內容簡介
本書分為“電子商務”與“網路行銷”兩大篇，以介紹電子商務的基本結構開始，進而介紹網路行銷策略的相關概念，並特別針對網路市場特性提出“網路行銷三十六計”。
基本信息
書名:電子商務與網路行銷基礎教程
出版社:科學出版社
定價:17.0（元）
ISBN:703009266
作者:欒斌
出版日期:2001-03-01
版次:1
開本:16開（188×265）mm
目錄
第1篇 電子商務
第1章 電子商務概述
1.1 何謂電子商務
1.2 電子商務的特性
1.3 電子商務所涵蓋的範圍
1.4 電子商務的結構
1.4.1 電子商務的概念結構
1.4.2 電子商務的交易實體結構
1.4.3 電子商務的網路實體運作結構
第2章 電子商務的3種形態
2.1 BtoB（企業對企業）
2.1.1 電子商務在企業間所扮演的角色
2.1.2 套用實例：快速回應計畫
2.2 BtoC（企業對消費者）
2.2.1 電子商務在企業與消費者間所扮演的角色
2.2.2 套用實例1：集體議價
2.2.3 套用實例2：電子商店
2.3 CtoC（消費者對消費者）
2.3.1 電子商務在消費者與消費者間所扮演的角色
2.3.2 套用實例：網路競標
第3章 電子商務的規劃與評估
3.1 規劃電子商務的步驟
3.1.1 產品確認
3.1.2 市場劃分
3.1.3 目標市場選擇
3.1.4 市場定位
3.1.5 收入分析
3.1.6 成本分析
3.1.7 框架設計
3.1.8 執行計畫
3.1.9 成果評估
3.2 網路廣告
3.2.1 網路廣告的特色
3.2.2 網路廣告的類型
3.2.3 網路廣告的評估
3.2.4 網路廣告的戒律
3.3 網路交易安全
3.3.1 網路安全
3.3.2 網路的保護方式
3.3.3 防火牆
3.3.4 交易安全
第4章 電子商務的經營管理
4.1 簡介
4.2 商業自動化的內涵
4.2.1 物流
4.2.2 商流
4.2.3 信息流
4.2.4 金流
4.2.5 商業自動化的整體結構
4.3 商業自動化與電子商務的關聯
4.3.1 網路報紙
4.3.2 網路商店
4.3.3 網路銀行
4.4 電子商務的經營管理
4.4.1 政府措施
4.4.2 企業的配合行動
第5章 電子商務套用實例
5.1 BtoB（企業對企業）
5.2 BtoC（企業對個人）
5.2.1 新東方電腦培訓部實例
5.2.2 聯想電腦實例
5.3 CtoC（個人對個人）
5.3.1 實例1：電子布告欄
5.3.2 實例2：網路競標
第2篇 網路行銷
第6章 網路市場的特性
6.1 網路行銷的演進
6.2 直接行銷
6.2.1 直接行銷的定義
6.2.2 家中購物（Home Shopping）
6.2.3 在家購物者與傳統購物者的差異
6.3 關係行銷
6.4 網路行銷
6.4.1 網際網路的特性
6.4.2 全球資訊網對行銷所產生的影響
6.4.3 網路行銷
第7章 網路行銷三十六計
7.1 策略篇
7.1.1 第一計 搜尋引擎的登錄
7.1.2 第二計 將網頁當網站登錄
7.1.3 第三計 連線其他網站
7.1.4 第四計 策略聯盟
7.1.5 第五計 提供有價值的信息
7.1.6 第六計 顧客信息DIY
7.1.7 第七計 免費下載
7.1.8 第八計 信用
7.1.9 第九計 差異化
7.1.10 第十計 專門化
7.1.11 第十一計 全球化
7.1.12 第十二計 選擇適當的付款機制
7.2 行銷篇
7.2.1 第十三計 整合行銷與技術人員
7.2.2 第十四計 網站名稱設計
7.2.3 第十五計 針對目標市場進行別出心裁的服務
7.2.4 第十六計 與消費者互動
7.2.5 第十七計 聊天室與討論區
7.2.6 第十八計 電子目錄
7.2.7 第十九計 減少訂購付款的複雜性
7.2.8 第二十計 個性化與個人化
7.2.9 第二十一計 低價位
7.2.10 第二十二計 網路促銷
7.2.11 第二十三計 網路廣告
7.2.12 第二十四計 記錄網路發展
7.3 技術篇
7.3.1 第二十五計 使用簽名
7.3.2 第二十六計 善用影像科技――圖片及動畫
7.3.3 第二十七計 善用影像科技――虛擬現實（Virtual Reality）
7.3.4 第二十八計 聲音科技
7.3.5 第二十九計 安全性――SSL與SET
7.3.6 第三十計 金融卡
7.3.7 第三十一計 套用資料庫
7.3.8 第三十二計 ASP
7.3.9 第三十三計 立即回應
7.3.10 第三十四計 與企業本身的系統相結合
7.3.11 第三十五計 Extranet
7.3.12 第三十六計 Java的互動性廣告
7.4 結論
