面對決定自己命運的招聘官，即使是經驗豐富的求職者有時也不免心中忐忑。幾乎所有的招聘官面對畢恭畢敬的求職者都會或多或少地流露出一些優越感，這越發加強了求職者的緊張感覺。其實，招聘工作是需要求職者和招聘官共同完成的，不只是求職者一個人的事。招聘官也是普通人，尤其是你事前對他了解越深，你越會發現他其實同你差不多，只不過他比你早進入社會而已。
面談技巧
1、對客戶觸動最大的，是競爭對手的情況
2、銷售是體力活，更是腦力活，要判斷了解客戶，要找方法
面試要有一個開放的心一、 分析客戶了解要求
1、本公司產品的特色，能給客戶帶來好處利益回報boss
職位特色—boss，部門主管，專業技術人員—考慮問題出發點都不同（怕事情沒做好）
2、與客戶良好的關係，溝通，做朋友—但目的是獲利的同時是獲得客戶的認同
sales是給予客戶滿足的人，能幫助客戶帶來最大的利益，客戶購買的是滿足，認同而非產品，產品只是媒介
3、換位思考—尋找客戶購買的理由（同一個購買，不同的需要）
二、 sales能力構成：
| 態度 |
| 技能 |
| 知識 |
把三者融合為“習慣”
態度最關鍵：心態，sales面臨大的壓力，反覆的挫折，需要毅力、恆心和思考的能力
三、 異議處理原則
1、不要迅速作答（那是抬槓）
a、再聽一下，以確定自己是否清楚了解他的意思—有時總是藉口
b、回答太快，客戶會有壓力—早有準備或提問太幼稚—讓他感覺
2、不要提供太多的信息回答過多過長—處理反對意見時，要展示更多的正面信息而不是重複反對意見，不是爭辯
3、客戶購買的是產品的價值而非sales能說會道，打敗他的能力
4、歡迎客戶提反對意見—這道坎過了就是成交
客戶不說話或藉口贊成，其實只是隱藏真實想法
區分要求（合理的）
欲望（無法滿足）—沒有這樣的先例，不再混下去
5、當不知時不要猜測或給錯誤的信息，而應承諾一個時間再答覆，不要流露出懷疑，給客戶以信心
四、 成交的信號
1、對產品公司的肯定2、詢問是使用感和售後服務3、詢問其他客戶情況
4、輕鬆、隨意的動作5、能否再便宜點6、關注售後服務7、詢問細節
8、態度輕便，語言肯定
五、成交技巧（臨門一腳）：區分優秀sales的標準
1、假設型—假如你是我的客戶，我會……
2、小點促進型—先注個域名（扣帽子）
3、促銷壓力—促銷期優點
4、拿出契約
5、利益總結—簽單後會有哪些好處
6、今天就把事情定了—知道你很忙，要做大事，這點小事就先定了，相信我，一定會做好的
六、 時間分配
1、一定要打電話，量的積累，上午打電話，下午見客戶，前月打電話，下半個月收錢
2、怎樣把單子做大—對客戶了解，對產品了解，要敢談大單
3、沒有希望的客戶不要花太多時間—請他推薦別人
4、樹立明確個人目標，堅定信心（做好銷售的重要任務—不難，肯定能做到），積極正向的思考，學會放鬆，多學習，看推廣的書
5、上班第一件事做什麼，下班第一件事做什麼—這是工作態度的問題。
參考文獻
http://job.veryeast.cn/HR/Interviewsbook/
