網站簡述
車福網，是武漢星車匯電子商務有限公司自主研發的針對汽車日常養護服務的網路平台。運用高速發展的網際網路技術，採用O2O（即OnlineToOffline）運作模式，將傳統汽車服務和網路相結合，解決了價格和服務不透明這個長期困擾車主的大問題。平台採取的第三方支付和第三方監管手段更好的對車主權益進行保障。
公司簡述
公司宗旨
引領汽車養護行業，倡導便利優質生活！解決一切養車問題！
公司理念
為顧客帶來實惠，為商家創造價值，達到多贏。讓顧客更省心、更省時、更省錢！
服務種類
車福網作為汽車養護服務交易平台，提供汽車清潔、常規保養、玻璃貼膜、漆面養護、鈑金噴漆、輪胎服務、耗材更換等全套基礎汽車養護服務 ，並開設養車百科、車福視角、養車小貼士等專欄，全方位、多層次指導車主更好的養護自己的愛車。養車顧問幫平台會員找特需服務、砍價格、線上故障診斷。 同時還為平台會員提供道路緊急救援、代駕、車輛年檢、保險諮詢、事故法律援助等眾多貼心服務。
服務流程
車主購買服務：線上挑選服務→線上支付或預約→獲取服務簡訊→到店接受服務→確認服務並評價
商家入駐流程：線上註冊→工作人員聯繫→到店驗證服務資質→簽訂合作協定和車主保障協定→入駐成功
品質保障
車主在車福網購買服務後有效期內未使用，可隨時退款。
入駐車福網的汽車服務商家均簽署了“消費者保障協定”“正品保證協定”等車主保護協定。
車福網採取的是服務後付款模式，在服務完成並滿意後，車主主動給出了確認碼，車福網才認可此次服務的完成。完成後96小時若出現質量問題車福網認定為商家過失將進行全額退款，同時車主也可享受其他國家規定的質量保障權益。若發生糾紛車福網將有專人全程跟進，並提供法律相關協助。讓你在輕輕鬆鬆中享受到更全面的保障。
復蓋範圍
目前車福網上的合作商家復蓋武漢9箇中心行政區，20多個熱門商圈，截至2013年底，車福網線下合作商已達220餘家，服務項目2000多個。已成為華中地區訪問量最高、復蓋最廣、信息量最大的專業汽車線上服務提供網站，2014年車福網服務範圍將擴展到華中地區其他省份城市。成為華中車主首選養車平台。
