項目生命周期
需求分析-設計方案-項目實施-項目收尾 項目初期資源的需求較少，隨著項目的深入和展開資源需求量逐步增加，在項目收尾階段需求急劇減少
主要任務
第一，識別需求。當需求被客戶確定時，項目就產生了。這個階段的主要任務是確認需求，分析投資收益比，研究項目的可行性，分析廠商所應具備的條件。商務上這個階段以客戶提出明確的《需求建議書》或《招標書》為結束標誌。這個階段儘管可以由客戶單獨完成，但如果廠商介入則非常有利：一方面可了解客戶真正需要什麼；另一方面早期的交流可建立良好客戶關係，為後續的投標和契約奠定基礎。
第二，提出解決方案。主要由各廠商向客戶提交標書、介紹解決方案。這個階段是贏得項目的關鍵，公司既要展示實力又要合理報價。如果競標成功則簽定契約，廠商開始承擔項目成敗的責任。這個階段容易出的問題是：因看不見最終產品，銷售人員可以“隨便說”，甚至過度承諾（因不用他們去執行），由此會造成公司的損失。防治的方法是一方面在契約中明確定義項目的目標和工作範圍，另一方面在公司一層建立契約審核機制。
第三，執行項目。從公司角度來看這才是項目的開始。這個階段項目經理和項目組將代表公司完全承擔契約規定的任務。一般需要細化目標，制定工作計畫，協調人力和其他資源；定期監控進展，分析項目偏差，採取必要措施以實現目標。因為IT項目的不確定性，項目監控顯得非常重要，特別是有眾多項目同時運行的IT公司，必須建立公司一級的監控體系跟蹤項目的運行狀態。
第四，結束項目。主要包括移交工作成果，幫助客戶實現商務目標；系統交接給維護人員；結清各種款項。完成這些工作後一般進行項目評估。評估可以請客戶參加，讓其表達意見，並爭取下一個商業機會，或請求將項目作為燈塔向其他客戶展示。最後，舉行慶祝儀式，讓項目成員釋放心理壓力、享受成果。
