現狀
金融業涵蓋範圍很廣,包括銀行、保險、證券、期貨、外匯、租賃、擔保、財務、投資、基金、支付等,以及衍生的軟體、培訓等細分行業,其中部分行業比較特殊,壟斷性較強,而部分行業處於激烈競爭狀態中,產品服務優勢和行銷能力決定了企業本身的前景。
各細分金融行業有其特殊性,比如期貨證券市場瞬息萬變,比如擔保租賃行業呼換大品牌的產生,比如面臨國際金融巨頭的壓力,國內泛金融類企業急需制定更全面有效的應對之策。當然,金融企業還有更多需求,比如衝刺上市前,在做路演的同時向全球投資人更好的講“故事”,培育更好的輿論氛圍;比如當前業務開展緩慢,遭遇競爭對手市場擠壓,急需行銷突圍之策等。目前,已有不少金融類企業將目光投向了網路行銷。
相關數據顯示,目前金融證券行業總體的電子商務化普遍較高,比如網上銀行、網上證券等,在網路廣告投放上,銀行、保險等大型金融機構一般會投放網路品牌廣告,而支付類企業在網路行銷上的力度比較大。贏道顧問總策劃鄧超明認為,在網際網路行銷不斷成熟,及客戶網路化程度不斷增加的市場環境下,不僅目前已經採取網路行銷舉措的金融企業會擴大策略範圍,加大執行力度,而且會有大批之前漠視網路行銷的企業加入網際網路戰團。
其實,在最近兩年中,金融行業出現了不少網路行銷解決方案,從初步的新聞傳播,到網路活動行銷、搜尋行銷、網路事件行銷、微博行銷、網路視頻行銷,一個全新的泛金融行業網路整合行銷體系已經建立完成。
方式
新聞行銷
網路公關行銷
網路活動行銷
搜尋行銷
網路事件行銷
微博行銷
網路視頻行銷
漫畫行銷
六大模式
基於網路整合行銷整體框架,知名行銷策劃人、贏道顧問總策劃鄧超明完成金融行業“網路整合行銷六大模式”的制定,同樣以F開頭的字母,代表“焦點”(Focus),即關注的焦點、熱議的焦點、銷售的焦點,讓品牌成為熱門。一個品牌一旦成為熱門,品牌知名度和口碑得以改善,那么,金融企業的行銷工作必然贏得明顯進展。
金融F4網路話題整合行銷模式
“F4”代表著四項推動指標:媒介的覆蓋量與傳播量;作品創意質量與媒介推薦、轉載量;各種搜尋的表現;目標客群的瀏覽量、參與和互動量。
這一方案專指新聞話題這種網路傳播方式,以媒體和論壇為主,需要3家以上比較大的媒體牽頭,傳播渠道上包括金融行業的、財經的、商業的、投資創業的、新聞的等。內容有深度、立意新、角度有爭議,最終形成一個熱門話題,達到與推廣信息的結合,最終產生很好的推廣效果。
同時藉助微博話題、SNS討論,以分享討論為主,需要一些大號微博(小到數萬,大到數百萬)、加V微博的參與。
金融FEA網路整合行銷模式
這個方案包括了話題、事件、活動,既要規劃出具體的話題,還要安排出事件、網路活動,進行全面的推廣,在實施過程中逐步安排,需要的資源比F4方案要多,比如比較有影響力的10餘家主流媒體,活躍度比較高的一些大號微博,用戶活躍和評論很大的論壇,有趣味的視頻和圖片等。
重要的是通過事件塑造熱搜詞,把公眾的關注吸引到對品牌的關註上,並且要從公眾中篩選出目標消費群體。深度洞察消費者需求,切中目標消費群體,實現創意的極致化,最大限度地將產品和服務信息展示在目標消費者眼前,吸引用戶點擊瀏覽和搜尋查詢,進而消費、分享。
金融FEAVA網路整合行銷模式
這個方案覆蓋比較廣,包括了話題、事件、活動、視頻、動漫等,其中任何一個都可能做出一套整合行銷的計畫,同時這五種都可能包括在一個品牌的年度網路行銷計畫里。需要的資源里,除了微博、主流媒體、大型論壇外,還包括了一些圖片分享網站、主流的視頻網站等,整合的範圍更多。
金融FM網路整合行銷模式
這個就是從微博開始網路整合行銷方案,也即微博整合行銷,通過大號微博主推、官方微博發布、加V微博佐證、主力微博分享、種子微博擴散等形式,做熱一件事情,最終可能不僅在微博上形成熱門話題,進而影響到更多傳播媒介跟進,當然,非常重要的仍然是將微博上擴散和形成的眼球,轉移到對品牌的關註上。
金融FV網路整合行銷模式
這個是從視頻開始的網路整合行銷,比如一次劇本的徵集大賽、經典的病毒視頻傳播、微電影的連載等。這個需要一些比較好的視頻創意與拍攝、製作等,最終還需要購買充分的展示位置、組織一些造勢。在如今視頻大爆發的時期,即使是極佳的大牌作品,如果僅靠自發傳播,已經很難有成功的個案了。
金融FA網路整合行銷模式
這一方案是從活動做起,網路上推出一些有意思、為品牌加分的活動,吸引一定數量級的目標客群參與進來,形成密切互動,可以顯著加深目標客戶群體的印象,對促成交易行為是很有幫助的;在活動過程中,持續製造爭議、熱點,在交鋒中將品牌或產品推向關注的焦點,自然達到了網路行銷之效果。比如工行金融@家暨第十屆聯眾遊戲網路棋牌大獎賽;荷蘭國際的一句話部落格大賽;中行網銀的動漫DIY徵集活動等。
除上述之外,還有多種組合,比如有爭議、有亮點的廣告投放,也能成為關注焦點,形成網路廣告整合行銷;比如大量傳播與分享同一主題的IM信息,最終引爆轉發和關注,也能夠成就熱門;做一些生活方式、漫畫類的策略,也是泛金融類企業可以嘗試的。也即任何一種網路行銷方式都可能成就一次網路整合行銷的案例。
創意水平最是關鍵的,這個取決於人;傳播節奏一般都是按照預勢、懸念、告知、引爆、設疑、澄清、再引爆等過程展開,並無太多神秘之處。最核心的還是需要一個好的團隊、周全的資源配合,同時公司要重視,網路整合行銷的玄機也就在這幾點上。值得注意的是,推廣內容中最好是適當加上金融方面有關係的關鍵字,合理分布關鍵字的密度,引導用戶通過關鍵字搜尋查詢公司信息,或者直接訪問企業官網,這樣非常有利於企業推廣信息的搜尋排行。