電子商務行銷方案是指企業在網路市場銷售和服務之前,為使網路行銷達到預期目標而進行的各種銷售促進活動的整體性策劃。
簡介
電子商務行銷方案是指具有電子商務網路行銷的專業知識,根據企業、組織、政府部門或機關、個人在以網路為工具的系統性的經營活動之前,根據自身的需求、目標定製的個性化的高性價比的網路行銷方案。可以為傳統企業或網路企業提供網路項目策劃諮詢、網路行銷策略方法、電子商務實施步驟等電子商務綜合服務建議和解決方案,或代為施行以求達到預期目的人進行的一種網路行銷商務活動的計畫書。
意義
在網路化資訊時代,只有充分了解和懂得電子商務網路行銷,才會有資格參與激烈的商戰中,電子商務行銷方案的制訂是參與網路行銷的靈魂,正如王天星先生所說:在參與網路行銷的過程中,電子商務行銷方案就是一個球隊的技戰術打法,沒有它就無勝利可言。由此可見,電子商務行銷方案的制定就是公司、企業在應對商戰中的對策和決定,它的重要性是不言而喻的。
目的
針對某一客戶開發和某一產品的電子商務行銷而製作的規劃,它的任務是為將朦朧的“將來時”漸變為有序的“現在進行時”提供行動指南,為企業開展網路市場活動提供藍本,加快企業電子商務行銷進度。
策劃內容
目前中國電子商務網絡行銷策劃大致可分為三層:
1、信息套用層策劃
這是最簡單、最基本的一層。在這個層次上,企業主要通過利用Internet來發布信息,並充分利用網路優勢,與外界進行雙向溝通。在這個套用層中,不需要企業對信息技術有太高的要求,只是最基本的使用。比如:通過發E-mail與消費者進行溝通、交流,定期給客戶發各種產品信息郵件、產品推薦郵件、電子刊物等,加強與顧客的聯繫;建立企業主頁,將一些有關企業及其產品、服務的介紹放在上面,輔之精美的圖文,供訪問者瀏覽;通過專用數據專線上網。
2、戰術行銷層策劃
企業主要進行下列工作:(1)網路行銷調研。利用Internet線上調研可以輕鬆地完成大量的複雜的調研工作,能夠充分滿足各種統計數據的要求,提高行銷調研的質量。由於它使用電子問卷,從而大大減少了數據輸入工作,縮短了調研時間。(2)網上銷售。這是目前網路行銷最具誘惑力的地方之一。數以千計的企業在網上安營紮寨,銷售產品種類繁多。而實際中,這個企業也許僅僅就是一台電腦,沒有廠房,沒有員工,沒有辦公大樓。他們是網上的"虛擬巨商",卻又是如此的真實。網上銷售與傳統的商業銷售的實物流程相分離,是一種資訊時代的行銷手段。(3)行銷戰術系統。主要包括一些用於管理庫存的子系統,用於宣傳產品、連結網站的子系統及用於答覆用戶意見、反饋信息的子系統。決策者們利用網上的這一系統分析工具,進行著各種各樣的決策活動。
3、戰略行銷層策劃
這個層次是建立在戰術行銷層基礎上,將整個企業行銷組織、行銷計畫、行銷理念等完全融入網路,依靠網路指定方針,開展戰略部署,實現戰略轉移,締結戰略同盟等戰略決策。
策劃步驟
優秀的電子商務行銷方案的提綱大約包括以下幾個內容:
一、整體分析
網路市場特徵、行業分析、競爭對手分析、消費趨勢分析、網路銷售狀況分析
二、本產品(公司)SWOT分析
優勢、劣勢、機會、威脅
三、整個環境PEST分析
網路政策、經濟、社會、技術
四、行銷戰略規劃
網路市場引爆點、網路市場布局、主導操作思路、運作模式、市場進入與運作思路及設計
五、行銷戰術規劃
產品策略、產品定位與細分;價格策略;渠道策略、渠道選擇、渠道拓展順序、渠道規劃、渠道占比、渠道銷售量預測分析、上市時間計畫。
六、促銷思路概要及促銷與推廣細案
上市渠道促銷計畫、上市終端消費者促銷計畫、上市終端推廣計畫、媒介促銷安排、後期促銷跟進計畫。