酒店英語實戰實例

內容介紹

《酒店英語實戰實例》從酒店實用英語角度出發，分前台、客房部、餐飲部、商場部、康樂部五大部分。內容涉及酒店服務的各個方面，讓讀者出門在外，時時做到胸有成竹。隨著2010年上海世博會的臨近，中外人士商務宴請、觀光旅遊的頻率越來越高，與酒店的接觸也越來越頻繁。如果不懂得溝通和應急處理，往往會產生誤解和摩擦，造成不愉快。
《酒店英語實戰實例》內容翔實，結構清晰。既有一目了然的背景知識，又有經典實用的酒店絕句：既有簡單易懂的酒店實例，又有能使讀者融人情景深入學習的實戰練習。