金牌直銷員口才修煉
內容提要
有位直銷界的頂尖領袖人物指出：發生在金牌直銷員身上的奇蹟，有80%是由口才創造的。
本書不僅深刻分析了口才技巧在直銷工作中的重要功用，而且對直銷員在實踐中經常用到的讚美、幽默、含蓄、詢問、傾聽等口才能力進行專項的講述。全書在深入分析直銷工作全過程、廣泛吸納研究成千上萬的直銷口才實戰案例的基礎上，對直銷員在電話預約、開場寒暄、商品介紹、化解拒絕、磋商價格、促成交易、領導下級等幾個重要環節上的口才應對技巧，進行了細緻入微的分析探討，總結歸納出了適應各種情況和各型客戶的立竿見影的說話策略和方法。
編輯推薦
鐵齒銅牙金口才，鑄就金牌的直銷冠軍，金牌的直銷冠軍，創造超凡的直銷奇蹟。
不具備剛勁有力的翅膀，雄鷹便無法翱翔於高空；不具備堅硬鋒利的爪牙，猛虎便無法捕獲到獵物；不具備出類拔萃的口才，直銷員便無法創造成功。
舌頭就是一把利劍，口才決定直銷成敗。
一流的口才的技巧是金牌直銷員建功立業的寶劍。“寶劍鋒從磨礪出”，懷揣著致富夢想的直銷員，在本書的指引下，認真揣摩，反覆修煉，定會使你的口才之劍鋒利無比！
一位直銷界的頂尖領袖人物諄諄教導他的下屬：發生在金牌直銷員身上的奇蹟，80%是由口才創造的！
目錄
第一章 好口才：直銷員的必備修煉
1、好口才是排隊直銷障礙的利器
2、好口才讓潛在的客戶變成真正的客戶
3、好口才令直銷員迅速獲得訂單
4、好口才讓直銷員掌握洽談的主動權
5、好口才讓直銷易水到渠成
6、好口才是直銷員擺脫困境的良方
7、好口才讓你賣出大單
8、好口才讓直銷員化解客戶的疑慮
9、好口才讓直銷員步步為營
10、好口才讓直銷員在閒聊中贏得客戶
11、好口才有助於擴大銷售額
第二章 優秀直銷口才的十大要求
1、語言要靈活應變
2、邏輯性與情感性相結合
3、恰到好處雪贊美
4、分階段運用口才技巧
5、說話含蓄、委婉
6、客觀準確，眼見為實
……
第三章 直銷員電話預約客戶的口才技巧
第四章 直銷員拜訪客戶時寒暄開場的口才技巧
第五章 直銷員詢問客戶時的口才技巧
第六章 直銷員與客戶磋商價格的口才技巧
第七章 直銷員成功介紹商品的口才技巧
第八章 直銷員與客戶成交的口才技巧
第九章 直銷員應對客戶拒絕的口才技巧
第十章 直銷領導管理下級的口才技巧
附錄一 直銷管理條例
附錄二 禁止傳銷條例
參考文獻
書摘
書摘
4．好口才讓直銷員掌握洽談的主動權
作為一個直銷員，必須做一個主動講話者，讓客戶的思想跟著你走。否
則，你就喪失了主動權，不能將話題引向對你有利的方面。這樣下去，直銷
工作往往會以失敗告終。所以，直銷員必需掌握談話的主動權，而要做到這
點關鍵在於煉就好的口才技巧。大量的實踐證明，巧妙的運用口才技巧，還
可以將極不利於自己的形勢扭轉過來，而變成有利於自己的形勢。
請看一個直銷員掌握洽談主動權的例子：“喔，好可愛的小狗，是約克
夏種吧?”客戶見是一位陌生人，說話很親熱，又誇讚自己的小狗，心中很
高興，回答說：“是的。”直銷員又接話說：“這狗毛色真好，您一定每天
都給它洗澡，很累吧?”客戶笑嘻嘻地說：“是啊，不過這是我的一種喜好
，也就不覺得太累了。”直銷員進一步分析說：“人總得有點喜好，這是調
節精神、有利健康的措施，我看應該提倡。”客戶聽了這位陌生人的話，好
像遇到了知音。於是，就和直銷員聊了起來。
直銷員適時抓住這個機會，轉換話題，直銷自己的產品。這樣，交易取
得了成功。
這是什麼原因呢?
每當這位直銷員遇到愛犬人家，總是這么與客戶搭腔，一方面因為他本
人也喜歡養狗，另一方面這種方法確實容易引起客戶共鳴。從而引導對方作
肯定回答，再逐漸“言歸正傳”。
實踐證明，直銷員在接近客戶時，應首先講些容易被別人接受的話題，
這是直銷成功的最基本方法。直銷員如果一開始就說：“你要不要買我的商
品?”總是不能奏效。所以直銷時，應先談些商品以外的話題，談得投機了
再巧妙地進入正題，這樣對方較容易接受。當直銷員掌握了談話的主動權，
也就可以有效地引導客戶了。
5．好口才讓直銷交易水到渠成
一場順利的交易是每位直銷員夢寐以求的事情，達到這一目的就必須掌
握好說話的分才。掌握良好的口才技巧，是促使交易水到渠成最不可缺少的
條件。
有一位機動系統公司的直銷員，在交易中總是很順利。下面我們看一下
他是如何運用口才技巧順利達成交易的。
直銷員：“早上好，我是機動系統公司的直銷員。”
客戶：“早上好。”
直銷員：“您這是一家新公司吧?”
客戶：“我們是剛剛開業。我的合伙人和我原來在一家法律事務所工作
了五年。我們覺得需
……
