軟體構件:
金智企業綜合管理系統=客戶關係管理+企業電子賬簿+進銷存+辦公OA
具體功能模組:
辦公管理、客戶管理、銷售管理、客服管理、產品管理、庫存管理、電子賬簿、統計分析、銷售自動化、手機簡訊、郵件行銷。
銷售管理平台
具體涵蓋銷售機會、報價記錄、詳細需求、解決方案、競爭對手分析、銷售漏斗、銷售目標等功能。
通過對客戶銷售機會的分析與跟進,方便銷售人員形成解決方案,幫助銷售人員梳理銷售過程,理清跟單頭緒,通過防遺忘提醒工具,手機簡訊、郵件行銷平台等多種措施,結合對競爭對手的分析,幫助銷售人員提高跟單成功率。
對管理者用戶則通過查詢客戶跟單過程,了解跟單明細,通過工作點評,審核批示,指導銷售人員準確跟單。通過銷售漏斗分析,掌握銷售跟單各階段的統計數據,以及銷售績效考核等多種方式,為管理者用戶全面掌公司銷售詳情提供最全面的數據支撐。
客戶管理平台
具體涵蓋客戶管理、客服控制台、投訴處理、客服記錄、QA庫等功能。
對企業所有客戶售前、售中、售後各個階段所有信息進行整合,以客戶視圖為核心,對客戶需求進行深入分析,對客戶維護的歷史過程等進行詳細的記錄,通過自動給客戶傳送手機簡訊、郵件等,對客戶進行維繫,提高客戶忠誠度與重複購買率,通過提供客戶售後服務,客戶投訴處理平台,掌握客戶反饋意見的處理情況,通過客戶常見問題的收集形成問答庫(QA庫)等,全面強化對各類客戶資料管理與客戶分析。
庫存管理平台
具體涵蓋供應商報價、採購單、採購明細/到貨提醒、付款計畫、付款記錄、付款發票、倉庫總控台、庫存產品列表、入庫單、出庫單、庫間調撥、組裝拆卸、庫存流水賬、需交付產品與庫存對比等功能。
對企業庫存產品的進出,產品或原料所關聯的供應商,產品銷售所對應的客戶等進行關聯,庫存流水賬可以很方便的快速查詢,同時設定庫存預警提醒,庫間調撥、庫存檔點等,提高庫存產品數量安全,減少庫存資金占用。此外,通過對每一筆產品對應的款項管理,了解產品銷售回款情況。
產品管理平台
具體涵蓋產品分類、產品信息管理等。
對企業各種產品,進行分類管理,對相同產品不同規格、不同批次,或各種不同的產品都可以進行明確的區分,通過產品具體信息的管理,產品來源、產品去向等,全面掌握產品的各種信息。
辦公管理平台
具體涵蓋工作檯、內部公告、快速來電記錄、記事本、日程/任務、辦公郵件、員工日誌、費用報銷預支預付、數據審核、知識庫、員工通訊錄等。
對企業日常辦公常用的審核批示、工作請示、工作安排、信息交流等進行便捷的處理,通過手機簡訊還能將備忘事項、任務提醒、工作指示等傳送至有關人員手機,實現網路辦公與手機互動,高效便捷的實現企業無紙化辦公。
電子賬簿平台
具體涵蓋記賬、看賬審賬、分期賬目、應收應付、工資管理、統計報表、同比分析等。
對企業每一筆收支、流動資金,銀行存款,應收應付款項等進行詳細的記錄,可以快速查詢與導出。對每一筆收支關聯的客戶、交易契約等,進行簡明的關聯。通過看賬審核,實現企業有關負責人通過軟體進行財務控制,通過軟體自動形成統計報表,分析數據圖表等為企業管理決策提供科學、形象的財務數據支持。
產品特色: 特色一:將企業所有資源進行最佳化整合,包括客戶、銷售、產品、庫存、賬務、人力資源、網路辦公、管理流程等;
特色二:特色鮮明的銷售自動化系統迅速提高企業銷售業績;
特色三:售前-售中-售後客戶交往過程無縫化梳理,軟體自動進行客戶關係維繫;
特色四:超越絕大多數同類軟體單純的記錄、匯總功能,更具有管理預測、風險預警、趨勢分析等特性;
特色五:電腦、手機相結合,隨時隨地輕鬆使用軟體;
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