圖書信息
出版社: 中國人民大學出版社; 第1版 (2009年9月1日)
叢書名: 湛廬文化·典藏大師
平裝: 201頁
正文語種: 簡體中文
開本: 32
ISBN: 9787300103556
條形碼: 9787300103556
尺寸: 21.4 x 14.6 x 1.6 cm
重量: 281 g
作者簡介
作者：(美國)詹姆斯·錢皮(Jim Champy) 譯者：林嵩
詹姆斯·錢皮，（Jim Champy），研究業務重組、組織變革和企業再造等管理問題的世界權威。與麥可·哈默合著的《企業再造》一直被奉為企業改革的“聖經”，全球銷量逾200萬冊，被譯成17種語言。隨後的《再造管理》、《快速前進》等書也在為企業界提供持續的智慧和動力。富有實幹精神的企業家、資深經理人和諮詢師。曾任CSC指數公司的創始人和董事長，目前就任佩羅系統公司諮詢套用實踐部主席，傳授和撰寫真正的企業管理經驗，將實用主義之風帶入企業界。在PBS商務頻道主持節目，並給《福布斯》、《銷售與行銷管理》、《快公司》等雜誌撰寫專欄文章。
內容簡介
《錢皮新行銷:激勵顧客的成功法則》內容簡介：自從行銷組合概念出現以後，行銷就變成了一個包括無數組合要素的魔方，如何組合好這個魔方，一直是全世界行銷理論研究者和實踐者苦苦思考的問題。成果自然無比豐富，但是爭論也是此起彼伏，大家感嘆行銷管理成果突飛猛進的同時，也有選擇上的無所適從：究竟應該相信誰呢？行銷理論的研究方法有很多，但是案例研究仍然是當今變化時代探尋行銷規律的最好方法之一，其結論更容易令人信服。《錢皮新行銷》這本書就是最好的證明。
媒體評論
該書選擇的8家成功案例企業，都有不同的行銷特色，分析得出的8個不同結論，都是圍繞著留住顧客這一視角，大大豐富了行銷成功的路徑。
——李飛 清華大學經濟管理學院行銷學和零售學教授
目錄
前言/1
第1章 激發靈感成就無限
第2章 用使命感召喚顧客
第3章 便捷又經濟的成功法則
第4章 構建富有刨意的合作關係
第5章 化繁為簡的行銷哲學
第6章 真誠守信與迎合顧客同等重要
第7章 滿足別人之前先滿足自己
第8章 顧客是天然的推銷員
第9章 時尚與體育的激情邂逅
結語/194
鳴謝/198
譯者後記/200
