目錄
第一章 哪種性格的人適合開店1.開店者必須具備的6種素質
2.做生意獲得成功必要的6種心理品質
3.7點修養決定開店成敗
4.8種性格的人適合開店
5.8類人不適合開店
1.籌集資金方式談
2.學會借朋友的錢發財
3.向朋友借錢的要訣
4.向銀行貸款的要訣
1.選一個好項目是關鍵
2.挖掘潛在市場有講究
3.教你三招項目選取的方法
4.項目選取的三條不二法則
5.小本投資項目選取的方法
1.開店選址應該注意的事項
2.坐店經營，選址四要素
3.店鋪開設地點的選擇步驟
4.金角銀邊草肚皮地段的利與弊
5.商鋪開店選址“風水”
1.店鋪精裝人氣旺
2.美觀而有個性的外觀設計
3.“點睛”之筆的招牌設計
4.“勾引”顧客的櫥窗設計
5.巧用燈光烘托環境
6.特色賣場設計
1.好名帶來好財運
2.好名不怕巷子深
3.店鋪取名有學問
4.取名大師的6張底牌
5.店名筆畫預測凶吉
1.進貨應注意把握的原則
2.進貨技巧談
3.一個老採購員的心聲
4.最大限度地降低進貨成本
1.賣場商品陳列原則及操作要領
2.商品陳列的基本要求
3.店堂陳列的幾種重要方式
4.商品陳列的細節及誤區
1.接待顧客的學問
2.銷售員打死不能說的語言
3.接待顧客的技巧
4.講究語言藝術，熱情接待顧客
5.正確處理客戶抱怨，留住老客戶
6.提供“超值”服務留住老主顧
1.練就一張巧舌如簧的嘴
2.小恩小惠促銷售
3.適時抬價促行銷
4.注重產品的修飾
5.銷售人員自身的專業基礎是銷售成功的關鍵
1.盤點管理：賬實應相符
2.盤點的流程及注意事項
3.店鋪財務管理
4.控制成本管理
1.尋覓沙石中的黃金
2.管理團隊的藝術
3.讓員工心甘情願為你賣力
4.該解僱就不留餘地
5.留住優秀店員的8個步驟
1.小店做大做強的幾點思考
2.店鋪做大做強的八條規則及注意事項
3.小店鋪做大做強四要素
4.小店鋪做強做大的十條不二法則
1.網路銷售的幾種形式
2.用知識武裝自己
3.根據不同的商品制定不同的經營風格
4.網店經營工作記錄與交接
5.客戶檔案和會員管理
