簡介
廈門市民在商業銀行開戶不滿3個月銷戶，要收20元手續費。
銷戶費“倒貼”20元沒道理
“什麼？我銷戶還要交20元？”2010年8月2日上午，市民康先生到廈門市一家股份制商業銀行辦理借記卡銷戶，沒想到銀行櫃員卻告訴他，需要繳納20元手續費。對此，康先生很是不滿：用你們的卡要交錢，不用你們的卡也要交錢，這是什麼道理啊？
銀行：“銷戶費”合理合法
2010年8月2日，銀行的工作人員表示，“銷戶費”是根據他們銀行今年4月出台的收費政策執行的。他說，根據此項收費政策，客戶開戶不滿3個月銷戶，要交手續費20元。
在廈門市收取“銷戶費”的銀行並非只有一家。另一家股份制商業銀行也有自己的“銷戶費”收取標準：異地銷卡，若借記卡里沒有餘額，收取5元“銷戶費”；若借記卡里還有餘額，餘額的千分之五為“銷戶費”。也就是說，如果市民在廈門辦理該行的借記卡，要在福州銷卡的話，即便卡里一分錢也沒有，也要強制繳納5元的“銷戶費”；如果卡里還剩2000元，則需繳納10元的“銷戶費”。廈門市一家外資銀行則規定，客戶開戶後3個月內若要取消賬戶，須向銀行支付410元手續費。
中國銀監會、國家發改委聯合制定並於2003年10月1日開始施行的《商業銀行服務價格管理暫行辦法》規定，與零鈔清點費、跨行取款費一樣，銷戶費也不屬於政府指導價的業務範圍，實行市場調節價，收費標準由各商業銀行自定。也就是說，“銷戶費”收與不收、具體收多少，銀行有自主權。
而銀行收取“銷戶費”也似乎都“很有理”，收取該費用的銀行相關負責人均認為，收費可以抑制客戶盲目開立過多的銀行賬戶，從而有效減少銀行資源的浪費。廈門市一家銀行的個人儲蓄部經理說，如果每個市民都來開個賬戶，用一兩個月就註銷，那銀行不就“虧了”？他說，“卡片也是要工本費的，收取‘銷戶費’可以彌補人力和物力的成本開支。”
市民：這些費用應由銀行承擔
對此，不少市民表示無法理解。市民康先生說，暫且不談“銷戶費”是否該收，但在大部分客戶對“銷戶費”一無所知的情況下，銀行就從客戶賬戶中扣除，本身就有涉嫌欺詐的嫌疑，“更何況這種行為還帶有強迫性質”。
市民呂女士說，銀行拿儲戶的錢放貸，獲得了利潤就應該承擔費用，像跨行取款、小額賬戶管理等都有一定的費用產生，這很正常，本來就應該由銀行自己負擔。她說，“用卡要交年費，不用卡還要交銷戶費，太不合理了。”
