相關詞條
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顧客份額
所謂“顧客份額”，就是指一家企業的產品或服務在一個顧客該類消費中所占的比重，還可以更貼切地稱之為顧客的錢袋份額。
顧客份額的含義 顧客份額的提出 顧客份額的內涵 顧客份額的作用 顧客份額的提高策略 -
顧客滿意度指數
顧客滿意度指數根據顧客對企業產品和服務質量的評價，通過建立模型計算而獲得的一個指數，是一個測量顧客滿意程度的經濟指標。
定義 構建計算 測評體系 工作流程 實施步驟和實例 -
事業關聯行銷
事業關聯行銷（Cause-Related Marketing）是企業在承擔一定社會責任（如為慈善機構捐款、保護環境、建立希望國小、扶貧）的同時，藉助新聞...
基本簡介 主要形式 企業影響 存在意義 參考資料 -
顧客滿意度研究
顧客滿意度研究，就是通過對影響顧客滿意度的因素進行分析，發現影響顧客滿意度的因素、顧客滿意度及顧客消費行為三者的關係，從而通過最最佳化成本有效的提升影響顧...
簡介 研究現狀 -
關聯陳列
關聯陳列，是指在一個中央雙面陳列貨架的兩側來陳列相關聯的商品。顧客依貨架的陳列方向行走並挑選商品，關聯性商品應陳列在通道的兩側，或陳列在同一通道、同一方...
關聯陳列 陳列師 -
顧客導向
所謂顧客導向，是指企業以滿足顧客需求、增加顧客價值為企業經營出發點，在經營過程中，特別注意顧客的消費能力、消費偏好以及消費行為的調查分析，重視新產品開發...
簡介 意義 盲區 要求 運用 -
顧客滿意度
顧客滿意度是對顧客滿意程度的衡量指標。常常通過隨機調查獲取樣本，以顧客對特定滿意度指標的打分數據為基礎，運用加權平均法得出相應結果。顧客滿意度管理是20...
基本信息 產生背景 級別劃分 調查方法 收集分析 -
關聯分析
關聯分析又稱關聯挖掘，就是在交易數據、關係數據或其他信息載體中，查找存在於項目集合或對象集合之間的頻繁模式、關聯、相關性或因果結構。 或者說，關聯分析是...
定義 相關名詞 關聯分析方法 關聯規則生成 -
關聯規則學習
關聯規則學習（Association rule learning）是一種在大型資料庫中發現變數之間的有趣性關係的方法。它的目的是利用一些有趣性的量度來識...
簡介 關聯規則的分類 算法 -
關聯行銷
關聯行銷：尋找商品、品牌、品類等所要行銷實物的關聯性，在互利雙贏的基礎上，實現交叉行銷，為業務實現深層次、多方位的引導。
表現形式 優勢 產品 位置
