真正起飛。高績效團隊如何協同作戰；實用的“一對組”管理技巧；高績效團隊的八大特徵；團隊發展的三階段；通過樹立榜樣進行管理團隊；如何識別“團隊能力”；團隊的目標是什麼；組建“行動中以目標為導向”的團隊；消除阻礙團隊溝通的行為；你的團隊會議怎么做才有成效；專注任務的團隊如何運轉；創造“團隊的天賦”；團隊的機會在哪裡；如何成為團隊的精英。
編輯推薦用高效能團隊為企業贏利的技巧，讓你知道高效團隊的真實含義，讓你明白如何組建和運作長盛不衰的王牌團隊！《高效團隊入門必讀》提供了珍貴的案例研究、對話和角色扮演經驗，教授你“一對組”的團隊領導技巧，讓你的雇員學會共同分擔責任、充分溝通，從而獲得驚人的高業績與高成長。
作者簡介作者：(美國)史蒂夫・布赫 (美國)托馬斯・羅夫
史蒂夫・布赫，威爾遜教育培訓公司“學習服務部”高級副總裁，《積極管理人》的主編，長期從事企業團隊建設、管理諮詢。
托馬斯・羅夫，威爾遜教育培訓公司“領導與組織效率部”董事長，曾為許多頂尖的財富500強公司設計團隊發展計畫，是資深的團隊培訓專家。
前言
第一章 高績效團隊的特徵
一、協同作用和高績效團隊
二、“能源”行業
三、管理者如何學習管理
四、“一對一”管理與“一對組”管理的比較
五、鼓舞區間
六、高績效團隊的八大特徵
七、團隊發展的三階段
第二章 參與型領導者：管理者的新角色
一、領導
二、成長的階段
三、權威型領導與參與型領導
四、通過影響力進行管理
五、通過樹立榜樣進行管理
六、為什麼領導者想成為領導者
七、實踐中的參與型領導
第三章 共同承擔責任：這是誰的工作?
一、傳統管理觀
二、新管理觀
三、管理者的困境
四、責任的重要性
五、協同工作
六、鼓勵共擔責任
七、識別出團隊的才能
八、充分開發團隊的潛能
九、共擔責任的團隊的運轉
第四章 在目標上結盟：分享遠景
一、目標是什麼
二、目標和目的
三、目標的重要性
四、目標的功能
五、在目標上結盟
六、在目標上達成一致
七、行動中以目標為導向的團隊
第五章 高效溝通：建立信任
一、傳統溝通方法
二、滿意度、溝通和業績
三、壓力模型
四、許可、保護和潛能
五、阻礙溝通的行為
六、有利於溝通的行為
七、對溝通氛圍的可能反應和結果
八、回顧溝通的不利因素和有利因素
九、高效溝通的團隊的運轉
第六章 關注未來：變革意味著挑戰嗎?
一、進退維谷
二、學習智障
三、改變頑固不化
四、準則
五、“招兵買馬
六、結果平衡
七、在行動上關注未來的團隊
第七章 關注任務：你的會議有成效嗎?
一、正題
二、運作良好的會議
三、啟動有效的會議
四、目的/過程/收益
五、關於與會者的假設
六、製造“參與
七、讓團隊專注於任務
八、會議小結
九、專注任務的團隊的運轉
第八章 創造的天賦：誰有好的主意?
一、創造力的障礙
二、創造的過程
三、頭腦風暴
四、洞察力
五、類比
六、小結
七、創造性團隊的運作
第九章 快速反應：機會在哪裡?
一、樂觀與機會
二、發現機會的程式
三、一種創造性地解決問題的程式
四、“機會主義團隊”的運作
第十章 合作：激活團隊
一、執行時刻
二、高績效團隊出眾的特徵
三、創建高績效團隊
四、認可能力
五、將自己當做團隊一員
六、為改變作出計畫
附錄A 會議檢查單
附錄B 機制和材料
一、會議室
二、視覺輔助裝置
三、誰將參加
四、廣告傳單
什麼是高績效的團隊？為了回答這個重要的問題，威爾遜學習公司（wilson kaming）隨機選取了財富100強的客戶進行調研，以了解他們給出的答案。這些客戶代表著不同類型的群體，包括固定的工作群體、質量研討小組、基層群體。通過觀察這些不同團隊的實踐，並傾聽管理者和員工講述他們最深刻的體驗，歸納出了高績效團隊所具有的特徵。
休斯飛機公司（Hughes Aircraft）通過員工一致的努力，開發出一種建立高績效團隊的學習方法論。這種方法論的一個套用就是由來自全國的數千名管理者參加的著名的研討會；第二個套用是通過運用高績效團隊來解決有關的商業問題；還有一個套用則是對組織變革的檢驗。
怎樣才能使一個主要通過個人努力進行運作的組織轉變為使用團隊協作方法的組織呢？
團隊方式並不是一種新事物。如質量研討小組，作為一種團隊的方式已存在多年。然而，由於多種原因，許多團隊都沒有實現預期的成效。一般情況下只有極少數的團隊單位能做到高績效。通常小組行動被認為是一件事而並非一種生存方式或是一種管理哲學。新方法的出現很容易被看做是一種時尚的管理。團隊方式必須成為一種管理哲學，使之滲透到整個工作文化中去，而不是把它看做一種特殊的方法。質量研討小組或“系統”方式類似於心臟移植，它將一個新系統直接帶進原有的文化中去，而沒有逐步去改變這種文化或為其“準備土壤”，結果這種文化就可能排斥新加進來的東西，正如身體通常會對一個新的器官產生排異反應那樣。假如一個40小時的工作周里僅有一兩個小時使用團隊方法，那么團隊方法產生的效果可能是有限的。
