內容簡介
別人的問題，其實是你自己的問題。管理需要的不僅是智商，更應該是情商。高情商的管理者能夠把庸才變成人才、把困境逆轉成機會。
※ 上司需要成為共進退的“場上隊長”，而不是旁觀的“場邊教練”？
※ 看似兒戲的“角色扮演”，能成為團隊增值的制勝寶典？
※ 操練了無數遍的套路，關鍵時刻還是會掉鏈子？
※ “各司其職”不算“盡本分”，高效團隊到底應該怎樣帶？
※ “面子”是把雙刃劍，更是導致團隊困局的死結？
※ 執行力只與感性有關、與理性無關，哪個才是告別“眼高手低”的法典？
※ 你的團隊“一抓就死、一放就亂”，在闕值內引導隊員最划算？
※ 好員工當不了好領導，員工可以“掌舵”，但只有領導才能“制定航線”？
28個一線案例實解、8種高績效突圍方案，讓你1次讀懂高情商管理者10年的經驗！
中國本土著名管理專家，500000冊暢銷書《給你一個公司看你怎么管？ 》作者南勇，耗時6年全新力作：《高情商管理 》，為你的團隊提供一看就會用的團隊精進指南，教你輕鬆搞定員工、客戶和老闆，快速打造高績效團隊！
作者簡介
南勇
中國本土著名管理學專家，資深經理人，管理類暢銷書作家，著有《給你一個團隊看你怎么管？》系列圖書，暢銷50餘萬冊。
早年留學日本，獲得東京早稻田大學商學碩士學位。回國後，先後在潤滑油、汽車銷售等行業從事管理工作。多年管理學研究及一線管理經驗相輔相成，南勇得以在中國本土化管理現實中將德魯克管理精髓完美融合，在《給你一個公司看你怎么管？》系列、《草民經濟學》 等暢銷圖書中，南勇用獨特的視角、詼諧的表達，為我們揭示MBA課程里避而不談的實戰技巧。
目錄
引子 被忽視的“常識”
第一章 絕不能忽視的管理細節 —— 顧客信息
第一節 套路沒用對，肯定掉鏈子：做不到是因為不想做到
第二節 撿到籃里都是菜：大小生意，一視同仁
第三節 巧用人情作文章：銷售就是“欠人情”
第四節 “自我設障”就是攔路虎：敢想，就能行
第五節 公司一盤棋：“每個人”都代表“公司”
第六節 不只做生意，才能做大生意：學會和客戶做朋友
第二章 解開團隊困局的死結 —— 提升談判力
第一節 別讓“面子”困住你：面子既是興奮劑，也是絆腳石
第二節 談判的藝術：學會和自己較勁
第三章 團隊訓練的救命稻草 ——“ 角色扮演 ”
第一節 領導主動多“煩惱”，團隊才能幹得好
第二節 心急吃不了熱豆腐：專業是磨出來的
第三節 全員大對決：從“單槍匹馬”到“團體作戰”的蛻變
第四章 戰略對，戰術才能行 —— 把握常識、客戶和價值
第一節 “偽常識”讓人寸步難行：不被懷疑的“常識”是“偽常識”
第二節 要想找到“生意”，首先要找到“價值”
第三節 跳出自我：這個問題還能怎么想？
第五章 下好項目的第一步棋 —— 項目開局強調 “ 一見鍾情 ”
第一節 不可不學的軟技巧：開局就能贏得好分數
第二節 如何避免一開始就“自樹敵人”
第六章 優秀的團隊往往 “ 有跡可循 ”—— 把握程式
第一節 程式即正義：“先苦後甜”才能“一馬平川”
第二節 把握加分題：為顧客做“多餘”的事
第三節 不變之變：適時調整才能海闊天空
第七章 高效的團隊都這樣搞定項目
第一節 激活耳朵，管住嘴：革新你的“溝通力”！
第二節 如何做一個“有用之才”：“戰友”和“客戶”都是自己人
第三節 執行力！執行力！——“眼高手低”是個偽命題
第八章 領導力構建之法
第一節 好員工未必當得了好上司：學習“老牛拉破車”
第二節 善用領導力，引爆團隊執行力
後記 躲進小樓成一統
