內容簡介
本書由淘寶大學特聘講師編寫，第1～2章介紹了淘寶網開店前的準備工作和如何搭建淘寶店鋪；第3章介紹如何做一名稱職的“美容達人”；第4～5章介紹了成交第一筆生意、店鋪的推廣與行銷策略等各種實戰技巧；第6～7章介紹了網店的安全防護及網店企業化運作等內容，使新手賣家能夠快速上手，少走彎路。
本書適合想在淘寶網上開網店、進行網上創業的讀者閱讀，同時也適合已經開辦了網店，並想進一步掌握網店經營的高級技巧，把網店生意做大做強的讀者參考。
目錄
第1章 淘寶網開店前的準備工作
1.1淘寶網化妝品店鋪的開業調研
1.2店鋪定位
1.3選擇化妝品貨源
1.4建立完善的物流渠道——物流是一個至關重要的拍檔
第2章 搭建淘寶店鋪
2.1了解淘寶網上開一家化妝品店鋪的詳細流程
2.2註冊為淘寶網會員
2.3開通網上銀行
2.4申請支付寶
2.5支付寶充值與提現
2.6支付寶賬戶和密碼的安全設定
2.7擁有屬於自己的網店
第3章 做一名稱職的“美容達人”
3.1化妝品產品品種及功效簡介
3.2熟悉經營的化妝品品牌及產品
3.3發揮“美容顧問”職責
3.4“美容達人”必備知識
第4章 店鋪正式開張——成交第一筆生意
4.1因人而異的服務態度
4.2化妝品店鋪線上溝通技巧
4.3客服制勝法寶
4.4最最佳化物流
4.5評價
4.6完善的售後服務打造完美的口碑
第5章 店鋪的推廣與行銷策略
5.1寶貝描述頁面的基本三要素
5.2店鋪裝修必備知識
5.3善用多種渠道推廣店鋪
5.4錦上添花的行銷手段
第6章 網店的安全防護
6.1實用的電腦安全防護
6.2防“網上騙子”
6.3備份和恢復網店資料庫
第7章 網店企業化運作
7.1組建團隊
7.2團隊的日常管理
7.3樹立自身的網店品牌
