圖書信息
出版社: 高等教育出版社; 第1版 (2007年1月1日)
叢書名: 普通高等教育“十一五”國家級規劃教材/高職高專教育
平裝: 174頁
正文語種: 簡體中文
開本: 16
ISBN: 704012453X
條形碼: 9787040124538
尺寸: 25.8 x 17.8 x 1 cm
重量: 281 g
內容簡介
《配送中心管理與運作(高職高專教育)》是普通高等教育“十五”國家級規劃教材（高職高專教育）。全書共分十一章。第一章為配送中心概述，概括性地介紹了配送中心產生的背景及基本概念，為學生理解、掌握全書的內容打下必要的基礎；第二章是配送中心管理，主要介紹配送中心的建設和組織結構，使學生掌握相應的配送中心管理的技能和方法；第三章通過配送中心戰略制定過程的介紹，讓學生了解成功進行配送中心管理與運作的首要環節是制定正確的企業經營戰略；第四章的配貨管理、第五章的分揀管理、第六章的配送加工管理、第七章的配送包裝管理、第八章的物流時間的控制與管理、第九章的裝卸搬運管理、第十章的退貨管理及第十一章的績效管理分別從配送中心的各業務活動環節對相關的管理內容進行有針對性的論述。
《配送中心管理與運作(高職高專教育)》可作為高等職業院校、高等專科院校、成人高等院校、本科院校高職教育相關專業學生學習用書，也可供五年制高職相關專業、中等職業學校相關專業及其他有關人員使用。
目錄
第一章 配送中心概述
第一節 配送中心的基本概念
一、配送制的出現及發展
二、配送中心產生的背景
三、配送中心的概念
第二節 配送中心的地位及功能
一、配送中心的地位
二、配送中心的功能
第三節 配送中心的類型
一、綜合配送中心
二、專業配送中心
三、特殊配送中心
第四節 國外配送中心現狀
一、美國配送中心的主要類型及其作業流程
二、日本配送中心的運作類型與管理特點
三、歐洲國家配送中心的類型
第二章 配送中心管理
第一節 配送中心的設計
一、配送中心的選址
二、配送中心的合理布局
三、配送中心的內部布局
第二節 配送中心的作業流程
一、配送中心的一般作業流程
二、配送中心的特殊作業流程
第三節 配送中心的組織結構
一、配送中心的組織結構
二、配送組織模式
三、配送中心的崗位設定
第四節 配送中心的管理
一、配送中心的職能管理
二、配送中心的業務管理
第五節 存貨安全管理
一、存貨安全管理意義
二、存貨安全管理組織
三、存貨安全管理的基本內容
第三章 配送中心戰略
第一節 配送中心戰略的作用及種類
一、配送中心戰略
二、配送中心戰略的作用
三、配送中心戰略的種類
第二節 配送環境
一、分析配送環境的目的
二、配送環境
第三節 配送中心戰略決策
一、配送中心戰略決策
二、配送中心戰略決策的方法
三、配送中心目標市場戰略
第四章 配貨管理
第一節 配貨訂單的管理與控制
一、訂單處理模式
二、訂單處理系統
三、配貨訂單管理
第二節 備貨管理
一、備貨概述
二、備貨的作用
三、備貨方式
第三節 配貨管理
一、配貨管理的概念
二、編制配貨計畫
三、配貨管理方式
第五章 分揀管理
第一節 商品分類
一、商品分類的作用和原則
二、商品分類的基本方法
三、商品的分類標誌與體系
第二節 商品代碼和條碼
一、商品代碼
二、商品條碼
第三節 商品揀選
一、揀貨作業
二、自動分揀系統
三、補貨作業
第六章 配送加工管理
第一節 概述
一、配送加工的概念
二、配送加工的地位和作用
三、配送加工是生產力發展的產物
第二節 配送加工方法與技術
一、配送加工的類型
二、配送加工的方法和技術
第三節 配送加工合理化
一、不合理配送加工形式
二、配送加工合理化
第七章 配送包裝管理
第一節 包裝及其分類
一、配送包裝的概念
二、配送包裝的功能
三、配送包裝的分類
第二節 配送包裝材料
一、紙及紙製品
二、塑膠及塑膠製品
三、木材及木製品
四、金屬
五、玻璃、陶瓷
六、複合材料
第三節 包裝技術
一、包裝容器技術
二、包裝保護技術
第八章 物流時間的控制與管理
第一節 物流時間控制
一、物流時間的含義
二、控制物流時間的意義
第二節 物流時間管理
一、物流時間作業過程管理
二、商品入庫管理
三、商品保管作業管理
四、商品出庫管理
第九章 裝卸搬運管理
第一節 裝卸搬運概述
一、裝卸搬運的含義
二、裝卸搬運的特點
三、裝卸搬運的分類
四、裝卸搬運的方法
五、裝卸搬運設備與設施
第二節 裝卸搬運流程
一、裝卸搬運流程
二、搬運活性概念
三、搬運活性指數
四、搬運活性理論的套用
第三節 裝卸搬運系統
一、物料分類
二、設施布置
三、移動
四、搬運方案設計
第十章 退貨管理
第一節 做好退貨管理工作的意義
一、商品退貨的含義
二、做好商品退貨的意義
三、商品退貨管理的原則
第二節 退貨作業流程
一、接受退貨
二、重新入庫
三、重驗貨物品質
四、退款估算
五、質量管理部門的追蹤處理
第三節 商品退貨的清點
一、數量清點
二、品質清點
三、調整庫存量
第四節 商品退貨的會計流程
一、驗收部門驗收填單
二、信用部門核銷退貨
三、開單部門編制通知單
四、會計部門計賬存檔
五、月底計入總分類賬
第五節 經銷商的理賠退返管理
一、理賠費用
二、理賠原則
三、驗收和退賠
四、退賠商品的處理
五、結算理賠費用
第十一章 績效管理
第一節 經營績效管理系統
一、配送資源計畫
二、經營管理系統
三、績效管理系統
第二節 配送中心主要活動績效管理
一、顧客服務績效管理
二、運輸績效管理
三、存貨績效管理
四、配送成本績效管理
參考文獻
