內容簡介
面對不景氣，銷售員一定要有別於他人的方法才能生存，也要不斷充實、投資自己，只用一套固定的銷售模式，不懂得隨著時代變化而提升自己，下一個淘汰人員名單里就會有你。 《銷售，成交！》這本書是本公司電話行銷處的教材，執行一段時間之後，提升了部門的績效。新進同仁從無銷售經驗開始，一個步驟一個步驟訓練，目前整體達成率成績顯著，在不景氣時甚至還創新高。非常感謝王老師傾囊相授，讓大家知己知彼、百戰百勝，這真是一本實用的“葵花寶典”。
目錄
第一章 成交銷售理念
01 銷售的目的
02 獵豹的精神
03 賣什麼給客戶?
04 銷售的第二生命
05 客戶永遠是對的?
06 使客戶滿意是獲利的基礎
07 客戶滿意何時開始?
08 有信念才有銷售力
09 樹頭站穩，不怕樹尾強風襲
第二章 洞悉客戶心理
10 客戶滿意什麼?
11 客戶不滿意什麼?
12 將心比心，泥土變黃金
13 客戶最討厭“一夜情”
作者簡介
王人國： 成功領導管理學院創辦人，廣受企業歡迎的培訓講師，從事培訓20多年，教學人員超過10萬人，跑遍台北、香港、北京、上海、廣州、崑山等地。擅長運用美式互動戰鬥教學法，說、學、逗、唱教學技巧，幽默風趣，又能精準抓住學員心理，深受企業和學員歡迎。 曾獲中華人力資源學會最佳講師榮譽、台北職訓局十大金技獎教育訓練主管、年度最佳服務獎等。
