需求的敏感性

所謂需求敏感性，是指目標消費者對該利益點需求的真實性、迫切性和替代性。只有真實的、迫切的和不可替代的單一利益點，才能降低目標顧客的選擇成本。

1 定義
所謂需求敏感性，是指目標消費者對該利益點需求的真實性、迫切性和替代性。
2 要點
只有真實的、迫切的和不可替代的單一利益點，才能降低目標顧客的選擇成本。這就需要在建立品牌時，必須切實掌握消費者對需求的真實性、迫切性和替代性。根據品牌經濟學原理，很多商標所代表的商品，之所以失去了市場，很重要的原因就是所提出的利益需求是消費者所不敏感的，特別是通過傳遞抽象的專業術語。

參考閱讀：1.《BCSOK:品牌建設體系》（孫曰瑤 曹越 劉華軍著） 經濟科學出版社 2009年版
2.《品牌經濟學原理》（孫日瑤 劉華軍著）經濟科學出版社 2007年版