陝西鑫茂工程服務有限公司

2、網上線上服務; 6、硬體有償升級。 五星級服務:

基本信息

簡介

陝西鑫茂工程服務有限責任公司成立於1996年,是一家集建築智慧型化系統工程的銷售、安裝和維護服務為一體的高科技民營企業。公司通過ISO9001:2000國際質量管理體系認證,已完成工程近百項。先後獲得陝西省政府命名的“重契約、守信用”企業,陝西省消協評定的“服務消費者滿意”單位,西安市首屆十大優秀安防工程商,陝西省政府採購合格供應商,中國安防協會會員、西安市安防協會常務理事單位等榮譽。

一、業務範圍

計算機管理系統工程樓宇設備自控系統工程、保全監控及防盜報警系統工程、智慧卡系統工程、通訊系統工程、衛星及共用電視系統工程、車庫管理系統工程、綜合布線系統工程、計算機網路系統工程、廣播系統工程、會議系統工程、視頻點播系統工程、智慧型化小區綜合物業管理系統工程、可視會議系統工程、大螢幕顯示系統工程、智慧型燈光、音響控制系統工程、火災報警系統工程、計算機機房工程。

二、質量保障

1、質量過硬:嚴格執行既定的質量方針和質量目標,我公司採用的產品均為性能穩定、性價比較高的國內外知名品牌,其關鍵部件大多採用美、日、韓等國進口的優質產品,從源頭上保證了智慧型化工程的質量。
2、技術過硬:我公司所有設計、施工、維護服務人員,均經過相關質量體系及技術培訓並考核合格後上崗;經過多年的嚴格要求和培養鍛鍊,我公司擁有了一支具備多系統集成能力、技術方案最佳化能力及安裝維護能力的專業技術團隊,從根本上保證了我公司的工程設計、安裝和服務質量。

三、星級服務

以顧客為關注焦點、不斷做好服務工作是我公司永恆的主題。為此,我們成立了專業的客戶服務部,業內首家推出24小時熱線服務,不分節假日,365天,全天候服務。以三項服務準則、六項服務內容、五星級服務體系作為我公司服務工作的基本模式。
三項準則: 貼心的服務;專業的技術;迅速的反應。
六項內容: 1、設立24小時熱線服務電話;
2、網上線上服務;
3、硬體故障維修;
4、專業技術免費培訓;
5、用戶回訪;
6、硬體有償升級。
五星級服務: 全年365天每天24小時隨時有專業的技術人員迅速及時地為您提供貼心的服務。

四、科學管理

全面推行ISO9001:2000國際質量管理體系,建立了一整套系統、科學、嚴謹、完善的管理控制體系,實現了管理水平與國際接軌。

五、經營理念

向管理要效益,靠科技求發展,用質量和服務爭市場。

六、質量方針

科技促進安全,智慧型創導未來,堅持持續改進,確保顧客滿意。

七、目標方向

我們將按照安防行業“十一五”規劃提出的“抓住機遇、加快發展”的指導思想,憑藉對智慧型建築領域發展趨勢的敏銳判斷,依靠先進的管理方式,內強素質,外樹形象,力爭使本公司發展成為中國建築智慧型化行業的明星企業,在今後以綜合實力比拼為主要特徵的市場競爭中向更高的目標邁進,創造出新的輝煌。

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