創業經歷
10多年來,在法國經濟發展緩慢的背景下,陳氏公司保持了穩定的發展勢頭,營業額以每年近5%的幅度增長,超過同期法國經濟的平均增長率。到2000年,公司的營業額已超過10億法郎。
陳氏兄弟的業務能飛速發展,主要是因為他們堅持“為顧客的需要著想”和“薄利多銷”的經營原則。在主要服務於亞洲移民的同時,他們特別注意滿足土生土長的法國人在飲食上的消費習慣。為提供法國食客需要的餐飲酒,陳氏公司專門聘請法國釀酒師,研製出一種適合法國人口味的葡萄酒——“中國之夜”,受到法國人的青睞。在新世紀到來之際,“陳氏兄弟公司”制訂了新的發展戰略,決定擴大公司的經營範圍,調整投資方向。從1990年起,公司開始向科技、運輸和傳媒等領域投資,如今已完成了把中國中央電視台國際頻道的節目引入法國、在中國河北唐山建立“豪門”啤酒生產基地等項目。“陳氏兄弟公司”的非凡業績得到了法國社會的認可。1991年10月,以促進法、中經貿合作關係為宗旨的法中委員會正式吸收它為會員。該委員會共有會員100餘家, “陳氏兄弟公司”是它成立以來吸收的第一家華人企業會員。
事業創立初期
陳克威祖籍普寧大長隴村,1934年出生於寮國。 一家人靠父親做小生意度日。1952年,17歲的陳克威看到父親剛過40歲就因操勞過度累彎了腰,很不忍心。於是,他放棄了高中學業,開了一家小商店,後又做起木材生意,與父親共同負擔起家庭的重擔。 他的父親陳仲卿少年時代便漂洋過海到泰國打工, 隨後在寮國定居,靠小本生意過日子。
陳克威一生經歷很坎坷,然而艱難的環境磨練了他的毅力和智慧。為了尋求生活出路,17歲的他再過一年多就高中畢 業了。這個做為家中的長子,儘管在學校始終成績都名列前茅,但他看到生活重擔壓彎了父親的脊背,為了弟妹的學業,他毅然決定棄學,開始了經商生涯。
起初,陳克威開了一家雜貨鋪,既當老闆又當夥計,搬運裝卸,出貨送貨,里里外外一把手,生意在平平淡淡中過了2年。他於是轉營實業,開辦木材廠。寮國中部是橫亘國土的密林,木材資源豐富,他在密林中出沒,與工人一道伐木、鋸木,風餐露宿,一乾就13年。接著,他又開辦了輾米廠、味素廠、拖鞋廠等。他說:“所有這些努力,並沒有使我多年的心血白流。”這些努力,為他後來流落法國時,奠定創業的基礎。
1975年,正當陳克威的事業如旭日東升之際,不料風雲突變,寮國陷入了戰爭的動盪之中。他已經無法在原來的基礎上正當經營,他離開了寮國,進入了一個既美麗又陌生的國度——法國。正因為這樣,法國為他開闢了更加廣闊的天地,他從而開始了人生新的歷程。當然初到巴黎,陳克威也感到對新環境的惘然,表現得心急如焚。一心想創業的他,把華僑、華人具有的勤奮精神和經營才能帶到了法國。 他來到了巴黎亞洲人居住最集中的十三區。
經過一年的考察,他們把眼光放在了中國及亞洲食品的進口與批發上。1976年6月的一天,“陳氏兄弟公司”在巴黎12區一條不起眼的街道上開業了。從亞洲進貨運到歐洲路上就需要2個月時間,有的商品到了法國,市場已經不需要了。賠錢的事經常發生。兄弟二人不斷總結經驗,採取了小批量進貨,邊賣邊進的做法,逐漸開通了發展道路。
後期事業的成功
上世紀70年代末,大批東南亞難民到法國定居,帶來了亞洲文化和亞洲飲食習慣,為“陳氏兄弟公司”提供了商機。兄弟倆當即決定,迅速擴大公司的經營規模和經營方式,由只搞批發改為批發和零售並舉。1981年8月15日,巴黎第一家專營亞洲產品的超級市場--陳氏百貨商場在13區正式開業。此後,公司業務穩步發展。到1987年,公司營業額已經達到2.7億法郎,被列入法國大型商業企業行列,成為被列入法國企業名單的首家華人企業。
70年代,巴黎十三區已有“中國城”之稱,中國商店,特別是中國餐館已比比皆是。他在“中國域”找到了創業的靈感,1976年,他和他的弟第陳克光終於作出決策,創建“陳氏兄弟公司”,專營亞洲進口食品的批發。這個公司成了陳克威在法國創業的基礎。
70年代後半葉。由於東南亞難民陸續湧入法國,越來越多的亞洲人聚集到巴黎十三區,亞洲人到法國,也把亞洲的民族風俗、習慣、文化帶來。也帶來了他們的生活需求,一時間,巴黎十三區的亞洲商品售量激增。中國資也十分暢旺。陳克威的公司在朋友們的資助下,順應這一現實,不斷擴大經營面積,生意極為興隆。
到1981年,他經過幾次公司地址遷徙之後,在十三區果斷地租下了2000平方米的車庫,又把車庫開闢為“陳氏百貸商場”,直接向顧客推銷3000多種泰國、中國大陸與台灣、韓國、日本、新加坡等地的食品。“陳氏百貨商場”開業後,川流不息進出商場的顧客,使他感到欣慰,幾年的艱苦奮鬥、苦心經營有了成果,但他對事業不敢有絲毫鬆懈和半點疏忽,他探求著使企業走上一條“經營產品多樣化、企業管理現代化、服務全面化”的科學經營之路,正是這條科學道路,使陳克威經過10多中的奮鬥,每年的年營業額以30%的增長率直線上升,陳克威及其“陳氏兄弟公司”一躍成為法華企業界之首。
2003年,在華進會和陳氏公司的召集下,近千位旅法華人再次來到諾萊特華工墓園舉行公祭活動。
從1978年起,陳氏公司先後投資700萬法郎購置了美國IBM電腦系統。在他的弟弟陳克光的支持下,實行了帳目、發票、文書工作電腦化以及法文、中文並用的程式。實行電腦化管理後,陳氏公司的業務經營更是突飛猛進,效率倍增,信息靈通,管理水平跨入現代化企業的先進行列。
1991年公司營業額超過7億法郎,在法國批發及進口業“龍虎榜”中名列第122位,被公認為法國及至歐洲最大的華人企業。
到2000年,公司的營業額已超過10億法郎。陳克威分別被法國具有權威性的經濟雜誌《新經濟學人》和《擴張》列為法國商位排名第152位,大巴黎地區各行業排行第359 位,從而躋身法國著名大企業家的行列。
成功經驗
沒有任何背景的陳克威,為何能在短短的20多年時間裡,在異國他鄉成長為當今西歐最大的華商企業?儘管有歷史的機遇,但當時在法國經商的華人無以數計,為何就他們能獲得如此非凡的成就?透過陳氏商場的成功,不難破譯出他們的成功密碼。
銳意進取
1975年,陳克威到法國尋求發展。經過一年的考察,他陳氏兄弟把眼光放在了中國及亞洲食品的進口與批發上。1976年6月的一天,“陳氏兄弟公司”在巴黎13區一條不起眼的街道上開業了。剛開始,由於對法國市場不甚了解,也沒有固定的客戶,一切都在摸索中進行。從亞洲進貨運到歐洲,路上就需要2個月時間,有的商品到了法國,市場已經不需要了。賠錢的事經常發生。可兄弟二人不言失敗,不斷總結經驗,採取小批量進貨,邊賣邊進的做法,逐漸開通了發展道路。2003年10月份,陳氏公司總經理陳克光在接受《世界新聞報》記者獨家專訪時說:“當年他們倆兄弟開創事業時,並沒有想到會有今天的成就。人生只有幾十年的光陰,任何人、做什麼事情都要勇於嘗試。今天的年輕人有幹勁,更要勇於嘗試。敢拼就能改變自己的命運,就可以改變歷史。”
經營具專業性
陳克威公司向中國災區人民捐款
70年代,巴黎十三區已有“中國城”之稱。70年代後半葉,東南亞難民陸續湧入法國,越來越多的亞洲人聚集到巴黎十三區。他們背井離鄉,來到了一個完全陌生的環境,對法國的飲食習慣非常不適應,亞洲商品需求量激增。於是,陳氏兄弟決定進口一些亞洲食品搞批發,賺到了第一桶金。1981年,陳氏公司成立了自己的商場。當時,家樂福的規模已經很大,但是陳氏不和它直接競爭。家樂福賣大眾的東西,陳氏賣得比較專。陳氏商場主要經營的是食品加工和進出口,面對的是特定的消費群體——亞洲移民。陳氏公司董事長陳克威說:“100個家樂福的顧客中可能只有兩個亞洲人,而陳氏100個客戶中可能就有50個以上的亞洲人。在這一點上,陳氏公司具有不可替代的優勢。”
雖然陳氏商場比家樂福規模小,但很多食品,比如肉、菜,都比家樂福做得很好。這緣於陳氏商場靈活的經營風格。因為大的連鎖店通常都要和供應商定一年的計畫,陳氏既不太大也不太小,也就是說陳氏既有靈活性又有購買的力量,所以供應商很重視陳氏,比如青菜、水果,陳氏都是當天跟供應商訂最便宜、最新鮮的。家樂福按年前預定的計畫採購,有時候可能拿不到最便宜和最好的。陳氏始終堅持自己獨特的專業性和靈活性,保證了效率高一點,品質領先一點。這樣,陳氏商場得到了快速的發展。
薄利多銷
用陳氏自己的話說:“利薄自然多銷,多銷不愁利薄,這是半個世紀前家父的經商之道。”陳氏家父陳仲卿少年時代便漂洋過海到泰國打工,隨後在寮國定居,靠小本生意過日子。生意雖小,但“薄利多銷”的經營理念在那個時代可非同一般,對陳氏的創業產生了深遠的影響。陳氏兄弟自走上創業之路,特別是在法國創業,他就—直堅持著“薄利多銷”這條經營原則,從而也博得了廣大顧客的信賴,並且奠定了他們事業發展的基礎。
信譽至尊
陳克威始終堅持以信譽為重,尊崇商業美德、維護公司信譽已成為陳氏公司的最高信條。陳氏公司董事長陳克威說:“就貨真價實而言,我們購進的肉、菜、水果等,一定要保持新鮮度,如若稍有變質,寧可丟掉,也決不以次充好,矇騙顧客。如遇到資源充足或者奇缺,也決不隨意變動價格。買要通,賣也要通,這是保證市場穩定和自己發展的要素。”
經營不忘人情味
陳氏公司在經營中充滿了人情昧,把顧客當成真正的上帝。陳克威認為“員工要為顧客著想,以誠相待,使顧客感到賓至如歸”。
實行電腦化管理
在商場實行電腦化管理是必不可少的,但在20多年前,陳氏百貨商場重視電腦的套用也是陳克威成功的另一個重要因素。 陳克威認為:“一個企業能否逐漸得到擴大,關鍵在於會不會科學管理。置身於法國這樣一個發達的國度,要想開拓自己的事業,不樹立這個觀念,不考慮辦事效率和程式,是無法發展自己事業的。”於是陳氏公司先後投資700萬法郎購置了IBM電腦系統,實行帳目、發票、文書工作的電腦化以及法文、中文並用的程式。實行電腦化管理後,陳氏公司的效率倍增,管理水平跨入現代化企業的先進行列。每一批貨物到岸前,上萬種商品的發貨單經過電腦處理後,商品名稱、運費、衛生 檢疫、關稅率、貨幣牌價、匯率、批發零售價格和利潤率均有精確的計算,一目了然。
注重廣告
爭取以多種廣告形式來招攬顧客,也是陳氏百貨商場成功的又一個原因。陳克威經常利用巴黎的幾家中文報紙,以廣告形式來介紹商場的新商品。陳氏還利用百貨商場開業之際,不借重金從萬里之遙的泰國,空運來兩輛獨特的三輪車,放置在商場的入口處以吸引顧客光臨。在廣告作宣傳的問題上,陳氏期獨到之處,這種獨到之處使陳氏百貨商場幾乎天天顧客盈門。