簡介
快速消費品FMCG是Fast Moving Consumer Goods的首字母縮寫，代表快速消費品。快速消費品(FMCG, Fast Moving Consumer Goods)，指那些使用壽命較短、消費速度較快、消費者需要不斷重複購買的產品，涉及食品、飲料、化妝品、洗滌用品、電池、衛生紙等多個行業。典型的快速消費品包括日化用品、食品飲料、菸草等；藥品中的非處方藥(OTC)通常也可以歸為此類。快速消費品客戶群的廣度是其他行業難以比擬的，客戶分布和消費習慣的差異造成價值讓渡系統的複雜多樣性，其分銷管理在中國市場具有獨特的重要性。在相當長的一個階段，渠道模式的選擇與適時調整分銷管理的效率和效益是快速消費品銷售成功的關鍵。縱觀行業內知名企業，如寶潔、聯合利華、高露潔、娃哈哈和康師傅等，其分銷管理的體系化、專業化與精細化是這些企業在市場獲得巨大成功的一個非常重要的因素，具體表現在高效率的分銷管理系統支持下的非常高的、穩定的市場復蓋。
相關
有些時候，快速消費品也被稱為“包裝消費品”(Packaged Consumer Goods)，顧名思義，產品經過包裝成一個個獨立的小單元來進行銷售。 商家更加著重包裝、品牌化以及大眾化對這個類別的影響。最容易讓人理解的對它的界定包括包裝的食品、個人衛生用品、菸草及酒類和飲料。之所以被稱為快速，是因為他們首先是日常用品，它們依靠消費者高頻次和重複的使用與消耗通過規模的市場量來獲得利潤和價值的實現。所以快速消費品行業會有"三個月規律"，如果你讓一個新的競爭對手在三個月里無法取得量的突破，你就很可能消滅它。
與快速消費品概念相對應的是“耐用消費品”(Durable Consumer Goods)，通常使用周期較長，一次性投資較大，包括（但不限於）家用電器、家具、汽車等。
快速消費品、耐用消費品都是屬於“消費品”範疇，在這個範疇之外，還包括工業品(industrial products)、服務行業等等。
獨特屬性
快速消費品有其獨特的屬性：
① 產品周轉周期短；
② 進入市場的通路短而寬；
③ 市場生動化，在人流量大、檔次高的地區設立戶外廣告牌做產品形象廣告，在賣場進行現場演示、促銷、折價銷售等活動；
④ 一般為分公司或代理商體制的銷售組織形式，在分公司所轄區域設庫房；
⑤ 售後服務的重點主要體現在對客戶投訴的迅速反饋和有效處理。
快速消費品與其他類型消費品相比，購買決策和購買過程有著明顯的差別。快速消費品屬於衝動購買產品，即興的採購決策，對周圍眾多人的建議不敏感，取決於個人偏好、類似的產品不需比較，產品的外觀/包裝、廣告促銷、價格、銷售點等對銷售起著重要作用。因此，快速消費品有以下三個基本特點：
① 便利性：消費者可以習慣性的就近購買
② 視覺化產品：消費者在購買時很容易受到賣場氣氛的影響
③ 品牌忠誠度不高：消費者很容易在同類產品中轉換不同的品牌
這些特徵決定了消費者對快速消費品的購買習慣是：簡單、迅速、衝動、感性。
