內容簡介
《CAC職業（崗位）培訓系列教材》是對目前人才市場和企業實際需求進行調研分析，以及對高等院校、職業院校以及各類社會培訓機構進行廣泛調查的基礎上編寫的一套系列叢書。叢書包括IT類、管理行銷類、物流類、汽車類、語言類、國際貿易類、酒店類、企業管理類等多個領域的實訓技能課程。最大特點是以就業為導向，突出實用性和專業性，重點培養學員的技術運用能力和崗位工作能力。
本冊為《項目經理崗位職業技能培訓教程》。《CAC職業（崗位）培訓系列教材》是對目前人才市場和企業實際需求進行調研分析，以及對高等院校、職業院校以及各類社會培訓機構進行廣泛調查的基礎上編寫的一套系列叢書。項目經理( Project Manager ) ，從職業角度，是指企業建立以項目經理責任制為核心，對建設工程實行質量、安全、進度、成本、環保管理的責任保證體系和全面提高工程項目管理水平設立的重要管理崗位；從從業角度，指受企業法人代表人委託對工程項目施工過程全面負責的項目管理者，是企業法定代表在工程項目上的代表人。項目經理必須取得《建設工程施工項目經理資格證書》才能上崗。
作者簡介
鞠晴江，女，博士，副教授。四川大學經濟學院投資經濟專業畢業。2000年至今，於電子科技大學管理學院經濟學與金融學系任教，現為該院生態經濟與可持續發展研究所所長助理。主要研究領域為公共投資與區域經濟發展，生態經濟與環境管理。1999年至今，先後參與了國家、省部級的合作、委託等研究和規劃課題10餘項，公開發表研究論文10餘篇。作為主要撰稿人，撰寫研究報告10餘篇。
目錄
導讀
導讀一 崗位培訓（自修）實施流程
導讀二 崗位培訓（自修）本書導引
導讀三 崗位培訓（自修）課程設定
導讀四 崗位培訓（自修）自我評估
第1講 項目經理崗位認知
第1課時 項目經理崗位描述
一、明確項目目標
二、制訂項目計畫
三、建立項目管理的信息系統
四、建立及貫徹項目管理制度
五、項目資源的組織
六、項目團隊的建設
七、項目控制
八、成員考核
九、其他職責
第2課時 項目經理崗位要求
一、知識要求
二、素質要求
三、技能要求
本講思考
第2講 項目管理認識
第1課時 什麼是項目
一、什麼是項目
二、項目的基本特徵
三、項目的干係人
四、項目成功的衡量標準
五、項目的生命周期
第2課時 項目管理
一、什麼是項目管理
二、項目管理的五大過程
三、項目管理的九大知識領域
四、項目管理技術
五、項目管理的三個約束條件
六、項目管理成功的關鍵原則
本講思考
第3講 項目管理啟動
第1課時 項目啟動需做的工作
一、項目啟動前的準備
二、讓項目得以啟動
三、項目啟動之後的任務
第2課時 了解項目範圍
一、與項目範圍有關的事項
二、形成項目範圍檔案
第3課時 制訂項目計畫
一、什麼是項目計畫
二、項目計畫的目的
三、制訂項目計畫的基本程式
四、項目計畫的細化程式
五、應該制訂多少個項目計畫
六、制訂計畫須掌握的信息
七、項目計畫制訂的方法
八、制定計畫謹防錯誤
本講思考
第4講 項目管理控制
第1課時 項目進度控制
一、活動定義
二、活動排序
三、項目工期估算
四、項目進度計畫
五、項目進度的追蹤與監控
第2課時 項目採購管理
一、什麼是項目採購管理
二、項目採購計畫
三、詢價計畫
四、詢價
五、供方選擇
六、契約管理
七、契約收尾
第3課時 項目質量管理
一、什麼是項目質量
二、什麼是項目質量管理
三、項目質量規劃
四、質量保證
五、質量控制
第4課時 項目風險控制
一、什麼是項目風險
二、什麼是風險管理
三、風險管理計畫
四、項目風險識別
五、風險定量分析
六、風險定性分析
七、項目風險應對
八、風險監控
第5課時 項目成本管理
一、什麼是項目成本管理
二、資源計畫
三、項目成本估算
四、項目成本預算
五、成本控制
第6課時 項目收尾與驗收管理
一、項目收尾工作
二、項目質量驗收
三、項目檔案驗收
本講思考
第5講 項目溝通管理
第1課時 項目溝通管理規劃
一、溝通定義及作用
二、項目溝通的重要性
三、項目溝通的對象及內容
四、項目溝通管理體系
第2課時 項目溝通藝術
一、人員溝通
二、有效傾聽
三、會議溝通
四、正式的演講
五、做報告
六、項目檔案及變更控制
本講思考
第6講 項目團隊管理
第1課時 項目團隊組建
一、什麼是項目團隊
二、項目團隊的構成要素
三、團隊成員的配備
四、確定人員的職責和目標
五、讓表現欠佳的成員離開項目團隊
第2課時 項目團隊管理
一、協調好目標與激勵
二、整合團隊成員
三、確保團隊成員的個人成長和發展空間
四、確保團隊成員在項目結束後有一個好的歸宿
五、為團隊成員創造聚會場所和溝通渠道
六、對團隊成員實施有效管理
七、做好零星資源的管理工作
八、管理好高層人士在項目中承擔的工作
九、做好兼職專家的管理工作
十、安排好項目收尾工作
第3課時 項目團隊衝突管理
一、團隊衝突的原因
二、團隊衝突的類型
三、衝突解決的方法
本講思考
模擬測試
參考文獻
