作品簡介
培養高情商管理技能是領導者提升管理能力的有效手段，在本書中作者提供了易於理解的高情商管理技能，即培養自我認知、培養同理心、遵循“黃金法則”、保持與下屬適當的距離、巧妙批評、靈活應對不同類型的人。這6個習慣，為管理者提供一種新的管理方式，使他們能夠自我指導，從而加強監督能力，更好地管理團隊。
作品目錄
前言
序言
CHAPTER1成為高情商管理者，打造真正的“人才戰略”
CHAPTER2高情商管理者的6大警告信號
CHAPTER3高情商管理者的6個習慣
CHAPTER4習慣1：培養自我認知，擺脫管理焦慮
CHAPTER5習慣2：培養同理心，深度了解員工與團隊
CHAPTER6習慣3：遵循“黃金法則”，打破管理困境
CHAPTER7習慣4：保持適當的界限，成功履行管理職能
CHAPTER8習慣5：巧妙地批評，反而提高員工績效
CHAPTER9習慣6：靈活應對不同的人格類型，掌握頂級管理技能
後記
作者簡介
術語
作者簡介
史蒂芬E.科恩（StephenE.Kohn）是受人尊敬的、經驗豐富的高管培訓師之一,為高級管理層提供超過16年的服務。曾任保羅·謝爾曼合夥（PaulSherman&Associates）公司執行副總裁，該公司是從事高管培訓和績效諮詢的先驅公司之一。科恩現在經營著他自己的公司，沃科諮詢公司（Work&PeopleSolutions）。他的客戶範圍從大型國際公司(包括安永、杜邦和羅氏)到小型廣告公司，不所不包。
文森特D.奧康奈爾（VincentD.O’Connell）是沃科諮詢公司（Work&PeopleSolutions）的高級合伙人，負責公司的評估和研究服務、課程開發、培訓和溝通職能。他擁有多年的人力資源諮詢、管理和企業溝通經驗。1996年以來，他一直是眾多客戶和行業的顧問和培訓師，從醫療保健到製藥，再到專業服務公司。除了目前在沃科諮詢公司（Work&PeopleSolutions）的工作外，他還是海氏集團（HayGroup）的顧問。
