規模
鄭州三暉電氣股份有限公司隸屬於鄭州三暉科技集團。公司創建於1996年,是一家專業從事電能計量儀器儀表的研製、生產的高科技股份制企業。公司坐落於鄭州市經濟技術開發區第五大街85號、占地32畝建築面積近15000平方米的三暉工業園內.
力度
公司現有員工220餘人,其中擁有大專以上學歷的員工人數約占70%,高級工程師25人。產品種類包括單相電能表檢定裝置系列、三相電能表檢定裝置系列、標準電能裝置系列、標準功率電能表系列、現場校驗儀系列等九大系列100餘種產品,年生產能力近億元。
三暉電氣股份公司是國家“電能表檢定裝置國家標準”、“電子式標準電能表國家標準”的主要的起草廠家之一。1999年被評定為“河南省高新技術企業”及“河南省技術中心”,2000年通過了ISO9001 質量體系認證,並不斷的持續改進,始終良好有效的運行。2002年被授予“河南省計量先進管理單位”及“河南省質量管理先進單位”稱號。2004年公司生產的電能表檢定裝置被評為“河南省優質產品”。2006年被評為“鄭州市高成長型民營企業”。
公司現有產品已經全部採用了數位技術,特別是在DSP技術套用上有廣泛的推廣。在“0.01級高精度電能表檢定裝置”的設計中,採用了專有技術,使得整個裝置的功能、性能指標及可靠性有較大幅度的提高,能與現有的國內外標準表配合,組成不同風格的裝置;在河南電力科學研究院、河南計量科學研究院、湖北電力科學研究院、湖北電力科學研究院、重慶電力科學研究院等多家電科院、計量院使用,得到了國家電科院及計量院的高度評價。各種產品擁有獨立的自主智慧財產權,取得了多項河南省科技進步二、三等獎(其中有一項科研成果申報的科技進步一等獎正在審批中);配置公司自行研製的0.02級三相寬量程標準表生產的0.02級三相標準裝置,可以根據用戶的要求對標準表、關口表、多功能表進行校驗,有效的滿足地市級標準傳遞的需要;公司生產的0.02級“電能表檢定裝置校驗儀”能夠實現按規程檢定的全部內容,該產品獲得了國電公司科技進步二等獎,並在全國擁有各類用戶100多戶。產品的主要技術指標均處於同行業領先水平。
公司的銷售網路已經覆蓋國內90%的市場,在其中一些省份的占有率分別達到50%以上,特別是近三年來,隨著產品技術的不斷進步和技術服務的人性化,越來越多的用戶選擇了三暉。在國內市場的占有率名列前茅。同時產品也已批量出口到韓國、澳大利亞、蒙古國、埃及、丹麥、印度、巴基斯坦、巴西、越南、孟加拉等國家,2006年出口產值占總銷售額的10%。,多次與國際上知名企業同台競技,部分產品根據國外企業要求單獨設計,在國際市場上享有較高的聲譽。
品質保證
技術研發能力
公司擁有一支總人數達50餘人的專業的技術開發隊伍,其中高級職稱15人,中級及以上職稱人員占30%,均在電能計量、電測行業有較長的工作資歷,並具有電測、微電子、電磁、單片機軟、硬體和PC軟體以及電能計量等諸方面的專業知識,各種專業技能覆蓋了從技術研發到製造工藝、質量、計量測試及綜合技術管理各個環節。
公司擁有省級技術心一個,下設研發中心、技術開發部、產品試驗室三個部門。研發中心主要由資深的核心專業技術人員組成,主要任務是了解國際上最新的套用技術和器件,制訂公司技術升級的長期以展戰略,組織研發和實施;公司的技術部負責公司產品的技術升級與技術支持,包括研發部新技術和產品的轉產和推廣套用、產在制產品的更新換代和技術升級、用戶定製產品的技術方案支持等工作;公司的軟體服務部擁有15名專業計算機軟體技術人員,專門面向客戶技術計算機軟體支持,包括MIS網接口服務、用戶軟體升級服務、計算機故障排除服務、列印報表和檢定方案升級服務等。保證服務的及時性。
ISO9001質量管理
為了確保持續穩定地生產出高質量的產品,公司依據GB/T19001-1994 idt ISO9001:1994 《質量體系設計、開發、安裝和服務的質量保證模式》,建立起質量保證體系,並於2000年4月26日一次通過中國新時代質量體系認證中心認證審核。於2003年7月一次通過2000版轉版認證。公司本著持續改進,滿足並超越顧客需求的思想,不斷的完善、改進、提高質量管理水平。
標準設備
公司擁有0.01級三相標準電能表兩台,負責公司整個電能計量的量值傳遞;
公司組建了標準計量實驗室,用於內部標準檢定、新產品型式試驗。
防靜電處理
在生產過程中全面實施防靜電控制措施,以消除靜電對產品造成潛在的危害和損傷。
EMC試驗
公司組建了EMC電磁兼容試驗室,用於對產品的電磁兼容性進行全面的試驗與可靠性驗證。
售後服務承諾
公司設有售後服務中心,建立了專門的客戶檔案,並配備專職的維修人員,負責產品的售後維護、升級、客戶巡訪並其他相關工作;
產品終身保修,軟體免費升級
服務承諾
技術承諾
1. 同一產品若在今後生產中發生有關方面的改動,公司將向用戶公布;
2. 用戶在購買公司產品後,若在性能等方面感到不滿意,我公司按照差價互補的原則予以調換;
3. 嚴格按照契約要求交貨,保證設備的開箱合格率達100%;
4. 產品的出廠標準嚴格按照國家有關規定和檢定規程執行;
售後服務承諾
1. 對於購買公司產品的客戶,公司設立專門負責人,並配備專職的維修人員,負責產品維護、用戶巡訪並收集用戶意見、建立用戶檔案,以便更好的為用戶服務;
2. 技術人員在驗收時,根據客戶需要,做產品技術性能、操作方法以及使用中應注意的問題及常見故障排除方法的講解培訓;
3. 對公司產品實施終身維修,三年內免費維修,終身保修;
4. 接到服務電話後,2小時內給予答覆,人員在48小時內到達現場處理。如遇到特殊情況不能及時到達,公司將及時通知用戶,求得諒解,共同協商最快解決時間;
5. 積極為用戶提供產品的各種軟體及升級服務;
6. 公司設立了三級售後服務保障體系