重慶迪菲特木製品有限公司
重慶迪菲特木製品有限公司,位於美麗的山城重慶,是國內最早從事成套室內木門生產的廠家之一,公司本著"質量是企業的生命,讓用戶滿意是企業永恆的目標"為宗旨,近年來逐步發展成為一個集產品設計、工藝研發、製造、服務為一體的現代化中型企業。公司簡介
重慶迪菲特木製品有限公司,位於美麗的山城重慶,是國內最早從事成套室內木門生產的廠家之一,公司本著"質量是企業的生命,讓用戶滿意是企業永恆的目標"為宗旨,近年來逐步發展成為一個集產品設計、工藝研發、製造、服務為一體的現代化中型企業。公司擁有國際成套室內門三大主流技術:成品實木拼裝技術、任意調節式門套技術、模壓複合木門生產技術,且該技術已在特定域內取得突破並在同行業中保持領先地位。公司擁有一批高素質的管理人員,雄厚的技術力量,精良的加工設備,嚴格的管理體系,保證產品的高品質含量。產品質量已通過重慶市產品重量監督檢驗所檢驗合格。
公司秉承:以真誠為行銷之本,市場為嚮導,顧客為中心的行銷理念;以高科技、高品質,優服務為指導思想。我們將跨越崎嶇的山路,淋浴爛的陽光,始終心懷堅定信念向行業高峰攀登!為創建中國門業民族品牌而努力奮鬥。
重慶迪菲特木製品有限公司
重慶迪菲特木製品有限公司旗下的開心木門是怎樣運作品牌口碑行銷來拓展市場的的,面對機遇和挑戰並存的2012年,木門企業想要在衝擊中站穩腳跟,在木門行業混戰狀況下,要搶占一塊屬於自己的木門市場,其中,良好的品牌形象絕對是木門企業所必須的最銳利地武器。那么如何才能樹立和打響木門企業自己的品牌呢?口碑行銷深入人心 勢在必行
正所謂好口碑帶來回頭客,不管你賣什麼,屬於哪個行業,在今天這個信息傳播渠道眾多的情況下,傳播速度極快的時代里,一個口碑很可能迅速成就或毀滅一家企業、一個品牌。因此,木門企業把口碑行銷納入到企業發展戰略規劃之中,用戰略的思維方式與謹慎的態度來操作木門品牌。最早的口碑行銷是通過親朋好友口耳相傳的方式來進行的,後來隨著媒體業的不斷發展,口碑行銷也發生了很大的變化,但其成本低廉,效果顯著的優勢卻沒有改變。
有數據顯示,口碑傳播的影響力比媒介廣告的影響力高七倍,比人員推銷的影響力高四倍。消費者轉換品牌更多是受口碑傳播的影響,而非廣告的影響,前者的影響力是後者的兩倍。在促使消費者態度由否定、中立到肯定的轉變過程中,口碑傳播所起的作用則是廣告的九倍。因此,口碑行銷是任何一個行業,任何一家想做大做強的企業都不能忽視的行銷手段。這種行銷方式可信度強、成功率高
口碑行銷優勢如此顯著,木門企業該如何去突破口碑行銷這個瓶頸呢?
談到口碑行銷,我們很多企業存在認識上的很多誤區,一些企業以為製造好的商品,讓消費者滿意,由此樹立良好的口碑,使消費者口耳相傳就是口碑行銷。其實,製造高品質的商品,使消費者滿意只是進行成功口碑行銷的基礎,這一點必不可少,但僅僅如此還是遠遠不夠的。門業市場分析人員將從內容的設計以及傳播方式兩個角度對口碑行銷的設計進行深入探尋。
口碑行銷的內容
一件事情想讓別人談論甚至傳播就必須有一個吸引人的事件內容與話題,對於需要大規模傳播的市場行為更是如此,因此要對口碑行銷的內容進行周密、科學的設計。一個成功的口碑傳播內容應該包括:借勢、利益、新穎、爭議、私秘五項要素:
借勢:口碑行銷的特點就是以小搏大,在操作時要善於利用各種強大的勢能來為己所用——可以藉助自然規律、政策法規、突發事件,甚至是藉助競爭對手的勢能以及自身客戶的投訴。
借自身客戶投訴的勢,指的是將顧客投訴視為資本,通過優質的“善後服務工作”以及有效的口碑管理,及時的將劣勢轉為優勢。這種方式直接有效,一直被業界稱為有效口碑管理的“最佳實踐”。其作用有:首先,顧客投訴是最直接的反饋,這種反饋可使企業及時發現並修正自身產品或服務的失誤,並獲取改善和創新的信息,因此,有人將此看成是“免費的諮詢”;其次,顧客投訴可使企業有了再次贏得顧客的可能,企業善後工作做得好的話,提供的將是終身價值,而不是一次交易。因為,畢竟人們在購物的過程中關注產品本身品質的同時也越來越注重消費體驗,你給他解決問題了,且態度親切友好,好口碑自然也就產生了,換句話說也就是,顧客投訴可為企業提供建立和鞏固良好企業形象的素材。滿意的顧客才是真正的廣告。
利益:生活中,我們關注與談論最多的莫過於與自己利益相關的各種話題,比如,民生問題被評為2008年百姓議論最多的話題就證明了這一點。因此,口碑行銷必須將傳播的內容以利益為紐帶與目標客群直接或間接地聯繫起來,這一點在中國市場尤為重要。
新穎:口碑行銷又稱病毒式行銷,其核心內容就是能“感染”目標客群的病毒體事件,病毒體威力的強弱則直接影響行銷傳播的效果。在今天這個信息爆炸,媒體泛濫的時代里,消費者對廣告,甚至新聞,都具有極強的免疫能力,只有製造新穎的口碑傳播內容才能吸引大眾的關注與議論。
爭議:具有爭議性的話題很容易引起廣泛的傳播,但爭議往往又都帶有一些負面的內容,企業在口碑傳播時要把握好爭議的尺度,最好使爭議在兩個正面的意見中發展。某企業為了引起大眾的關注,招聘時出怪招:不招生肖屬狗的員工。果然,引起了公眾廣泛的關注與討論,多家媒體紛紛報導,但事件卻並沒給企業帶來正面的收益,大眾紛紛職責該企業存在用人歧視,封建迷信等問題,給企業帶來了極其嚴重的負面效果。
私秘:世界上很多傳播最廣泛的事件曾經都是秘密,這是因為我們每個人都有探聽私密的興趣,越是私密的事物,越是能激發我們探知與議論的興趣。英國一個學者做了一個有趣的實驗:他神秘的向兩位鄰居透露一個訊息,說早上一隻怪鳥在自己家的庭院產下了一枚巨大的綠殼蛋,並且告訴這兩個鄰居不要對別人講,可結果不到一個小時,就有人在街上議論這個事情,沒到第二天,這位學者所在小鎮的所有人都知道了這個訊息。
傳播方式的選擇
口耳相傳:口碑行銷最傳統同時也是最主要的傳播方式。想通過口耳相傳的方式來傳遞廣告信息,前提是要有好的產品與服務作為基礎,使顧客滿意,同時採用一些像是推薦新顧客消費的老顧客可以獲得獎勵、尋找信息散布快且廣泛的人(願意聚會閒談的老年人、社會關係廣泛的業務員等)等行銷手段。當然,具體方式需要根據傳播的信息及傳遞對象的特點來確定。
傳統媒體傳播:將一個設計好的口碑行銷事件通過報紙、電視、廣播等形式傳播出去,以擴大口碑行銷的傳播力度。既可以自己主動傳播,也可以製造吸引人的主題來吸引媒體主動傳播,後者比前者更值得推薦。製造具有衝擊力的新聞的方式運用得好的話,可以以小博大,甚至可以僅用幾百塊的費用(道具費用)換來幾十萬元的廣告宣傳版位(新聞版面),而新聞的宣傳效果更是廣告所不能比擬的。
網路傳播:之所以把網路這個傳媒形式獨立的列出來講是因為網路的口碑行銷方式和其它傳統媒體有所不同,網路傳播具有更多的主動性,如採用得當,其效果也是驚人的。同樣是以一個事件為傳播內容,在客群對象常出現的論壇、BBS、部落格中發布信息,而後在通過意見領袖來引導傳播,這些意見領袖就是可以影響傳播對象的公眾人物或專家。
做口碑行銷的最高境界是連自己都忘記了自己是在做一種廣告宣傳,而是在流傳一段新奇有趣的故事,好的故事自然源遠流長,而如何講好這個故事,就要看這個故事的作者與主角的商業智慧。所以說木門企業想要做口碑行銷不難,但是想做好口碑行銷卻不容易
榮譽證書
重慶迪菲特木製品有限公司位於風景秀麗的重慶沙坪壩區歌樂鎮新開寺工業園A區,是專業研發、設計、生產、銷售室內木門的大型企業,具有數十年室內木門的專業生產歷史。公司長壽總部占地140多畝,現有廠房5萬多平方米,有五個生產廠,分別在重慶新開寺、淨龍鎮、界石鎮、歌樂山以及長壽,旗下有菲尚木門和開心木門等木門品牌,公司引進了國外先進生產設備與技術,擁有一批專業技術人員和高技能的管理行銷隊伍。現有職員1000多人,其中質量監督檢查專職人員200多人,專業研發工程師100多人是木門市場需求和木門品牌質量的有力保障,並先後獲得了中國知名品牌、中國綠色環保產品、中國木門行業30強、中國木材和木製品流通協會木門專業委員會常務理事單位等多項榮譽證書。公司以“科學為依託,市場為導向,質量求生存,信譽求市場,創新求發展”作為企業宗旨。本著“積極的服務態度,專業的生產技術,換位的思維方式”作為公司的服務理念,產品從投放市場以來,憑藉新穎別致的設計,卓越超群的品質,尊貴高雅的格調,一流的售後服務,贏得了廣大消費者和經銷商的信賴。公司的目標方針:“沒有最好,只有更好”