雙向盲檢

雙向盲檢是電商平台採用的一種隱匿買家賣家的檢測產品質量的方法。

雙向盲檢

根據平台服務數據判斷有嫌疑的目標商品,通過秘密賬號下單購買後發貨給志願者,由志願者將貨物轉發至電商平台。隨後,在隱去賣家信息後,將商品交由SGS等專業檢測機構或品牌商檢測,全程的交易信息、快遞單號、商品照片、檢測報告均有據可查。

藉助商品抽檢制度,規範商家行為和商品質量。通過抽檢流程的合理設計,商家在未獲告知的情況下抽檢,同時SGS等檢測機構商品無法得知商品的來源商家,雙向盲檢封住了私下操縱的空間,以保證檢測的公平性,最大限度保障消費者權益。

雙向盲檢案例

天貓雙向盲檢。每一次抽檢過程均有據可查。首先,天貓根據平台服務數據判斷有嫌疑的目標商品,通過秘密賬號下單購買後發貨給志願者,由志願者將貨物轉發至天貓。隨後,天貓在隱去賣家信息後,將商品交由相應的專業檢測機構或品牌商檢測,全程的交易信息、快遞單號、商品照片、檢測報告均有據可查。

意義

法律人士表示,取證一直是電商領域維權的一大難題,通過合理完善的制度設計,抽檢制度有望對電商領域的相關維權提供合法的依據。目前的抽檢由網購平台自行開展,相關政府部門不妨積極引導,為消費者創造一個健康規範的網上市場 。

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