辦公室代溝

辦公室代溝

辦公室代溝是指職場中因年紀、職業背景等差異而產生的職場代溝問題。大家擁有不同的年齡、文化背景、家庭環境,甚至是不同的性格,因此有“代溝”可以理解,但是代溝的存在卻會影響到職場的正常溝通,如果處置不好,很可能影響到新人的職業生涯。

簡介

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代溝”不只僅發生在家庭內,提起“代溝”往往會讓人想到家長和孩子之間的和睦諧。辦公室也可能存在初入職場,新的公司環境、新的辦公室環境,讓“菜鳥”新奇之餘,也不得不面對一些問題:眾多的新同事,不同的年齡、不同的生長背景、不同的職業生涯,不可防止地存在辦公室代溝。

大家擁有不同的年齡、文化背景、家庭環境,甚至是不同的性格,因此有“代溝”可以理解,但是代溝的存在卻會影響到職場的正常溝通,如果處置不好,很可能影響到新人的職業生涯。

表現

1、70、80後在工作的時候可能會更仔細,更務實。在做一個方案時,會對方案的執行成本、部門配合等可行性方面考慮得比較周到,而90後更關注方案本身的新意與創意、在其可行性上缺乏細緻、理性的推敲。
另外,70、80後同事在制定一個方案時,更關注公司的成本、關注物流,而90後更注重消費者的體驗、注重品牌和服務。對於數碼產品、網路消費90後有更多親身的體驗,因此更能從消費者網購體驗的角度來考慮方案。

2、90後孩子學習能力快,接受新事物的能力強。但是這些孩子吃苦的精神不夠,有時候多搬一些東西就會嫌累,平時和他們一起出差,也會常常抱怨條件太差。
建議90後們多磨練情商,剛剛入行,在公司里不管年齡大的,還是小的,都是前輩,虛心向他們請教,讓他們認同你這個人。另外,不要太把自己當回事,出了問題不要把責任往別人身上推,多找自己原因。

改善

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建議一:溝通時年輕人收斂個性。這一層面,其實代溝無論在辦公室還是生活中都是存在,而在辦公室更多的大家就工作方式上的溝通。年輕人的思維模式一般比擬前衛,而老同志激進一些,這樣就要求年輕同志要儘量擔待老同志一些。另外,現代年輕人的個性都比較強,建議要收斂一些個性,儘量給老同志一些寬容。

建議二:90後生長在資訊時代,喜歡用網路獲取信息,他們往往忽略了現實的溝通,對老員工敬而遠之,有了問題,習慣性地使用百度谷歌搜尋,殊不知當面請教是拉近距離、增進了解的最好方式。
對於老員工來說,也可與90後員工的溝通習慣同步,採用一些新方式,如QQMSN電子郵件等工具進行溝通。90後在執行任務時會加進一些創新的元素,渴望自己的想法得到別人的認可,由於他們抗挫能力比較弱,一旦受到否定,情緒波動比較大,上司與他們溝通交流、可以不要當面、而是在網上與他們交流。在指出他們的問題時,可以採取循序漸進的啟發式引導、教他們改進問題的方法,讓他們自己意識到問題,而不是直接指出他們錯在哪裡。

建議三:儘量讓公司統一工作流程。

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