通信行銷服務案例分析與情境模擬

《通信行銷服務案例分析與情境模擬》是2010年01月人民郵電出版社出版的圖書,作者是胥學躍。

基本信息

內容簡介

通信行銷服務案例分析與情境模擬通信行銷服務案例分析與情境模擬
《通信行銷服務案例分析與情境模擬》內容簡介:隨著通信市場競爭加劇,處於市場最前沿的行銷服務人員工作難度越來越大,他們需要吸取別人成功的經驗,掌握行銷服務實戰技巧,提高其市場駕馭能力和工作績效。《通信行銷服務案例分析與情境模擬》簡單介紹了案例分析和情境模擬的基本原理和基本技能,重點剖析了案例分析範例和情境模擬範例,並針對每一個案例和情境進行了分析點評,有助於讀者更好地把握其中的精髓。
《通信行銷服務案例分析與情境模擬》共分5章,分別是緒論、案例分析簡介、案例分析範例、情境模擬簡介和情境模擬範例。所選案例和情境都是通信企業真實的、經常遇到的,更加貼近工作、貼近實際,具有現實指導意義。《通信行銷服務案例分析與情境模擬》適用性強,注重實踐,強調套用,可滿足讀者“能力本位”的需要。
《通信行銷服務案例分析與情境模擬》適合通信企業從事行銷服務工作的前端業務人員和管理人員,也可供大、中專院校廣大師生閱讀和參考,並可作為學生實訓和員工培訓的參考資料。

圖書目錄

第1章 緒論
第2章 案例分析簡介
第3章 案例分析範例
第4章 情境模擬簡介
第5章 情境模擬範例
……

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