內容簡介
本書是專為各領域內的高層主管而寫的。作者研究了全美300家大企業總裁的管理經驗，親自採訪了二十五家頂尖企業的最高主管，與他們就本書的論點進行了直接的交流，並由此構成了書中最直接的內容。如同這些企業家的管理經驗集錦，本書既有生動的事例，又有精彩的總結，文筆生動簡煉，令人不忍釋手；同時，該書還以故事的形式講述了皇家飯店總裁亞倫·羅斯特如何面對個人與公司的困境，積極溝通、力挽狂瀾，使公司重現輝煌，使人生重獲生機的過程，其引人入勝之處不遜於任何一部結構精彩的小說或企業家傳記。
圖書目錄
序
二十一世紀的管理預言
緣起
序曲
第一章 最高主管的夢醒時分
在炮口威脅下的高級主管
必得“十八般武藝樣樣精通”
身兼“溝通專家”
溝通要親自出馬
睜亮眼睛
橫行商場的“大恐龍”
弗尼和溫切爾甜甜圈的命運
結語
回到亞倫
東窗事發
第二章 工作生態的全然改觀
新一代的員工
壓力的威脅
如冰河移動的管理變革
共同參與的時代
團隊合作方式
員工的股票所有權
互信互賴
結語
回到亞倫
塞翁失馬
第三章 領導的真諦
最高主管如何搖身一變成為真正的“領導人物”
領導的本質
領導和管理的不同
里根與卡特
領導：建立關係：溝通
“溝通”的進一步定義
“領導”的進一步定義
溝通和領導相輔相成
艾科卡如何帶領克萊斯勒捲土重來
結語
回到亞倫
實話實話
第四章 做一個“最高溝通主管”
赤裸的國王
第五章 言行一致，讓人信服
決勝計畫
第六章 將心比心
“精神分裂”的最高主管
第七章 策略調整
偷得浮生半日閒
第八章 最高主管的“選擇題”
敵人，就是我自己
第九章 尋找新一代的最高主管
高級主管也有這么一天
結語：功德圓滿
後記：聽聽另一種聲音
