內容簡介
酒店餐飲英語開口就會說
《酒店餐飲英語開口就會說》全書分為前台服務、客房服務、餐飲服務、休閒購物等4章30個主題。從接受電話預定到接待客人登記入住，從帶領客人進入房間到整理客房，從幫客人點菜到處理各種緊急情況……這本書，為有機會接觸外賓的服務人員開啟了一把無需辭彙量積累就可以開口說英語的方便之門。
作者簡介
編者：盛丹丹 盛小利 合著者：（美國）Alejandro Taylor （英國）David Joseph
盛丹丹，從事語言教學、編著多年，積累了豐富的經驗，出版多部圖書，深受讀者喜愛。主要作品有：《英語口語勝經——菜鳥級》《英語口語勝經——大蝦級》《英語口語勝經——骨灰級》《跟老外學商務英語》《跟老外學旅遊英語》《跟老外學生活英語》《跟老外學社交英語》《跟老外學面試英語》《跟老外學職場英語》《職場辦公應急英語口語》《成功求職應急英語口語》《生活英語開口就會說》《商務英語開口就會說》
圖書目錄
Chapter 1 前台服務
接受預訂
拒絕預訂
登記入住
提送行李
貨幣兌換
電話服務
失物招領
訂票服務
信息諮詢
暫存物品
叫計程車
結算賬單
Chapter 2 客房服務
設施介紹
客房整理
房餐服務
洗衣服務
叫醒服務
維修服務
調換房間
Chapter 3 餐飲服務
預訂餐桌
安排座位
提供中餐
西餐飲食
處理投訴
受理結賬
Chapter 4 休閒購物
在酒吧間
咖啡廳
在健身房
商務中心
購物中心
