簡介及套用
叫號系統組成
叫號系統配置
叫號系統優勢
叫號系統流程
叫號系統解決方案
一、套用場合:
適用於酒店、餐廳、飯店、連鎖外賣部、連鎖快餐店、連鎖餐廳、大排檔、美食城、校園食堂、企業食堂等餐飲服務企業。
二、排隊叫號系統的組成
排隊主機、叫號系統、音箱、印表機、多媒體播放盒
顧客取票:服務員代取或顧客自取;顧客看見和聽見的:顯示屏、語音系統
智慧型化程度高、套用功能強大、操作簡便
系統支持微信預約及微信排隊信息提醒
支持有線/無線連線,安裝簡便
選配:LED/LCD顯示屏,喇叭功放可根據終端用戶的要求定製。
自備:電腦及耗材。
三、標準配置清單
大類 | 名稱 | 規格 | 單位 |
取號機(手機、平板、電腦 ) | 手機 | 安卓智慧型手機 | 台 |
平板 | win7寸 | 台 | |
win10寸 | 台 | ||
台式/立式電腦 | xp | 台 | |
win | 台 | ||
印表機 | 熱敏印表機 | 58便攜印表機 | 台 |
80帶切刀印表機 | 台 | ||
音箱 | 藍牙音箱 | 10W支持藍牙 | 台 |
40W支持藍牙 | 台 |
四、產品優勢:
第一,降低餐廳流失率
第二,提高餐廳翻台率
第三,減少餐廳人工成本
第四,改善客戶用餐體驗
第五,提供營業統計,為餐廳升級管理、制定精準行銷計畫提供數據支持
第六,改善餐廳服務效率,提高餐廳知名度
第七,大數據幫助商家識別管理會員
第八,系統支持電話或網上預約服務功能
五、排隊叫號流程:
六、餐飲叫號系統方案方案說明:
顧客的取號和叫號都是服務員操作平板進行的,可以有叫號語音和配桌語音,語音採用真人語音合成,微信提醒可根據實際情況設定提前傳送的人數。
優點:簡單易學,方便維護,成本低
缺點:需要專人負責接待服務,叫號顧客只能通過語音識別已叫號碼
更值得一提的是,排隊叫號、微信下單系統還有即時提醒的功能,幫助商家提升客戶服務。比如火鍋店,有一桌顧客吃完了,店裡有空位了,排隊的消費者即可收到商家傳送的溫馨提醒:“您的號又向前進了一位,前面還有N人等待”。貼心友好的提醒有利於消費者掌控自己的“活動”時間,確保在叫號之前及時趕回。這樣智慧型又貼心的功能設計,極大地提升了商家的用戶體驗,讓消費者對商家的服務讚不絕口,好感度倍增。不知不覺就成了商家的忠誠粉了呢~