銘雅簡介
銘雅國際旅遊集團我們以“思想創造價值，智慧產生財富，創新贏得效益，成果追求卓越”為行動，服務理念：國際標準專業化，專業人員 技術化，創新風格 個性化為主。台灣銘雅旅遊管理集團是由八家企業共同組成的，服務於“旅遊開發、整合資源、創造雙贏”的緊密型企業聯盟組織。包括：旅遊規劃設計研究院、旅遊規劃工程設計院、旅遊項目策劃工程有限公司、旅遊投融資管理有限公司、旅遊信息化軟體公司、影視製作數位技術公司、美容spa營運有限公司和OUTLOOK世界旅遊產業雜誌聯盟等。
發展簡史
台灣銘雅旅遊管理集團的創辦人是來自台灣的張先生。張先生擁有美國州立大學建築博士學位，一直從事景觀規劃設計，包括城市區域景觀、居住社區、旅遊風景區和歷史自然保護區的景觀規劃設計等。銘雅經過近10年的穩健發展，現已形成綜合化為一體的旅遊管理集團，在台灣設立了多個分支機構如：銘雅旅遊規劃設計研究院、銘雅旅遊規劃設計研究院、銘雅旅遊項目策劃工程公司、銘雅旅遊投融資管理有限公司、銘雅旅遊信息化軟體公司、台灣華聯數碼影視製作、香港欣鑫美容管理有限公司、Outlook世界旅遊產業雜誌、台灣銘雅旅遊管理集團廣州分院等。
經營方向
產品研究全面研究泛旅遊產業，除旅遊外，還包括：房地產、創意文化、農林牧副漁、運動體育、醫療健康、養生養老等。
服務產品全案策劃 + 建設規劃 + 景觀設計 + 建築設計 + 建造執行 + 代理銷售 + 景區託管 + 酒店spa管理 + 旅遊與地產投資管理。
服務對象新城開發、新區開發、土地一級開發、旅遊產業規劃、旅遊區、休閒區、度假區、景區、公園、主題公園、度假地產、休閒商業地產、養生養老地產、郊區地產、溫泉地產、文化地產、創意地產、藝術地產等。
銘雅文化
做人原則誠信、超值、雙贏
設計原則精（質量）、捷（高效）、雅（品味）、致（專業）
策劃理念1. 適應市場：挖掘資源，合理利用，集合智慧，融通資本，與市場實踐相結合把握中國旅遊文化及現代行銷理論
2. 占領市場：大膽展開獨特創意和務實的規劃設計，把商業文化模式與開發流程相結合創造符合時代品質的旅遊產品提供最佳服務
3. 駕馭市場：高起點全方位的把握項目定位與開發戰略，科學地運用市場調研，進行旅遊產品的有機整合
1. 科學導向：通過規劃，開闊委託方的視野，保障可持續發展
2. 市場導向：通過規劃，拉近與一級客源市場的距離
3. 體驗導向：通過策劃，拉近與遊客心理情感的距離
4. 效益導向：通過計算，使投入最小化，產出最大化
5. 客戶導向：通過合作，一站式交鑰匙規劃工程
6. 誠信導向：通過推薦，對已投入運營的項目進行考察，幫助委託方做出最正確的選擇
7. 服務導向：通過超值的服務，積累、鑄就銘雅旅遊規劃良好的品牌
旅遊文化產業項目策劃
全程策劃服務內容包含：前期策劃、專業設計、經營管理、宣傳廣告四部分內容。 策劃是有成本的，但沒有策劃的項目成本更大，不到1%的投入，成功一半的開始，這就是項目的前期策劃。
(一)前期策劃服務內容具體分為三部分：A《項目投資可行性報告》與B《項目經營計畫書》與C《品牌策劃服務內容》。
A《項目投資可行性報告》目錄
1、項目投資環境分析
1.1 投資巨觀環境調查分析
1.1.1區位基本情況調查（人口、地理、交通、資源、環境、經濟等）
1.1.2區位消費情況調查
1.1.3區位相關行業發展現狀與前景
1.1.4針對巨觀環境的可行性結論
1.2 投資微觀環境調查分析
1.2.1區位休閒娛樂業的調查分析
1.2.2區位周邊地區類似項目調查分析
1.2.3針對微觀環境的可行性結論
2、項目定位研究
2.1主題定位（結合項目的規模與投資、市場環境和現場環境進行主題定位）
2.2建築風格或裝飾風格定位
2.3文化定位（充分挖掘項目地的文脈氣息）
2.3功能定位（經營項目的功能定位與區域規劃）
2.4市場定位（目標顧客與檔次定位）
3、項目經營管理的策略與方式
3.1 項目經營管理理念（系統原則、人本原則等）
3.2 項目經營管理的創新策略
3.3 項目管理模式
3.4 項目的經營賣點
3.5 項目的行銷策略
4、項目投資測算
4.1 工程費用
4.1.1 土建費用
4.1.2 裝飾工程費用
4.1.3 設備安裝費用
4.2. 預備費
4.2.1 基本預備費
4.2.2 漲價預備費
4.3. 建設期借款利息
4.4. 開辦費
4.4.1 廣告宣傳
4.4.2 開業典禮費用
4.4.3 籌建期經營準備費
4.5. 流動資金
5、投資回報分析
5.1. 指標取定依據
5.1.1 營業收入指標取定依據
5.1.2 成本指標取定依據
5.1.3 費用指標取定依據
5.2. 財務基礎數據估算
5.2.1 營業收入預算；
5.2.2 營業成本預算
5.2.3 營業費用預算
5.2.4 營業利潤預算
5.3. 財務效益分析
5.3.1 現金流分析
5.3.2 借款償還能力分析；
5.3.3 盈利能力分析
5.3.4 資金來源與運用分析
5.4. 不確定性分析
5.4.1 盈虧平衡分析
5.4.2 敏感性分析
6、項目風險和防範
6.1 信用風險和防範措施
6.2 完工風險和防範措施
6.3 市場風險和防範措施
6.4 經營風險和防範措施
6.5 突發事件風險和防範措施
7、可行性研究結論
7.1.項目市場競爭力評估
7.2.項目財務指標評估
7.3.項目社會貢獻度評估
7.4.項目建設風險評估
7.5.結論與建議
B《項目經營計畫書》目錄。
1、項目投資環境調查分析
1.1城市基本情況（概況、地理、人口、地形、氣候、行政等）
1.2城市基礎建設（供水供電、郵電通信、交通網路）
1.3城市發展沿革（城市沿革、發展狀況）
1.4城市商圈概況（商圈介紹、發展遠景）
1.5針對巨觀環境的結論
2、項目經營環境調查分析
2.1市場現狀情況調查（發展狀況、市場空間）
2.2同類型項目調查分析（項目規模、消費情況、）
2.3關聯產品調查分析（酒店業、餐飲業、KTV酒吧業等）
2.4針對微觀環境的結論
3、項目競爭力分析
3.1項目優劣勢（SWOT）分析
3.1.1SWOT分析結果
3.1.2強化SO部分
3.1.3克服WT部分
4、項目經營定位及市場客源分析
4.1項目經營定位及經營特色詳解
4.1.1項目經營理念
4.1.2項目經營模式
4.1.3項目經營特色及功能版塊詳解
4.2項目市場及目標客源定位
4.2.1項目市場定位
4.2.2項目目標客源分析
4.2.2.1消費檔次劃分及消費能力分析
4.2.2.2年齡結構及性別結構分析
5、項目管理理念及模式分析
5.1項目管理理念及目標
5.2項目管理模式
5.3項目管理組織架構
5.4項目管理制度規範檔案
6、項目服務理念及模式分析
6.1項目服務理念及目標
6.2項目服務模式
6.3項目服務標準及規範
6.3.1基本語言規範標準
6.3.2舉止禮儀規範標準
6.3.3電話禮儀規範標準
6.3.4交往禮儀規範標準
6.3.5顧客投訴（處理）規範標準
6.3.6各部（崗）作業操作流程及標準
7、項目行銷模式及行銷策略分析
7.1項目行銷理念
7.2項目行銷模式
7.3項目行銷策略及措施
7.4項目會員卡方案
7.5項目廣告宣傳與推廣計畫
8、項目投資估算
8.1 工程費用
8.1.1裝飾工程費用
8.1.2設備安裝費用
8.2. 預備費
8.2.1 基本預備費
8.2.2 漲價預備費
8.3. 建設期借款利息
8.4. 開辦費
8.4.1 廣告宣傳
8.4.2 開業典禮費用
8.4.3 籌建期經營準備費
8.5. 流動資金
9、項目價格定位及投資收益分析
9.1. 指標取定依據
9.1.1 營業收入指標取定依據
9.1.2 成本指標取定依據
9.1.3 費用指標取定依據
9.2. 財務基礎數據估算
9.2.1 營業收入預算
9.2.2 營業成本預算
9.2.3 營業費用預算
9.2.4 營業利潤預算
9.3. 財務效益分析
9.3.1 現金流分析
9.3.2 借款償還能力分析
9.3.3 盈利能力分析
9.3.4 資金來源與運用分析
9.4. 不確定性分析
9.4.1 盈虧平衡分析
9.4.2 敏感性分析
C《品牌策劃服務內容》目錄
A 品牌策略規劃
A1 品牌市場調查規劃
A2 品牌市場調查研究、分析
A3 品牌要素分析
A4 品牌整合、策略定位、品牌識別策略
A5 品牌傳播策略（AD、PR、SP、EVENT、品牌上市活動等）
B 品牌形象設計：
B1.品牌形象創建
B1.1品牌價值理念分析、定位
B1.2品牌命名
B1.3品牌標誌設計
B2. 品牌形象最佳化設計
B2.1品牌診斷
B2.2品牌形象規劃
B2.3品牌標誌最佳化設計
B2.4品牌VI設計
C 品牌導視系統設計
C1 大型戶外招牌
C2 總區域廣告牌
C3 區域標識牌 C4 方向指引牌 C5 公共設施標識
C6 各種功能區標識牌
D 品牌網站設計
D1 企業網站規劃建設及頁面設計
D2 網站後台程式設計
(二)項目設計
1、環境景觀生態化
環境景觀是人類最寶貴也是最基本的自然資源，如何在規劃中充分利用現有環境和景觀，將其美化並營造出自然感、生態化，是台灣銘雅規劃的首要任務，以期實現人與環境的和諧發展。
產品特色差異化
“一味的模仿操作，很容易失去本來的文化產品”。隨著休閒養生健康行業發展腳步的不斷加快，“如何做一個獨特的個行化商品”，成為休閒養生健康項目有發展前景的重要籌碼。所以，只有堅持走產品差異化經營，才能彰顯項目的獨特性。
2、功能配套多樣化
對功能的規劃絕不僅僅只是單一的功能設定。而是在充分調研市場的情況下，透過規劃團隊不斷地論證分析，運用理性的規劃方式，把“吃、喝、玩、住、游、娛、購、泡、健、檢”等不同的功能產品進行科學配比後進行有效設定，以實現單個項目功能配套多樣化的特點。
3、文化內涵主題化
“三流企業賣產品，二流企業賣品牌，一流企業賣文化”。我們深諳此道，對每個項目都將賦予其獨特的文化主題，通過深度挖掘和引導文化價值觀，進而實現文化主題與休閒的奇妙契合。
管理服務專業化
我們有受訓過專業經營休閒旅遊管理團隊，通過不斷發展和經驗，制定出《旅遊景區服務人員專業手冊管理辦法》，我們一直堅持“做服務、做專業”的思路，提倡行業規範管理。
(三)項目管理方式：
1、渡假村委託式管理：
通過與甲方簽署全權委託管理契約，委派以總經理為首的系統管理團隊，代
表甲方全面行使項目管理職責，按照《台灣銘雅國際管理模式及標準》對項目進行專業化管理，使其正常營業，取得較好的經濟和社會效益。合作雙方按照業績經營狀況，進行比例分配的一種管理模式。
2、顧問協助式管理：
是針對企業的經營管理問題，幫助企業管理改進，協助業主或總經理參與企業管理改進實施。就某一專業領域（戰略規劃、工程指導、經營策劃、管理模式構建、行銷體系構建、企業文化創新、績效管理等等）提供顧問指導服務。管理顧問不屬於企業雇員，能保持相當的獨立觀點和中立立場，按顧問費方式收取，顧問費以月為單元按月支付。
3、植入式管理：
是管理輸出方式的新嘗試。以完整移植全面管理系統為目的，在較短時間內為管理委託方培養出色管理團隊，設計服務流程、操作標準及管理制度等知識系統。植入工作完成後，管理方人員撤出，完全交由委託方自行管理，管理方以管理顧問的方式提供後續支持的新型管理模式。
4、特許經營式管理：
對符合《台灣銘雅國際品牌標準》的項目，我方按照《台灣銘雅國際管理模式及標準》進行培訓指導，達到質量標準後，台灣銘雅集團將授權該項目使用旗下品牌。
5、景區託管式管理：
〈5.1〉旅遊景區託管公司的業務流程
| 業務進程 | 執行人員 | 具體工作 |
| 業務信息 | 拓展人員、網路工作人員 | 被動接受信息、主動搜尋信息 |
| 初步洽談 | 拓展人員 | 情況了解，訴求確定 ‚公司介紹簡介（團隊、案例）管理法寶介紹，流程介紹，報價參考，確定考察事宜 |
| 實地考察 | 拓展人員、專家、相關專業人員 | 碰面會，再次確定訴求，確定工作目標‚分工，開始考察ƒ快速評估診斷，內部討論會…匯報，提交建議報告，確定合作意向，商務談判 |
| 契約簽訂 | 拓展人員、相關技術人員 | 拓展人員撰寫商務部分‚技術人員撰寫技術部分 明確項目細節、雙方責任以及服務內容，進行正式簽約 |
| 前期部駐場 | 相關技術人員、管理人員 | 輸出管理 →派出管理團隊赴景區進行實地管理，實現全權管理 →派出顧問提出管理建議，進行協助管理 全面診斷評估‚提交解決方案的報告 |
| 派駐人員駐場 | 相關技術人員、管理人員、派駐管理人員 | 制定經營管理方案‚組織建設ƒ手冊落實„人員選聘 |
| 委託管理正式開展 | 派駐管理人員 | 正常經營管理工作，包括改造指導，宣傳推廣、行銷活動策劃等 |
| 年終成效評估診斷 | 相關技術人員、管理人員、派駐管理人員 | 委託管理成效診斷與評估‚提出解決方案ƒ制定下一年度經營管理計畫 |
| 後續服務 | 管理人員 | 跟蹤指導、意見交流→發展戰略同盟 |
OUTLOOK世界旅遊產業雜誌向世界推介中國旅遊，搭起登上世界旅遊產業的平台。
