機構設定
一、接訪科負責民眾來訪接待處理工作；負責協調處理民眾來訪反映的重要問題及有關重要信訪事項；負責縣長信訪接待日接待和協調工作；負責承辦機關財務預算和管理，負責信訪業務經費管理和使用；負責協助民眾來訪接待處置工作；負責縣長接待日的接待記錄、《縣長接待日信訪專報》的起草工作；負責三級信訪事項處理情況統計表的統計和報送；負責對重要信訪案件進行督查督辦；負責信訪穩定工作的調查研究，排查、分析、反映信訪動態和信息；負責人事工作；完成辦領導交辦的其它工作。
二、綜合科
負責機關文秘、機要、保密、檔案、信息、統計、機關黨建、機關行政事務和後勤保障、機關精神文明建設和安全保衛等工作；負責組織信訪幹部的培訓工作；負責處理維穩辦、聯席辦的日常事務；負責上級部門交辦信訪件調查處理的審查把關；負責縣委、縣政府有關加強信訪穩定工作檔案起草製作；負責信訪穩定工作計畫、總結、匯報材料以及綜合性信訪材料的擬稿報送；負責年度信訪穩定工作迎檢材料的收集和整理；負責年度鄉鎮社會穩定工作考核評價得分情況收集匯總工作，完成辦領導交辦的其它工作。
三、複查覆核科
負責市長信箱和雲陽信箱的辦理工作; 負責市長信箱、雲陽信箱等郵件的轉交辦及回復；負責每月矛盾糾紛排查調處會議紀要的起草報送；負責每月信訪情況分析報告和信訪情況統計表的起草報送；負責每月信箱工作通報和信箱數據的起草和報送；負責縣政府對信訪民眾不服原行政機關處理的信訪事項的複查、覆核工作，完成辦領導交辦的其它工作。
四、辦信科
負責市信訪辦、市聯席辦轉送（交辦）信訪件的轉交辦及回復；負責市聯席辦交辦的民眾進京非正常上訪件、市委市政府掛牌督辦的信訪案件的轉交辦及回復；負責市信訪辦網上信訪轉交辦的辦理；負責雲陽縣網上信訪件的辦理；負責雲陽縣信訪辦網站的維護和內容更新；負責信訪穩定工作信息、調研；負責部門信訪數據的統計和報送工作；協助做好年終信訪穩定工作年終檢查材料收集、整理工作；完成辦領導交辦的其它工作。
五、信訪信息中心
負責全國信訪信息系統的管理、操作、維護；負責鄉鎮、街道、部門使用全國信訪信息系統的業務指導和培訓；負責民眾來信來訪的台帳建立和動態管理；協助辦理民眾來信來訪以及上級交辦信訪案件的辦理；負責全縣信訪穩定情況的分析、調研等工作。
部門職責
1．受理民眾向本級黨委、政府的來信、來訪，按照“屬地管理、分級負責，誰主管，誰負責”的原則，向同級黨委、政府部門和下級黨委、政府轉辦交辦信訪事項。2．督促承辦單位按照黨和國家的政策、法律對民眾的信訪問題作出正確處理，必要時牽頭調查或協調處理跨地區、跨部門的重大信訪問題。
3．負責本地區、本系統信訪工作的業務指導，監督國務院《信訪條例》的貫徹執行，組織實施信訪工作目標管理和考核。
4．做好信訪的信息篩選，上報和調研工作。每月末定期分析本地區、本部門信訪情況，向同級黨政領導和上一級信訪部門報告。
5．負責轄區內大規模集體上訪的協調處理和突發事件的現場處置，維護社會穩定。
6．辦理黨中央、國務院和重慶市委、市政府及縣委、縣政府領導同志交辦的重要信訪案件和其它信訪事項。
7．負責縣政府對信訪人的信訪事項行政主體單位處理不服的複查覆核工作。
8．負責處理市長信箱、縣長信箱的交辦單、轉閱單、處理單，按時向市政府值班室回復。
9．負責處理縣維穩辦、縣聯席辦的日常事務。
10．負責辦理市信訪辦網上信訪，雲陽縣信訪網站管理，雲陽網上信訪的交辦、回復。
