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電話呼叫人員技能手冊
作者：滕寶紅\李建華，2009年6月1日人民郵電出版社出版。本系列圖書內容涵蓋了13個基層服務崗位，圖文並茂地講解了這些崗位的工作人員在日常工作中必須具...
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技能交換
技能交換，如今已成為學生和白領中流行的一種交換形式。與以往的實物交換不同，技能交換者只需要拿出一種技能，與別人進行純技能層面的交換後，還可以學到自己想要...
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電話行銷
電話行銷（Telemarketing）是一個較新的概念，出現於20世紀80年代的美國。隨著消費者為主導的市場的形成，以及電話、傳真等通信手段的普及，很多...
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電工線路安裝與調試技能7日通
《電工線路安裝與調試技能7日通》是2011年 人民郵電出版社出版的一本圖書，作者是韓雪濤。
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交流
交流的意義非常廣泛，有人意識的，也有物質的。一般是指共同驅逐自我身中和它者身中之後建立的關係。交流就像大氣中的空氣一般，供人呼吸，供認生存。世間是不會缺...
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電話韓語
內容介紹《電話韓語:與韓國人電話溝通零障礙》詳盡地介紹了基本韓國語在實際電話交流中的運用，包括情感電話、生活電話、工作電話、旅遊電話、求職電話、緊急電話...
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銷售的45個黃金技能
《銷售的45個黃金技能》從銷售工作的實際出發，在多年企業實踐經驗和培訓成果的基礎上，提出了銷售人員自我提升的45個必備技能。涉及產品介紹、客戶拜訪、客戶...
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人際溝通與交流
《人際溝通與交流》由著名學者麻友平先生編著，作者著作該書的目的在於提高在校學生的人際溝通與交流能力，作者在書中運用大量真實案例，由淺入深的介紹了人際溝通...
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電話行銷中心
在用戶接入到電話行銷中心時，可以提供自動的語音導航服務。 採用計算機板卡方案，就是通過專用的計算機語音板卡，提供傳統交換機的功能，構建電話行銷中心繫統。...
電話行銷中心的基本概念 電話行銷中心的技術組成
