醫院簡介
長沙鴻業皮膚病專科醫院設有我省現代化程度最高，規模最大的皮膚病現代物理治療中心與中醫治療中心。是湖南省人民醫院臨床與科研合作醫療機構，長沙市誠信經營單位,我省首批省消費者信得過單位，省、市社會醫療保險定點醫院。醫院位於長沙市五一大道西長街口，湘江一橋橋東，地處繁華的市中心商業與觀光地段，占地面積約1萬平方米，總資產五千萬元。醫院開設門診和住院兩大系統，在門診設有皮膚急診科、皮膚內科,皮膚外科、皮膚兒科、皮膚真菌科、變態反應科、醫學美容室與以學科帶頭人為核心在我省創立了扁平疣、銀屑病、白癜風、與濕疹、尋麻疹等單病種特色專科,並設有疤痕修復科與毛髮疾病等配套科室，以及泌尿科、婦科等臨床輔助科室。我院設立的皮膚病住院區可同時滿足約100人住院醫療服務。
目前我院皮膚病現代物理治療中心與中醫治療中心已成為我省乃至中南地區規模最大，現代化程度最高的臨床治療基地，如中心通過引進與創新的擁有現代中藥熏蒸，現代中藥桶浴、雷射與紫外線光療，針灸、挑刺、刺絡拔罐等傳統與現代技術與設備。在臨床治療皮膚病中實現將傳統醫學與現代技術完美結合，最有效治療各種頑固性皮膚病。
實施醫院的人才戰略是我院立足醫療市場，服務廣大患友的根本；為此，我院建立了多渠道多層次的人才引進與培訓體系，與集團公司的全國連鎖醫院建立的人才交流網，與全國著名的醫科大學、三甲綜合醫院、建立醫療協作與人才培訓等舉措，不斷充實與豐富我院的高、中與初級人才體系。其專業技術人員大多數是從全國各地聘用的優秀專家，具有豐富的實踐工作經驗和較深的醫學理論，為滿足皮膚病患者就診，皮膚病專科各門診每天均有不低於十名副主任醫師以上的專家坐診，節假日不休息。
為患者營造極為舒適的就醫環境與服務條件是我院服務廣大患友的基礎；我院採用星級酒店裝修風格，人性化設計為根本，設有賓館式溫馨病房，皮膚病現代物理治療中心與豪華中心輸液室等；將酒店的服務模式與醫院的服務相結合，推行全員服務理念，在門診大廳開設全程服務導診中心，對患者實行一對一的全程引導與諮詢服務，她們將以最飽滿的熱情、最甜美的微笑，最真誠的服務接待每一位患者。
“來源社會，回報社會”“醫者父母心”是長沙鴻業皮膚病專科醫院服務廣大患者的基本社會責任和道德準則。我院將繼續不定期開展 “醫療援助”， “鴻業感恩周”“社區義診”等回報社會的公益活動，以滿足最普通的老百姓“看得起病，看得好病”的基本願望， 並享受到鴻業醫院帶來的VIP級尊貴的醫療服務。
目前來我院的患者中除星城市民外，有省內外的維吾爾、藏族、苗族、瑤族、侗族、傣族等三十多個少數民族，及美國、日本、非洲、義大利、法國、及香港、台灣等20多個國家或地區的患者，我院精湛的醫術幽雅的環境、與優質的服務迎來他們的一片贊好。
我們將繼續推動我院皮膚病特色專科建設，在5到10年內將我院建設成為具有國際水準的我國皮膚病專科醫院第一品牌而努力。
醫院新聞
以創新管理來保障醫療質量——長沙鴻業皮膚病專科醫院醫療質量管理紀實
近年來，長沙鴻業皮膚病專科醫院以“創新管理來保障醫療質量”做為醫院管理的重中之重。以新形象、新姿態適應新形勢的發展需要，全面落實科學發展觀，構建社會主義和諧社會，深化醫院管理年活動，切實為老百姓提供安全、有效、方便、價廉的醫療服務。
制度和機構並行 雙向保險
醫院根據《處方管理辦法》，制定出醫院處方評定辦法、處方質量檢查評價標準及處方管理規定，明確了執業醫師、藥劑人員的責任和許可權，規範了醫院處方的評價標準。每月由院長帶隊，組成質檢小組，對醫療質量進行定期檢查，對病歷、處方、處置單等所有醫療文書進行檢查，對書寫不規範處方、病歷或處置單的醫護人員，醫院分別制定了處罰規定；對職能部門未認真履行監督職責的，也要進行處罰；同時將檢查結果納入每月考核中。同時，該院設立了醫療安全質量保障監督部，對全院的醫療服務進行全日動態監控，對病歷、處方、處置單等醫療文書進行不定時抽查。對服務質量，（如門診、住院病人）進行每月兩次的滿意度調查。醫療垃圾和醫療污水的規範處理更是得到了省衛生廳領導的多次讚揚。
文化導入質量管理 文化建院
鴻業醫院的一貫推行“傳遞微笑，和諧溝通”的服務理念，“敦仁博愛”更是醫院文化的精髓。通過“月度星級員工”和“季度金牌員工”評選活動的開展，讓全體醫護人員形成質量安全意識，注重培養融洽溝通技巧，構建和諧醫患關係，展現“鴻業人”良好的精神風貌，讓人人都有“感恩、責任、專業、創新”的意識，在醫院質量安全管理中，特別並將責任、專業、感恩的醫院文化從而提高醫療質量體系中，讓醫院每位員工明白：文化不是口號，是精神，沒有員工的責任心，就一定會有質量安全隱患，就會出問題；同樣如果醫務人員不專業，責任心再強，也會出問題，因為治療效果不好，患者也會不滿意，如診療操作流程不規範，更會出醫療事故。鴻業皮膚病醫院在建院不久，新到任的吳正和院長就強調：提倡文化建院，將“感恩、專業、責任、創新”導入到醫院質量安全管理中去，以醫院文化影響人、改造人、服務人。其結果就是醫院服務質量好，治療效果滿意，其文化建院的最終好處落實到患者身上。醫院無投訴，醫患更和諧，醫院效益也好了，用院長吳正和的話說：文化建院真正做到了，醫院、患者相得益彰、皆大歡喜。管理細化量化 自查自對
該院按國家的法律法規進行細化、量化，各部門都有自查自對的制度。抓質量三級監控，促醫療管理有新發展。通過個人、科室、醫院三級質量監控，把“一切以患者的健康為主”體現在醫療服務水平中。一是堅持個人醫療質量每日查。由科室負責人每天對本科室人員完成的醫療工作質量進行檢查，對發現的問題及時糾正，對好的方法進行總結。二是科室醫療質量每周查。各個重要醫療環節，分清責任科室，列出醫療質量細則，做好調查登記，做好質量監控。三是堅持崗位查對細則每月查。質監部每月針對全院各崗位開展一次崗位查對工作。醫院更是給一線的醫護人員制訂了“九個一”標準：“九個一”標準和崗位細則同時進行查對：每一個診斷必須要求全面掌握病人的各項指標，儘量做到萬無一失；
每一個治療方案要求符合診療常規，因人而異、注重效果；
每一個操作要準確無誤，最大限度減少病人的痛苦；
每一次調劑都準確無誤；
每一個表情要求微笑、溫暖、親切；
每一次服務都要注重細節；
每一個衛生死角都要保持清潔；
每一次消毒與醫療污水處理都要符合要求；
每一次出車都要確保全全。
此外醫院還特別注重全體醫務工作人員參與醫院質量管理溝通，將問題開放式溝通、總結並及時改進，醫院已經形成每月一次的質量管理溝通代表會，以傳遞信息，增進感情，提高質量為目的，讓質量管理意識真正深入到每位員工中去。
患者參與管理 隨機回訪
在患者住院期間以建立良好的醫患關係為基礎，充分了解患者的整體情況，建立了個性檔案，將患者的診斷、姓名、性別、家庭地址、聯繫電話以及基本情況記錄在冊。出院時，由質監部進行醫療質量訪問調查。出院後1周開始進行電話回訪。主要詢問出院後的健康狀況、對出院指導內容的掌握情況，包括:服藥是否堅持、飲食的禁忌、功能鍛鍊的方法以及病情的預防和自我觀察等;再解答患者的諮詢，對患者的具體情況針對性的再次做健康宣教，指導患者正確的自我保健和合理的治療方法以及健康的生活方式，告之患者複診方式和時間以及專家門診的安排，最後將本次回訪情況做詳細記錄並將下次復訪時間做醒目標記。出院病人回訪率達到85%以上。
通過對出院患者的跟蹤回訪服務，使醫療範圍從醫院擴展到了家庭和社會，醫患之間真誠的交流建立了一種新型朋友關係，醫療工作由被動轉為主動，打破了以往患者找醫生的局面，主動尋找問題、發現問題、分析問題和解決問題。在傳授保健知識的同時還誠懇邀請患者對醫院的就醫流程、醫療服務等提出寶貴的意見和建議，以調查結果考核各科室內容的標準之一，讓患者參與質量管理，來提升服務和品質。受到了患者的普遍歡迎，增進了醫護人員與患者之間的情感交流，促進了醫患之間的理解和支持，改善了醫患關係，住院病人數明顯增加，大大提高了醫院的經濟效益與社會效益。
通過以上舉措，長沙鴻業皮膚病專科醫院管理更加規範化、科學化、標準化，醫院各項工作也上了新台階。如今，醫院正以“健康文明消費單位”為載體，以管理出質量、以效果贏市場、以服務贏尊重、以創新贏發展，為打造一個和諧發展不斷創新的醫院、一個讓老百姓滿意的負責任的醫院、一個享譽省內外的皮膚病專科醫院而努力奮鬥。
廣州、成都、長沙三地專家聚首鴻業
8月24日，廣州皮膚病醫院與成都濟民皮膚病醫院多位知名皮膚病專家來到長沙鴻業皮膚病專科醫院開展為期兩周的學術交流活動。本次活動以“皮膚疾病與人體健康”為主題，深入探討了皮膚疾病與人體健康的關係與複雜性，皮膚病的心理治療等等。長沙鴻業皮膚病專科醫院皮膚病專家並就皮膚科疾病治療的技術與發展，特別是雷射在皮膚疾病在皮膚疾病的臨床套用等做了精彩演示。專家們還將就皮膚病常用藥物製劑研究、皮膚病住院病房建設、皮膚病患者心理治療與身體健康診斷等進行了討論。廣州、成都兩地皮膚病專家還參觀了長沙鴻業皮膚病專科醫院傳統中醫醫學與現代物理治療中心，專家團充分肯定了長沙鴻業皮膚病專科醫院皮膚病傳統醫學與現代物理治療中心的建設成就與開創皮膚病的綠色治療新模式。
本次開放性的學術交流活動，給長沙、廣州、成都三地的專家們提供了一個很好的皮膚病診療技術交流平台，相信隨著今後學術交流活動的範圍和內容的更廣和更深，將更大的推動我國的皮膚病臨床研究與豐富皮膚病的臨床經驗等，為更多皮膚病患者的康復帶來機會與希望。
長沙鴻業皮膚病醫院獲“愛心企業”稱號
12月15日晚，“前行中國——愛心企業頒獎晚會”在湖南國際會展中心演播廳順利舉行。長沙鴻業皮膚病專科醫院因積極回響“前行中國——創業就業我幫你”活動獲得“愛心企業”稱號，並受邀派出代表參加了此次盛會。“前行中國”活動是由湖南日報報業集團、湖南廣電、三湘都市報、湖南經視都市頻道承辦，通過政府為先導、省級主流媒體強勢發聲，在全社會形成廣泛影響力。本次活動獲獎企業是由湖南經視、金鷹955等媒體推薦、評選，省委宣傳部批准備案，最後十家愛心企業在評選中脫穎而出獲此殊榮。
長沙鴻業皮膚病專科醫院自成立以來，一直熱心愛心慈善事業，並結合企業自身情況來幫助周圍需要幫助的人群。通過“幫助直通車行動”減免、全免救治下崗職工、五保戶等低收入人群。使真正需要幫助的患者，不會因為貧困而放棄治療的機會。多年來已累計減免醫療費用上百萬，其中免費救治劉建民、譚德龍等患者的事例更是受到主流媒體的強烈關注。
512汶川大地震給四川乃至全國帶來了巨大的影響，長沙鴻業皮膚病專科醫院及其總公司四川鴻業醫療投資集團更是以醫者之心，感同身受，心繫災區。據介紹，四川鴻業醫療投資集團及下屬醫院在災難發生後的第一時間向地震災區派人派車參與災後搶險和營救，長沙鴻業皮膚病專科醫院遠在千里之外，多次送去數萬元物資和慰問金。
“前行中國”活動開展四個月來，高潮迭起的愛心活動吸引了上千萬人次伸出雙手，幫助他人。長沙鴻業皮膚病專科醫院院長吳正和認為，在我國建設和諧社會的大背景下，鴻業醫院置身於國家經濟和社會發展的大局中，有條件也有責任主動承擔社會責任，履行企業公民的義務。在經濟危機的壓力下，迎難而上，不裁員，不減薪，幫助創業，解決就業，積極投身於這場全社會的幫扶活動中。用實際行動來回報社會，詮釋了一個企業的社會責任。
同時，他也表示，目前的工作僅僅是一個開始。“企業履行社會責任是一個涉及面極廣的社會行為，還需投入更多的精力，更加努力。”
鴻業皮膚病醫院全免費救治天皰瘡患者
日前，一名患有天皰瘡的重症患者向我市政法頻道的記者尋求幫助，這名患者的經歷引起了我市政法頻道的關注，10月28日患者譚老先生在記者的陪同下來到鴻業皮膚病醫院進行專業求助。天皰瘡患者：孤寡老人譚德龍求助政法頻道
今年61歲的譚德龍家住望城縣茶亭鎮，是位孤寡老人，長年靠村委會的救濟度日。十年前突然全身瘙癢，出現紅斑、水皰。曾在中國人民解放軍一九五醫院多次診治，診斷為“天皰瘡”。每次在該院治療，都要花上兩三千，治療後病情雖有好轉，但仍反覆發作一直沒收到良好療效。這一特殊病情，無不是讓這孤寡老人在生活上或精神雪上加霜，村里鄉親對病情無知，害怕傳染，不敢接近，這讓譚老先生更加無助。患者今年來，水皰再次泛發到全身，如果再繼續拖延下去，將導致全身組織糜爛，容易合併敗血症肺炎等繼發感染。幸運的是患者譚老先生撥通了政法頻道的求助電話。愛心接力，鴻業皮膚病醫院免費救助譚德龍
面對家境貧寒，無力支付治療費用的譚德龍，醫院同情與理解他的艱難與無助；醫院院長吳正和先生當即決定：為其進行全免康復治療。我院住院部主任侯輝生表示：“我院在治療天皰瘡疾病方法科學，規範系統，臨床經驗非常豐富。天皰瘡雖然屬於一種嚴重的慢性復發性大皰性皮膚病，我院每月都要收治近十例各類天皰瘡住院患者，這些患者都能得到很好治療，保證能及時康復出院！侯主任詳細檢查了譚老先生的病情後非常有信心，並安慰他：可以在1-2周內基本控制病情的發展，消除皮損部位，並經過一段時間規範康復治療，譚老先生就可以出院，只要按照醫囑護理，譚老先生完全可以安享健康的晚年。”溫馨服務，譚德龍老人在醫院感受家庭般溫暖
醫院雖然是全免費治療譚德龍老人的病，但全體住院部工作人員都對老人表現極大的關懷，讓譚老享仿佛感受到了家庭親人般的溫暖。住院部病人很多，許多都要排隊預約，床位非常有限，陳護士長想方設法給他調劑了床位，並讓自己的一位朋友住到住院部走道中，部分醫務工作者甚至還有住院部病友一起當場捐款，幫助譚德龍老人補貼其一伙食費等日常開支。以前一直來面對的是別人冷眼與躲避，在鴻業醫院，譚德龍老人真正感受了醫院給病人帶來的真誠與溫暖。不善言辭的譚德龍老人在醫院常掛在嘴裡的話只是很簡單的兩個字：謝謝！他也在用行動去表達對鴻業皮膚病醫院與關心他的醫務人員的感謝，每每看到新住院的病人，他會主動去說，鴻業醫院醫術好，有愛心！後續：譚德龍老人康復出院
院方表態：以後還將為更多貧困皮膚病患者提供幫助11月11號，在歷經半個月全面、系統的治療後，我院救治的重症天皰瘡患者、61歲的孤寡老人譚德龍老先生康復出院了。該日上午，患者譚德龍在侄兒的陪伴下，高高興興地辦理了出院手續。據了解，譚老的天皰瘡已經康復。出院後，按照醫囑注意飲食、護理，定期複查，可以得到長期緩解，避免復發。
在歡送譚老出院儀式上，住院部主任侯輝生醫生向譚德龍贈送了出院後的部分藥物，並贈送了鮮花。侯主任說，譚老能夠康復出院，我們大家都很高興。譚老是不幸的，但又是萬幸的。他有善良的村民、鄰里，一直悉心照料他，幫助著他。同時，他的遭遇得到了全社會的關注，贏得了社會各界的幫助。長沙是一座富有愛心的城市，皮膚健康“幫助直通車”行動是長沙鴻業皮膚病專科醫院一系列愛心活動的延續。今後，這樣的愛心活動還將持續開展。
長沙鴻業皮膚病專科醫院蔣成章教授採訪紀實
光潔的皮膚，幽默的談吐，敏捷的思維，讓眼前這位60歲的老人顯得格外精神。他，就是被無數病患稱作“皮膚病剋星”的著名專家，長沙鴻業皮膚病專科醫院住院部首席專家蔣成章教授。我們有幸走進他40載從醫生涯，共同見證一代醫者的堅守與執著。對學術：杏林春暖 大醫精誠
蔣成章教授，主任醫師，原湖南省人民醫院皮膚科主任，我國著名皮膚病專家，現為鴻業皮膚病醫院住院部首席專家。從事皮膚病專業臨床、教學和科研工作40年，並在治療皮膚病、性病、皮膚美容工作之中具有豐富的臨床經驗，特別是中西醫結合治療系統性紅斑狼瘡、皮肌炎、天皰瘡、類天皰瘡、皰疹性皮炎、帶狀皰疹、尖銳濕疣、生殖器皰疹、淋病、非淋菌性尿道炎、梅毒等頑固性與嚴重皮膚病方面成績卓越。先後擔任中華醫學會皮膚科學會委員，中國中西醫結合研究會湖南省皮膚科學會副主任委員，湖南省愛滋病防治協會理事，福建省生物醫學工程套用研究所研究員，《中國跨世紀優秀醫學專家與人才名典》副主編等職。多次成功負責舉辦我省最具有影響學術會議：如湖南衡山全國性皮膚美容專題研討會、中西醫結合治療淋病報告會等。為推動國內的皮膚美容醫學及中西醫結合防治皮膚性疾病作出了重大的貢獻。深厚的理論基礎與豐富的臨床經驗，讓蔣教授在臨床工作外，他想得更多的是為下一代皮膚科工作者的成長，他不遺餘力撰寫皮膚病學術論文40多篇，編寫皮膚病醫學教材或學術專著多部；其中有代表性的包括：《親獻中藥外治偏單秘方》、《鄉鎮衛生院院長及業務骨幹培訓教材》、《疑難雜症治驗》、《世界優秀醫學論文選要大全》中華卷、《中華實用醫學》、《中華綜合臨床醫學》、《中國特色醫療大全》、《中華名醫大典》、《中國名醫名術大典》等
對醫生：春風化雨 大音希聲
蔣教授常說：“無論是看病還是帶學生，都是為了皮膚病患者。”他總是諄諄教導醫生們，要重視工作中的任何一個環節，每個環節都要精通，都不放過，到獨立負責病房工作時才能隨心所欲地駕馭。因此每天交接班會結束後，住院醫師都要參加病區的護理工作，親自給病人輸液、換藥、濕敷及清潔創面等，讓他們在基礎醫療和護理工作中奠定至關重要的堅實基礎。面對蔣教授這些“苛刻”，當時有些年輕醫生不理解，甚至哭過、鬧過、吵過。但當年的這些小醫生也已成長為各地方醫院科室主任，回首過去，他們深深地體會到蔣教授的良苦用心！這些當年的小醫生，其中有一位已經成了我院的技術骨幹，在皮膚病患者擁有良好聲譽的劉力武主任，他這樣說：有蔣成章這樣的老師，是我一輩子驕傲！
每年地縣區級醫院、各兄弟醫院總會轉來各種危重傷員，如天皰瘡、重症藥疹、紅斑狼瘡等患者，其中還有些患者由於經濟條件有限，交不起住院費，按照醫院規定，是不收入院的。蔣教授都儘量提供條件，幫助這些患者滿足他們住院治療的良好願望。他常說：醫術乃仁術，無論在什麼年代，遇到什麼情況，救死扶傷是醫生的天職！而且對待任何病人都要一視同仁；病人是最好的老師，只有在住院部救治危重病員的過程中，醫生才能成長起來。
對病人：仁心仁術 大愛無疆
夫醫者，非仁愛之士，不可托也；非聰明理達，不可任也；非廉潔淳良，不可信也。在蔣教授40年的行醫生涯中，始終堅守著對醫學的最初信仰。他常說，做醫生，一定要精。一個診斷不僅僅關係著病人的生命，而且關係著病人的幸福和人生。
“孩子，要有信心、有恆心，爺爺一定會給你治好病。”在長沙鴻業皮膚病專科醫院住院部，年僅5歲的白癜風小患者讓蔣教授看著心疼。他把藥方和醫囑交給女孩的媽媽，又不放心地補充說：“說明書要一個字一個字地讀，再有什麼問題就打電話直接找我。”
在蔣教授看來，不能把患者當作上帝，而要把患者當成親人。對每一位患者，他都會想盡一切辦法施以幫助，對生活有困難的人更是如此。一次，一個中年婦女帶著女兒來到長沙鴻業皮膚病醫院找蔣教授，經過檢查小女孩被診斷為風疹，她當場就急得掉下了眼淚：原來，孩子再過四天就要參加結業考試，成績要計入高考，如果去傳染病醫院的話，一個經濟上負擔不起，二是怕耽誤了孩子的前途。蔣教授當場就告訴她，不用著急，當即就將治療用藥寫下，讓她在家中進行護理治療。每天早上、中午、睡前打電話詢問孩子的恢復情況，下班後，更是到病人家中，針對病情，給予了相應的治療。四天后，孩子全身的疹子褪去，安心的去參加考試。那婦女過意不去要給蔣教授出診費，被他拒絕了。這樣的義務出診在蔣教授的經歷中，已經記不清多少次了。
如今，早已花甲之年的蔣教授，仍然堅持在臨床一線。他把自己寶貴的一生，都獻給了熱愛的皮膚病醫學。他說這輩子最驕傲的兩件事：一是有個幸福的家庭；二是為基層培養了大批技術過硬的皮膚科醫生，為皮膚病醫學的發展盡了力。
