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電商教練：指在企業電子商務的進程中，能夠通過全方位的市場體檢了解並正確判斷出企業所處環境，通過電商實戰演練、電商資源速配和電商運營輔導等教練的方式提升電商業績的專業人員。電商教練的職責是提供支持和指導，增強企業自身的電商運營能力，電商教練的最終目的是讓企業自己實現電子商務的進程。電商教練提出的背景
中國電商時代已來臨。2011年網上零售市場規模破8千億，2012年突破萬億已成定局，用戶滲透率達到40%，ARPU接近4000元，平均每個用戶一年的網上消費是4000元，B2C市場規模達到2401億元，占30%，網購規模占比中國社會消費總額達到5%，“十二五”過後會更高。然而面對如此龐大，又不得不做的市場，很多企業的電商之路卻荊棘叢生，業績平平。電商教練詳解
圍繞企業的電子商務，出現了越來越多的電商外圍服務公司。有從事電商企業諮詢服務的公司，有從事電商培訓服務的公司，有從事電商代運營服務的公司，也有從事電商IT系統提供的公司，諸如此類，比比皆是。然而，很多企業接受過服務，電子商務業績得不到提升，總結其原因，不外乎以下三點：
1.接收的如同“牧童”一般的服務，例如“假大空”的無根的電商培訓，治標不治本，聽著激動，但對業績沒有推動。低指導又低支持，電商之路沒有目的，無從下手；
2.接收的如同“慈母”一般的服務，例如承包式的代運營服務，高支持但卻低指導，在服務公司的呵護下，電商業績有所提升，但卻形成了強大的依賴性，完全寄希望於託管，自身核心競爭力依然缺乏。脫離了服務就如同離開慈母懷抱的孩子，找不到路，業績自然無從保證；
3.接收的如同“嚴父”甚至官僚一般的服務，例如沒有從企業實際出發的戰略諮詢服務，高指導但卻低支持，明確後的方向卻如同空中樓閣一般，可望而不可及。
企業電子商務精細化、系統化、協作化要求已越來越高，憑一時熱情和片面理解誤打誤撞已不可取，同樣針對企業電子商務的服務同樣需要精細化、系統化、協作化，以易觀商業解決方案公司為代表的“電商教練”服務應運而生。將提供“高指導高支持“，旨以提升電商業績為唯一目的綜合服務。
“電商教練”區別於前三類服務類型如圖所示：
