圖書信息
出版社: 北京大學出版社; 第1版 (2009年1月1日)
外文書名: Retail Supervisor
平裝: 267頁
正文語種: 簡體中文
開本: 16
ISBN: 9787301146439
條形碼: 9787301146439
尺寸: 23.6 x 16.8 x 2.2 cm
重量: 590 g
作者簡介
龔震波，連鎖經營顧問、業績提升專家，廣州般若企業管理有限公司總經理，擁有14年的企業管理、培訓與顧問經驗。擅長特許連鎖企業的整台規劃和低成本的業績提升。龔老師的培訓課程清新、幽默，系統性強，注重實操性，擅長理論聯繫實際。作為實戰派的業績提升專家，龔老師獨創的“企業贏家2010系統”是一套全新的中小型企業行銷專業化和實戰化的快速套用系統。該系統幫助某家年銷售額不足700萬元、門店數量不足20家的飾品小企業成長為門店數量超過1600家、年銷售額近3億元的大型企業。
內容簡介
《零售督導》是3個月提升業績30%的“督導實戰式培訓解決方案”精華之一，濃縮了終端業績提升專家團隊：廣州般若企業管理公司十多年來在終端零售、遠程監控、現場稽查等方面積累的經驗，力求專業、系統，儘量簡單、實用，附有大量的實際操作圖表，希望讀者結合自己零售終端的具體情況，學以致用。作為國內第一本全方位介紹督導工作內容的工具書，《零售督導》詳細揭示了用好督導、管好督導、指導門店、提升業績的秘密。
目錄
第1章 督導概述
編寫目的
適用範圍
本書價值
主要內容
套用指引
第2章 督導工作
督導工作
督導工作職責
督導的工作能力
督導的管理工具
督導的工作方式
督導的作業系統
第3章 形象督導
形象督導工作
形象督導的工作流程
形象督導的核心內容
形象督導現場實施
形象督導制度
第4章 商品督導
商品督導的工作
商品督導的工作流程
商品督導的核心內容
商品督導現場實施
商品督導制度
第5章 服務督導
服務督導的工作
服務督導的工作流程
服務督導的核心內容
服務督導現場實施
服務督導制度
第6章 人員督導
人員督導的工作
人員督導的工作流程
人員督導的核心內容
人員督導現場實施
人員督導制度
第7章 銷售督導
銷售督導的工作
銷售督導的工作流程
銷售督導的核心內容
銷售督導現場實施
銷售督導制度
第8章 目標督導
目標督導的工作
目標督導的工作流程
目標督導的核心內容
目標督導現場實施
目標督導制度
