圖書信息
出版社: 浙江大學出版社; 第1版 (2001年8月1日)
外文書名: Business Management in the Information Age
叢書名: 電子商務系列教材
平裝: 286頁
正文語種: 簡體中文
開本: 32
ISBN: 7308027880
條形碼: 9787308027885
尺寸: 20 x 13.6 x 0.8 cm
重量: 240 g
內容簡介
《電子商務系列教材?網路企業管理》對網路企業管理的原則、過程和工具進行了探討，《網路企業管理》共分10章，就網路經濟與網路企業管理、資訊時代下的組織設計等內容進行了討論。
媒體評論
前言
我們正處於一個變革的時代。
這種變革是深刻的，它以前所未有的廣度和深度影響著組織、企業以及個人。這不僅僅表現為商業環境的變化，組織結構、商業規則也正在發生根本性的變革。企業對價值的理解越來越趨向於長期化，商業行為也從價值增值(valuc-added)拓展到價值創造(valuc“cation)。正如人們所觀察到的產業競爭“雙贏”現象，以及企業之間競爭與合作的動態而複雜的互動關係。
人們正試圖對這種變革進行全面而系統的認識，然而一些紛雜的現實現象和似是而非的規則使得人們無所適從。如何理解這場變革的性質和規則，就需要人們透過現象來分析問題的本質。
事實上，我們至少可以從三個角度來理解正在發生的和將要發生的變化。
首先，所發生的變化是企業網路化的趨向。所謂“網路化”，不僅僅是指由於信息技末的廣泛運用而使得企業的商業運作越來越多地借重於信息網路的基礎設施，從而使得信息技術系統和網路成為企業運作和管理的重要工具；它的另外一重意義就在於企業組織結構自身也越來越多地呈現出網路化的特徵。
“流程”也正日益成為企業管理中的重要概念，由於它所具有的跨越職能和組織邊界的動態連續特性，它也正在成為管理者整合企業組織結構和業務活動的重要載體。一些新的商業規則和企業管理工具也正是在此基礎上得以建立，管理理論和實踐的“職能觀”正逐漸地被“流程觀”所取代。
“顧客”在網路企業管理中的角色和地位也在發生顯著變化。新經濟賦予顧客以更大的商業影響力。與傳統企業管理中顧客大多處於被動地位不同，顧客在新經濟下成為企業業務流程的起點和焦點，顧客的注意力成為稀缺的資源，顧客群體以及企業與顧客建立起的關係也成為公司重要的核心資產。
這些變化構成了新經濟下企業管理的基本特徵。也正是由於這些變化，我們對網路企業管理的理解，就不僅僅局限在那些被認為代表著新經濟未來方向的新興網路企業，因為幾乎所有的企業、所有的組織，都將會在不同程度上面臨著這些變化所帶來的衝擊。
因此，本書將不僅僅把注意力放在新興的網路企業上，我們還將把許多注意力放在那些正在尋求通過更好地運用信息技術來適應新經濟競爭規則的所謂“傳統企業”上。一個顯而易見的事實是，新經濟不僅僅屬於新興的網路企業們，它同樣也屬於那些不斷跨越歷史而發展的“傳統”企業們，它們就如同一枚硬幣的兩面，彼此相互依存。現實世界也向我們展現了這樣的一幅圖景，在日益激烈的全球化競爭時代，真正的勝利者屬於那些能夠把“滑鼠”和“水泥”完美地結合(mix of bricks and Clicks)的企業山。
在這個過程中，信息技術是一個重要的推動者和使能者(drivcr and enabler)。正如阿基米德所言，“給我一根槓桿和一個支點，我能撬動整個地球”。信息技術對於新經濟而言無疑正是這個槓桿和支點。
……
目錄
第一章 網路經濟與網路企業管理
第一節 網路經濟的特徵
第二節 網路經濟的三大法則
第三節 網路經濟下的規模經濟
第四節 信息產品
第五節 若干重要概念
第六節 產業標準競爭
第二章 組織設計與管理
第一節 管理的定義
第二節 組織設汁的基本概念
第三節 經典的組織結構
第四節 網路經濟下的企業組織形式
第五節 組織的管理控制體系與整合機制
第三章 資訊時代的戰略管理
第一節 戰略管理思想的發展
第二節 競爭戰略分析
第三節 基本競爭戰略
第四節 業務組合分析(portfolioanalysis)
第五節 網路經濟下的特定競爭戰略
第六節 電子商務中的競爭戰略
第四章 網路行銷
笫一節 市場行銷及其管理
第二節 網路行銷及其管理
第三節 網路行銷中的消貲者
第四節 網路行銷的定價策略
第五節 顧客注意力獲取策略
第六節 線上產品與品牌
第七節 網路廣告
第八節 線上免費產品策略
第九節 信息產品的細分市場策略
第十節 網路行銷的工具與模式
第五章 技術與創新管理
第一節 技術創新理論的產生與發展
第二節 技術創新的分類與特性
第三節 技術創新的風險與收益
第四節 產業創新的動態模式
第五節 信息技術與創新過程中信息流管理
第六節 技術戰略
第七節 新產品開發管理
第八節 技術創新的全球化與網路化
……
