近年來，邯鄲市郵政局堅持以人為本，始終把構建和諧郵政貫穿於各項工作中，精心打造和諧郵政，實現了人本管理和企業發展“雙贏”。先後被河北省委、省人民政府評為“河北省文明單位”，被省消協評為“河北省消費者信得過單位”，榮獲了“河北省勞動關係和諧企業”稱號；今年五一前夕，又被邯鄲市總工會評為“邯鄲市五一獎狀”。
加快郵政改革發展是構建和諧郵政的保證 改革是企業發展的不竭動力，只有深化改革，才能增活力、出效益。邯鄲郵政獨立運營以來，針對分營之初的種種困難，高舉改革的旗幟，大刀闊斧地對幹部任用、勞動用工和工資分配三項制度進行了徹底改革，建立起了“幹部能上能下，人員能進能出，工資能升能降”的新機制，還整合了本局的網路資源，加快了運行體制改革，進一步提高了網路運行效率。通過改革，極大地調動了員工的積極性，使全局實現了由粗放型管理到集約型管理的轉型，做到了工作有標準，管理有章法，考核有尺度，獎罰有依據，使邯鄲郵政的各項工作走上了制度化、規範化的運行軌道。
改革出活力，發展是硬道路，也是構建和諧郵政的物質條件。近年來，邯鄲郵政的經營形勢和企業實力一年比一年好，就是始終堅持了改革發展不動搖，堅持了以科學的發展觀統領全局，緊緊圍繞拓寬經營思路，最佳化業務結構和不斷創新的理念，充分發揮信息流、資金流、物流“三流合一”的行業優勢，堅持了“強儲蓄、抓郵遞、推集郵、增物流、促代辦”的發展方針，實現了“老業務新功能”、“新業務多功能”的發展思路，使郵政找到了新的增長點和商機，擴大了市場占有率；先後開辦新業務二十多項，一些傳統業務也進行了多次提速和發展。分營八年來，邯鄲郵政的業務收入由1998年的9744萬元增加到2006年底的21026萬元，增長了2倍多；業務總量由1998年的7013萬元增加到2006年底的25118萬元，增長了3倍多；全員勞動生產率由1998年底的5.56萬元增加到現在的12.04萬元，增幅為116.37%。邯鄲市郵政局的跨越式發展，實現了職工的收入與企業收益共同進步，實現了物質文明、政治文明和精神文明協調發展，為構建和諧企業打下了堅實的物質基礎。
維護員工合法權益是構建和諧郵政的根本 人是企業最活躍、最重要、最根本的元素。沒有員工也就無所謂企業，所以說員工是企業的主人，要構建和諧郵政必須切實維護員工的合法權益。近年來，該局始終把維護員工的合法權益當作頭等大事來抓，注意發揮工會維護職能，既要維護職工的經濟利益，又要維護職工的民主權益，還要維護職工的福利待遇。一是健全了以職代會為基本形式的民主管理和民主監督機制。制定了《邯鄲市郵政局職工代表大會制度實施細則》和《邯鄲市郵政局局務公開實施辦法》，推行企業、科室、班組三級民主管理和局（科、班）務公開制度，並實行民主管理對評優選先“一票否決”。企業重要決策和涉及職工切身利益的重大問題提交職代會審議通過或決定，加大對職工普遍關心的熱點問題的公開透明度，保障了職工對企業經營發展、改革措施、分配辦法以及招待費使用等普遍關心的熱點問題的參與權、知情權和監督權，尊重和維護了職工的民主權利和切身利益，連續兩年獲得了“邯鄲市先進星職代會”和“河北省職代會星級企業”稱號。二是落實了平等協商和集體契約制度。建立健全了平等協商簽訂集體契約機制和履約監督機制以及勞動爭議調解機制，堅持通過平等協商簽訂和續簽集體契約，每年對集體契約履行情況進行一至兩次全面檢查，檢查結果向職代會報告，集體契約履約率達到了100%，協調了勞動關係，職工滿意率達到95%以上。獲得了“邯鄲市集體契約工作先進集體”、“邯鄲市廠務公開工作先進企業”稱號。三是加大對《勞動法》有關法律法規宣傳貫徹和監督執行力度，最大限度地把職工吸收到工會組織中來，指導職工依照《勞動法》與企業簽訂勞動契約。企業按照有關規定為職工足額繳納養老保險、醫療保險、失業保險以及住房公積金等，並實行職工社會保險定期公布制度；同時依法規範勞務用工，與勞務工簽訂勞動契約，上養老保險和失業保險；勞務工入會率達100%，解除了職工後顧之憂，被市勞動局等七個部門評為用工免檢單位。還做到了“保障”落實到位，關心愛護職工。企業在困難條件下，優先及時為全體職工足額繳納養老保險、醫療保險、失業保險以及住房公積金等，並實行職工社會保險定期公布制度，確保了職工對個人賬戶的知情權。在發展生產的基礎上不斷提高職工福利，年提取職工福利基金逐年穩步增長，圍繞改善職工生產和生活條件，為職工辦好事、實事達60餘件。積極實施“送溫暖”工程，慰問勞模、生活困難職工、艱苦工種職工和生病職工1757人次，總計用款34.74萬元；建立和完善職工互助補充保險，進一步提高了職工抵禦風險的能力，先後有8名職工享受互助保險總計14800元。由於成績突出，該局連年被市總工會評為“實施送溫暖工程先進單位”，被命名為“省模範職工之家”。
保持員工隊伍穩定是構建和諧郵政的前提。穩定是構建和諧郵政的前提和基礎。穩定壓倒一切，沒有穩定的發展環境，就不能進行正常的郵政通信。俗話說：“基礎不牢，地動山搖。”多年來，該局認真貫徹落實“民眾利益無小事”的指示精神，局領導幹部、黨員經常深入到基層、深入到基層最困難、員工最需要的地方去，虛心聽取職工意見和建議，把工作難點、職工難事掛在心上、抓在手裡，解決到實處。同時，積極開展思想政治工作，把職工的根本利益作為一切工作的出發點和落腳點，把矛盾消除在萌芽狀態，盡力化解矛盾。還將領導的權利置於職工的監督之下，避免暗箱操作，消除了領導與職工之間的隔閡，融洽了黨群、幹群關係，疏通了上下溝通的渠道。通過公開、公平、公正的形式，進一步推動了黨的全心全意依靠工人階級指導方針的落實，也使職工由知曉、理解到參與、支持再到監督，推倒了“隔心牆”，架起了“連心橋”。此外，該局十分重視職工民眾的來信來訪，做到了“件件有回信，事事有著落”，郵電分營九年來無發生職工上訪事件，使職工基本得到了心情舒暢，愛崗敬業，大大推動了邯鄲郵政的穩定發展。
豐富員工精神生活是構建和諧郵政的條件企業文化是企業活力的源泉，先進文化是企業發展的先導。為了給員工創造一個精神愉快的環境，邯鄲郵政大力開展民眾性文化體育活動，不斷豐富員工的業餘文化生活。
多年來，邯鄲郵政堅持用先進思想教育人，用先進理論武裝人，用先進文化感染人，用先進典型鼓舞人的指導思想，積極開展形式多樣的文體活動，進一步活躍了職工的精神文化生活。近年來，該局以弘揚集郵文化，光大邯鄲形象為己任，以邯鄲深厚的歷史積澱和文化底蘊，成功開發了具有邯鄲特色的郵品，先後舉辦了中國與斯洛伐克聯合發行的《亭台與城堡》郵票、《成語典故（一）》郵票和《京劇生角》郵票首發式，光大了邯鄲形象，贏得了可觀的經濟效益和社會效益，被市委外宣局評為“對外宣傳特殊貢獻獎”。
近三年，該局成功舉行了“郵政在我心中”、“郵政之光”、“和諧郵政”先進集體和先進個人頒獎文藝晚會，郵政職工自編自演文藝節目，充分展示了郵政員工的精神風貌，並在市電視台播放，增強了員工的榮譽感和自豪感，活躍了職工的文化生活。還建立了職工之家、職工活動室、健身房、圖書室、桌球室、榮譽室等，經常開展豐富多彩、職工喜聞樂見的文體活動。一是在重大節日期間組織文體活動，活躍職工節日文化生活。連續多年組織職工參加了邯鄲市的“迎元旦”萬人長跑活動；今年市局工會舉辦了由28支男女隊350多名職工參加的元宵節拔河、籃球投籃和猜謎語活動；舉辦了140多名女職工參加的慶“三八”文藝聯歡會，並組隊參加了全市慶“三八”女職工風采演講比賽，充分展示了郵政女職工的風采。二是把普及安全生產知識，增強職工安全生產意識和技能與開展職工體育活動有機結合，擴寬職工體育活動領域。2005年5月舉辦了首屆職工消防運動會，重點防火單位的8個代表隊及70名選手在水帶連線、選擇滅火、火場運水等4個項目中進行了緊張激烈的比賽，提高了職工的安全意識和滅火技能。三是經常開展小型多樣文體活動，吸引職工廣泛參與。同時，加強職工文化活動設施的建設，使之在企業文化建設中發揮重要作用。大名縣局舉辦了職工拔河、跳繩、投籃、猜燈謎等多項文體活動，全局70%的職工參加到了活動中來；磁縣局建起了職工活動中心，添置了籃球、桌球、呼啦圈、跳棋、象棋等一批活動器材。並組建了籃球、桌球、象棋等興趣活動小組，豐富了職工的業餘生活。去年，該局被中國通信行業體育協會授予“全國通信行業體育工作先進單位”稱號。
建立員工成長機制是構建和諧郵政的動力。提高員工素質，是搞好企業文化建設的根基，也是構建和諧郵政的需要。近幾年來，邯鄲郵政十分重視為員工創造成長的環境，通過多種形式，加強員工培訓，構築成才階梯，努力建立企業、員工共同發展的長效機制。
培育學習文化。通過廣泛開展“創建學習型企業，培養知識型職工”活動，引導員工加強學習，提高素質，樹立“人人是人才，人人能成材”的人才理念。為此，該局建立健全了一系列學習制度，通過政治理論和業務技能的綜合學習，經過知識競賽、技術業務和應知應會練功比賽，提高了員工和企業的整體素質。從市局、縣局到支局（班組）三級教育培訓效果明顯，加強了職工培訓中心建設，增加教學場地3000多平方米。幾年來，先後舉辦各類培訓班100餘期，培訓員工13000多人次。目前，全局大專以上學歷的員工比例從分營時的18%上升到60%。郵政營業、郵儲一線員工持證上崗率達到86%以上、其中中高級工占40 %以上，為企業發展奠定了堅實的人才基礎。
構築員工成才階梯。針對員工發展需求，通過教育開發、培訓開發、制度開發、文化開發和道德開發五個途徑，建立起“四個鼓勵”機制，即：鼓勵員工勤奮工作，崗位成才；鼓勵員工成為管理人才；鼓勵員工成為技術人才；鼓勵員工成為行銷人才。為使公開、公正、公平的發展途徑成為員工施展才能的通道，對部分崗位實行了競爭上崗、招聘上崗，促進了人才的合理流動和科學使用，讓有志者、有為者在行銷、管理、業務發展等方面脫穎而出，實現自身價值。如市內5個新增郵政儲蓄負責人崗位面向全員招聘，有5名一線同志通過競聘走上了生產管理崗位一展身手。有30多名郵政行銷人員通過競聘走上工作崗位，市局儲匯局保險二部行銷員李星燕同志通過競聘走上工作崗位後，行銷業績突出，去年被評為全國優秀行銷員。隨著員工成長機制的不斷完善，激發了廣大員工工作熱情，形成了企業發展的強勁動力。
建立優勝劣汰競爭機制，完善評優選先辦法。該局按照應知應會內容，實行了一季一考核，並結合工作實績，進行績效考核。對不合格者，待崗培訓，限期提高。同時，創新和完善了評優選先辦法，在全體員工中開展星級員工評選活動，每季度組織一次評選，一季評一星，評選面高達80%，全年按星級高低區別獎勵，並從四星級員工中選樹優秀員工進行表彰，在廣大職工中激起了“摘星進級”的強烈願望，增強了爭先創優的主動性。積極鼓勵競爭，讓能幹事的有舞台，乾成事的有地位，形成了有利於人才脫穎而出的競爭環境。
構建和諧郵政是一個長遠目標，也是一個漸進過程，邯鄲郵政將以科學發展觀為指導，不斷推進和諧企業建設向縱深發展，為構建社會主義和諧社會做出應有的貢獻。
