人物事跡
2008年起，馬海燕開始從事醫療救助工作，這是一項直接關係困難民眾切身利益的事，在實施過程中，難免會遇到民眾不理解的情況。這時候，她總是以溫柔、平和的語氣去化解民眾心中的怨氣。因為她知道，這些人都是最需要幫助、最需要關愛、最需要拉一把、最需要扶一把的人。她總是用心化解各種各樣的矛盾，最終使一個個難題得以化解。
3年來，她共為全縣6200 余名城鄉困難民眾辦理了醫療救助手續，先後有38名救助對象通過她的主動工作，及時得到了救助，132名患者家屬給縣民政局和馬海燕個人送來了錦旗。2009年，她創新性地建立了“一站式”即時結算實時結報制度，這樣一來，困難民眾住院可在直接醫院報銷，省去了“籌款環節”，大大方便了民眾醫療救治，受到了民政部領導的高度讚揚。馬海燕還具體負責制定了《海原縣城鄉醫療救助實施辦法》。通過該辦法的實施，海原縣實現了城鄉醫療救助制度與新型農村合作醫療、城市居民基本醫療保險制度的互聯互補，使城鄉困難民眾得到了更多的方便和實惠。
榮譽稱號
2004年至2009年，她連續5年被評為全縣先進工作者，2006年被評為全區民政系統先進個人，入選中國文明網“中國好人榜”。
