內容簡介
郵政基礎管理實務圖書目錄
第一章 郵政業務與管理
第一節 郵政通信與郵政企業
一、郵政通信的性質、特點和服務方針
二、郵政企業的性質和組織機構
第二節 郵政業務體系
一、國內郵政業務分類
二、郵務類業務
三、速遞物流類業務
四、郵政金融類業務
五、國際郵政業務
第三節 郵務類業務基本規定
一、郵件的禁寄、限寄規定及處理
二、函件業務的基本規定
三、包件業務的基本規定
四、報刊發行業務的基本規定
五、集郵業務的基本規定
六、信息和代理業務的基本規定
七、機要通信業務的基本規定
八、郵務類業務的發展思路
第四節 速遞物流類業務基本規定
一、國內特快專遞業務的基本規定
二、郵政現代物流業務的基本規定
三、速遞物流類業務的發展思路
第五節 金融類業務基本規定
一、郵政儲蓄業務的基本規定
二、郵政匯兌業務基本規定
三、郵政金融類業務的發展思路
思考題
第二章 郵政網的組織與管理
第一節 郵政網概述
一、郵政網的概念
二、郵政網的組成要素
三、郵路的分類
四、郵政網的分級與分類
五、郵政網的整體目標及其組成
第二節 郵政網體制
一、郵政網體制的概念和屬性
二、傳統體制的形成及其特點
三、郵區中心局體制的特點與形成過程
四、郵區劃分與郵政編碼
五、郵區中心局的功能
第三節 郵政網的組織管理
一、全國幹線郵政網的組織
二、省郵政網的組織
三、郵區郵政網的組織
四、城市郵政網的組織
五、縣郵政網(縣區域網路)
六、郵政網的管理與指揮調度
第四節 郵政網的發展思路與建設重點
一、郵政網建設發展的思路
二、郵政網建設重點
思考題
第三章 郵政生產組織管理
第一節 郵政生產組織管理概述
一、郵政生產組織與管理的任務
二、郵政生產組織與管理的原則
三、合理組織郵政生產過程的基本要求
第二節 郵政生產過程的空間組織
一、郵政基礎設施選址的意義
二、郵政設施選址遵循的原則
三、郵政基礎設施選址的影響因素
四、郵政基礎設施的布局
第三節 郵政生產過程的時間組織
一、郵政企業工作研究概述
二、工作研究的步驟
三、郵政企業的時間研究
第四節 郵政生產作業組織與管理
一、郵政收寄作業組織與管理
二、郵政分揀封發作業組織與管理
三、郵政運輸作業組織與管理
四、郵政投遞作業組織與管理
第五節 郵政生產質量管理
一、質量管理
二、郵政服務質量管理
三、郵政服務質量管理方法
第六節 郵政生產現場管理
一、現場管理的基本理論
二、生產場地布局與現場定置管理
第七節 郵政生產其他管理
一、郵政設備管理
二、勞動組織管理
三、安全管理
四、信息管理
思考題
第四章 郵政企業經營管理
第一節 經營管理概述
一、經營管理的含義
二、經營管理的過程
第二節 郵政企業經營環境分析
一、巨觀環境分析
二、微觀環境分析
第三節 郵政企業經營戰略
一、郵政經營特徵和經營觀念
二、經營戰略內容體系
三、戰略管理過程
四、郵政經營戰略與改革措施
第四節 郵政業務的市場定位與經營策略
一、郵務類業務的市場定位與經營策略
二、速遞物流類業務的市場定位與經營策略
三、金融類業務的市場定位與經營策略
思考題
第五章 郵政企業經營活動分析
第一節 郵政企業經營活動分析基本方法
一、經營活動分析的意義
二、經營活動分析的程式
三、郵政企業經營活動分析的內容及類型
四、經營活動分析的基本方法
第二節 郵政業務收入分析
一、郵政業務收入的含義及影響因素
二、郵政業務收入分析
第三節 郵政業務成本分析
一、郵政業務成本的含義及構成
二、郵政業務成本的特點
三、郵政業務成本分析的內容
第四節 郵政企業人力資源分析
一、郵政勞動生產力配備情況分析
二、郵政勞動生產率分析
三、郵政勞動生產率潛力分析
第五節 郵政企業綜合經濟效益分析
一、綜合經濟效益分析應考慮的因素
二、綜合經濟效益分析指標體系
三、綜合經濟效益分析方法
第六節 郵政經營預測與決策
一、郵政經營預測
二、郵政經營決策
思考題
第六章 郵政企業財務管理
第一節 郵政企業財務管理的基本知識
一、郵政企業財務管理的含義
二、郵政企業財務管理的目標
三、郵政企業財務管理的理念
四、郵政企業財務管理的方法
第二節 郵政企業籌集資金的管理
一、籌集資金的方式
二、籌集資金應考慮的因素
第三節 郵政企業營運資金管理
一、現金管理
二、應收賬款管理
三、存貨的管理
第四節 長期投資管理
一、長期投資應考慮的因素
二、長期投資評估決策的一般方法
三、長期投資項目的風險分析
第五節 成本管理
一、郵政企業成本費用的內容和分類
二、量本利分析
三、費用成本管理的基本要求
第六節 財務控制
一、財務控制的概念與作用
二、財務控制的基礎
三、財務控制的種類
四、責任控制
五、責任預算、責任報告與業績考核
六、責任結算與核算
第七節 郵政企業財務分析
一、財務分析含義
二、企業財務狀況的綜合分析
思考題
第七章 新《郵政法》及郵政經營中遇到的法律問題
第一節 新《郵政法》基本知識概述
一、新《郵政法》修訂的背景和意義
二、新《郵政法》主要內容
第二節 違反與郵政相關法律法規的法律責任
一、郵政企業下作人員違反與郵政相關法律法規的法律責任
二、非郵政企業工作人員違反與郵政相關法律法規的法律責任
第三節 郵政經營中遇到的法律糾紛
一、郵政契約遇到的法律糾紛
二、郵政金融業務中遇到的法律糾紛及防範措施
三、種子郵購業務中遇到的法律糾紛及風險防範
四、郵政商函業務中遇到的法律糾紛及風險防範
思考題
參考文獻
