郭人文[1]

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【相關經歷】

工作經歷1

公司：車主邦（北京）科技有限公司
時間：2017-09 至 2018-05
職位：運營經理
職責：1、 搭建運營團隊並制定方案，梳理公司線上線下運營體系，提高配合效率，順利執行運營計畫2、 結合實際策劃58速運全國活動，實現活動期間數據翻倍增長且活動結束後數據穩定3、 制定春節推廣計畫，樹立《車主邦》的品牌形象4、 負責並搭建車主邦數據後台、活動後台、運營工具、產品更新；獵人系統、獵人後台等5、 負責制定行銷簡訊規則，用戶互動體系的開發和上線6、 落實相關運營制度，針對活動、數據、流程等內容進行城市經理培訓，提高整體運營團隊能力和素質擅長搭建團隊並管理喜歡挑戰，對未知領域勇於探索多家創業公司從業經驗，了解從0到1的體系建立負責整體運營規劃，推動落實對品牌行銷和用戶運營經驗豐富，善於洞察用戶根本需求目前很喜歡人工智慧領域，希望大牛指導

工作經歷2

公司：聖元國際-北京心動和康科技有限公司
時間：2016-10 至 2017-08
職位：運營經理
職責：1、負責搭建運營團隊並管理，制定工作內容及規範。2、根據硬體數量有限、初期用戶認可度低的情況，提出向母嬰用品店租賃胎音儀設備配以完整的APP軟體服務收取信息服務費的變現方案。經過給客服和商務部門的培訓，順利實現盈利3、建立客服體系和工作流程，通過微信群，客服電話回訪等途徑保證產品上線期間及時處理用戶問題，從用戶反饋無人處理變為當天問題當天解決，問題零積攢，減少用戶糾紛4、通過數據分析用戶核心訴求，調整產品開發策略，在APP初期用戶活躍度極低的情況下，結合公司硬體胎音儀、以胎音解析為核心功能，加大解析內容多樣性，趣味性，提高用戶活躍，不同的解析結果形成討論熱點在社群內得到了廣泛傳播5、完善產品功能、提出運營需求並跟進開發至上線。

工作經歷3

公司：英雄互娛
時間：2013-07 至 2016-10
職位：運營經理
職責：1、根據上線標準和測試數據結果，完善產品功能，確保順利發行2、搭建運營功能後台、數據後台。對數據下滑、用戶流失進行觀察和產品改進，對不同的BUG問題通過後台進行人工維護3、根據不同階段的運營目標，制定運營活動，在節日期間刺激用戶充值、活躍。其中《深海美戰姬》的國慶活動實現了appru增加3倍4、搭建垂直論壇《泡泡萌》進一步提高核心用戶的粘性，通過合理的版塊排布以及大量的社群活動，實現論壇IP6K+，PV3W+的好效果。

教育經歷1

學校：遼寧傳媒學院
時間：2011-09 至 2014-07
專業：遊戲設計
學歷：專科
描述：主修遊戲設計在發現美術行業不合適的情況下果斷轉崗通過遊戲運營行業深入了解用戶運營等大量經驗曾幫助公司扭虧為盈