電商精英系列教程:數據化行銷

2.2.1 店鋪數據分析

《電商精英系列教程:數據化行銷(全彩)》由淘寶網組織編寫，將淘寶網第一本網店運營專才教程化整為零，得出網店運營細分門類：美工、客服、推廣、數據化行銷、供應鏈管理，以滿足日新月異的電子商務人才發展需求。也給各培訓機構，職業院校作為教材使用，同時滿足部分學員自學的需求。
《電商精英系列教程:數據化行銷(全彩)》主要講解網店數據化行銷的基礎知識，其間穿插有實用的案例。希望讀者經過學習，能夠迅速掌握網店數據化行銷的職業技能。《電商精英系列教程:數據化行銷(全彩)》適合電子商務從業人員和網店一線推廣人員。
目錄
引言
第一章流量
1.1流量來源分析詳解
1.1.1店鋪流量來源總覽
1.1.2站內流量（免費流量、付費流量和老客戶流量）
1.1.3站外流量
1.1.4關於流量的小結
1.2最佳化精準流量，讓每一分錢花在刀刃上
1.2.1付費直通車流量及最佳化案例
1.2.2老客戶流量數據分析最佳化案例
1.2.3按天分析流量最佳化案例
1.2.4按地域流量分析案例第2章成交轉化率
第二章成交轉化率
2.1成交轉化率漏斗模型理論介紹
2.2店鋪指標對成交轉化率的影響
2.2.1網店頁面組成
2.2.2登錄頁面及跳失率
2.2.3出店頁面及出店率
2.2.4首頁及需要關注的指標
2.2.5寶貝頁及需要關注的指標
2.2.6分類頁及需要關注的指標
2.2.7自定義頁及需要關注的指標
2.2.8搜尋頁及需要關注的指標
2.2.9訪客來源對轉化率的細分
2.2.10訪客地區對成交轉化率的細分
2.2.11新老客戶的成交轉化率差異
2.2.12靜默轉化率
2.2.13旺旺諮詢轉化率
2.2.14訂單支付率
2.3淘寶店鋪轉化率最佳化
2.3.1店鋪最佳化轉化率的思路
2.3.2店鋪轉化率因素歸類
2.3.3查看數據魔方中的數據指標
2.3.4查看量子恆道統計中的數據指標
2.3.5裝修數據記錄
2.4店鋪頁面裝修因素
2.4.1轉化率頁面因素最佳化流程
2.4.2店鋪首頁裝修分析
2.4.3寶貝頁面裝修分析
2.4.4寶貝頁面裝修分析數據記錄
2.5問題寶貝的轉化率
2.5.1問題寶貝最佳化流程
2.5.2落單寶貝的最佳化流程
2.5.3客戶流失分析
2.6自然流量轉化率
2.6.1淘寶站內的免費流量
2.6.2自然流量關鍵字因素
2.6.3自然流量關鍵字最佳化流程
2.6.4自然流量關鍵字最佳化案例
2.7付費流量轉化率
2.7.1付費流量關鍵字最佳化流程
2.7.2付費流量關鍵字最佳化案例
2.8店鋪商品整體歸類因素
第三章客單價
3.1客單價
3.2日均客單價
3.2.1影響日均客單價的三個因素
3.2.2關聯行銷
3.2.3寶貝定價
3.2.4訂單中同一寶貝的重複購買
3.3購買頻次
3.3.1客戶滿意度
3.3.2重複購買
3.3.3品牌認知的融入
3.3.4建立全面的客戶關係管理體系
第四章數據分析部門運營管理
4.1網店數據分析部門的工作內容與工作職能
4.1.1網店數據分析部門的工作內容
4.1.2網店數據分析部門的工作職能
4.2網店數據分析部門的運營模式
4.3行業數據分析工作
4.4店鋪數據分析
4.5數據分析部門運營的注意事項
4.5.1數據分析工作需要長期堅持
4.5.2數據的保存和保護
4.6小結
4.7實例：“小也香水”店鋪數據分析部門運營實例
4.7.1數據團隊的架構及崗位設定
4.7.2小也數據團隊的崗位設定及對應職能
4.7.3小也數據團隊的工作流程
4.7.4小也數據團隊的數據保密制度
第5章數據化行銷案例
案例1：爆款的打造
案例2：利用“跟隨購”來讓產品銷售量持續地增長
案例3：關聯銷售
案例4：投資轉換
附錄1網店數據工具表格
附錄2數據化行銷軟體工具表
附錄3指標和術語